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主管的三大地雷

来源:80酷酷网  更新时间:2010-07-13  点击:123

  

    美国企管书籍的作者史密斯(Steve Smith)和马肯(Dave Marcum),日前于「训练与发展」(T+D)杂志上大声疾呼,企业主管应该避免三大通病:自大、求快、忙着找答案,减少踩到这些地雷的机会,工作表现便会越佳。

第一大通病:自大
    主管容易犯的一个错误是,只相信自己,不相信别人。主管过于自大,讨论问题时,焦点不在问题本身,而在让自己的想法被接受,或者展现出自己的知识及聪明。遇到这种主管,员工为求自保只能应和,以致问题难以获得真正的充份讨论,员工的好想法无法受到采用,主管的坏想法反而得以推行。

    此外,主管和一般员工一样,都容易对自己的意见产生防卫心。许多主管不愿意在员工面前曝露缺点,花了许多心力隐藏自己的弱点,因此当想法受到挑战时,主管将之视为是个人受到挑战,不愿意了解反对的意见,接受可能的改进方法,而是坚持自己的想法,继续讨论只是为了证明自己是对的,对方是错的。

第二大通病:求快
    主管容易犯的另一个错误是,为了求快而求快。许多主管相信,世界运转的步伐越来越快,如果不能跟上这个速度,就会失去机会,甚至惨遭淘汰。抱持这种态度的负面影响是,主管在还没有看清楚事情的全貌,以及充份的思考前,就赶着做决定,结果常常是采用第一个想到的做法,而不是最好的做法。

    史密斯和马肯强调,速度不是一切。许多主管喜欢迅速完成事情,事实上,每件事情的需求不同,主管应该先停下来仔细思考议题,自问快速是否真有必要。没有充份的信息,要正确和完整地评估一个问题或机会几乎不可能,给予自己一些时间收集信息,在说服公司中的其它人,或者将产品推到市面上接受考验前,自问如何证明自己的决定对公司有益,如果没有证据,就没有理由去做一件事情。

第三大通病:忙着找答案
    另一个在主管身上常见的错误是,忙碌终日让他们觉得踏实。主管误将行动与生产力画上等号,没有厘清事情的解决方法,以及单纯行动之间的差别。许多人把焦点放在他们能做的事情(让大家持续有事忙),而不是他们应该做的事情(具有策略性的重要行动)。思考每天忙着做的事情,对公司是否产生正面影响,能否带进营收,否则行动的价值必须再评估。



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