这是一篇企业高管写的文章，由于篇幅有限，因此我们摘录一部分分期刊登。标题虽然叫管理间隙，但他以散文的笔法将本属枯燥的管理问题变得生动而有说服力。在我们的企业中有很多大内（内刊）高手，尤其是一些高级管理人才，他们懂管理，善于思考，总结了很多的管理经验，并将这些有意义的思绪跃然纸上，难能可贵。据说，该文在企业内刊发表后，引起内刊读者较大反响，今天我们将它公开发表，是为了抛砖引玉，希望有更多的企业高管们能参与其中。
 
　　最好不要找借口

　　任何一个社会的人似乎都可以分为两种人：成功者和失败者。

　　根据20／80法则，20％的人掌握着80％的财富。那么，为什么少数人好像总比多数人更有力量？原因大概有很多，但还有一个并没有引起一些人注意的原因是，很多人在做事情的时候都在找借口。20和80的区别在于：一种是：“Ju s t d o it”，不找任何借口做事情的人；另一种是：“Ju s t say it”，光说不练，还整天找借口为自己开脱的人，他们的口头禅是：“我本来可以，但是……”，“是我做的，但这不是我的错……”，“我本来以为……”等等。

　　这些话听起来是不是很耳熟，你自己是不是也经常用这些句式。我们经常能听到这一类的借口，在现实生活中，我们缺少的也正是想尽办法做好事情完成任务不找借口的人。

　　美国人经常讥笑那些随便找借口的人说，“狗吃了你的作业”。借口是拖延的温床，习惯性的拖延者通常是找借口的专家，在每当要付出劳动或做出抉择时，他总会找出借口来安慰自己，总想让自己轻松一些、舒服一些。借口也是推卸责任的表现，是转嫁责任的方式，借口能为自己制造一个“安全”的角落。这样的人，不可能成为企业称职的员工，在社会上也不会成为大家可以信赖和尊重的人。

　　“做事不要找借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则，是西点军校传授给每位新生的第一理念。“报告长官，做事不要找借口！”、“Y e s s ir．N o excu se”、“I am d o in g is”在西点军校是所有新生学的第一句话，也是每天重复直到毕业的惟一报告形式，它在强化学员想办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕是看似合理的借口。秉承这一理念，西点军校在培养大批军事家的同时，还为美国培养和造就了众多的政治家、商业家，是美国培养优秀的经营管理者最多的学院。

　　一个社会越推崇某种精神，就说明这个社会越缺少某种精神。《把信送给加西亚的罗文》一书在中国受到追捧，在某种程度上就说明了敬业精神的缺

　　失。然而，敬业并非只是一个简单的技巧问题，它首先是一个如何做人的问题。真正的敬业精神是基于对自我和他人的尊重，对事业和生活的热爱以及对梦想和成功的渴望。对一个企业来说，只要员工具有敬业、负责的工作态度，用心做事，不找任何借口地去做事，员工就能实现最大的个人价值，包括实现自己的财富梦想，企业也就拥有最完美、最坚强的执行力。

　　那么，为了把握成功，使自己更加有力量，在任何时候，都要行使你自己的追求生活、追求自由和追求幸福的权利，做一个敬业、负责、服从和诚实的人。你所得到的回报就是过上一种真正的成功而幸福的生活，你的内心将会真切地感受到这种成功和幸福，而不仅仅是世俗意义上的成功和幸福。让我们共勉：没有人能给你判断事务的标准，只有你自己能决定，这一点是非常重要的；“你是谁！”和“你要成为什么！”的区别是“你做什么”；你不能改变过去，但你能改变现在。

　　钉子

　　有一个男孩有着特别坏的脾气，于是他的父亲给了他一袋钉子并且告诉他，每当他发脾气的时候就钉一根钉子在后院的围篱上。

　　第一天，这个男孩钉下了三根钉子，慢慢的每天钉下的数量减少了。他发现控制自己的脾气要比钉下那些钉子来得容易。

　　终于，有一天这个男孩再不会为失去耐性而乱发脾气，他把这件事告诉他的父亲。可是父亲又告诉他，从现在开始，每当你能控制住自己脾气的时候就拔出一根钉子。

　　一天一天的过去了，最后男孩告诉他的父亲，他终于把所有的钉子都拔出来了，父亲拉着他的手来到后院语重心长地对他说：你做得很好，我的好孩子。但是看看那些围篱上的洞，这些围篱将永远不能恢复到从前。你生气的时候所说的每一句过激的话将像这些钉子一样留下疤痕，如果你拿刀子把别人捅一下，不管你说了多少个对不起，那个伤口将永远存在，就像破碎的玻璃杯，不管能工巧匠怎样去修复还是会留下裂痕一样，那个伤口将永远存在！

　　父亲的话语就像真实的伤痛一样令人无法承受！是的，人与人之间常常会因为一些彼此无法释怀的事情而造成永远

　　的伤害。如果每个人都能从自己做起，刚开始就能以宽容来看待他人，相信你一定能收到许多意想不到的结果。帮别人开启一扇窗，也就是让自己看到更完整的天空。

　　误会

　　早年，在美国阿拉斯加，有一对恩爱的年轻人大卫和杰西卡结婚了，小日子过得甜甜蜜蜜，转眼间大卫就快要当爸爸啦。望着妻子隆起的腹部，大卫就好像看见小家伙向他招手一样，大卫急切地盼望着小家伙的诞生，可是天有不测风云，杰西卡在分娩的时候难产而死，巨大的悲痛使大卫几乎崩溃，妻子的音容笑貌始终无法淡去，但他必须记住妻子临终前对他说的话：你一定要照顾好这个家，把我们的孩子抚养长大。从此大卫便一个人担负起了家庭的重任。

　　大卫一面要忙于生计，一面又要照看家，因为没有人帮他照看孩子，大卫就训练了一条狗，名字叫皮皮，皮皮狗仿佛也很同情大卫，显得特别聪明听话，它不光能照顾小孩，甚至能咬着奶瓶给孩子喂奶，所以大卫一出门，照看孩子的重任就交给这条狗。

　　有一天，大卫和往常一样要到别的乡村去办事，临行前看着皮皮卧在小孩子的旁边，像一个忠心耿耿的卫士，大卫欣慰地笑了。

　　可是天公不做美，下起了鹅毛大雪，道路被封住了，想起皮皮是那么的乖巧和善解人意，大卫还是放下心来决定明天一大早就赶回去。

　　第二天一大早，大卫顾不上完全没有融化的积雪匆匆上路了，到了家门口，大卫就好像感觉到了什么。大卫刚冲上前去推开大门，只见皮皮就跑了出来。大卫被眼前的一切惊呆了，地上床上到处都是血迹斑斑。“难道是皮皮昨天饥饿了把……看来畜生就是畜生。”眼前的皮皮不再是那个乖巧可爱的皮皮，而是一条残忍到极点的畜牲。大卫愤怒了，拿起墙边的斧子向皮皮的头上劈了下去。

　　正在这时，他突然听到有孩子的声音，大卫快速地顺着声音在屋内寻找，结果在床底下，看见了他的可爱的孩子！在孩子的旁边还有一条死去的狼。大卫什么都明白了，他目光呆滞地扭过头去，只见皮皮闭着眼睛安详地静静地躺在那里，它的腿上还有一道饿狼撕裂的伤口在不停地流着血……

　　狗救了主人的孩子却被主人误杀了！误会往往是在人不了解情况，无理智，无耐心，缺少思考，不能体谅对方，不能反省自己以及在感情极为冲动的时候发生的。

　　误会从一开始就是只想到对方有千错万错，所以使误会越陷越深，直到不可收拾的地步。人对无知的动物发生的误会尚且会导致如此可怕的后果，那么发生在人与人之间的误会导致的后果将是难以想像的！

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