猿辅导因虚假宣传顶格处罚250万,在线教育的背后,有什么隐秘?

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2021年5月10号,国家市场监督管理总局发布了一则公告,这则公告主要对猿辅导和作业帮进行虚假宣传的广告进行了处罚。

罚得也不算少,250万的顶格处罚也是一笔不小的钱。作业帮和猿辅导也都在社交媒体上发布通知,表示这一次警告他们已经收到,会撤回虚假宣传的广告,在未来继续提高自己的能力,履行社会责任,加强规范公司的业务流程,为用户提高更优质的服务。

猿辅导因虚假宣传顶格处罚250万,在线教育的背后,有什么隐秘?(图1)

为什么说猿辅导、作业帮虚假宣传呢?市场监督管理部门是这样说的,作业帮说自己和联合国有合作。猿辅导则宣传班主任对学生进行1对1辅导,您的四名好友已经抢购成功等等广告,但是实际上并没有。所以构成了虚假、引人误解的商业宣传行为,被予以顶格处罚。

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除了上述虚假宣传的行为,他们还将标价“399”的课程九块钱卖出去,但是从来没有按照原价出售过。这也是一种诱惑消费者购买课程的手段,违反了规定,所以市场监管部门对他们进行了警告。

而这件事却让我们的注意力转移到了在线教育这一块,让人不由得疑惑,从什么时候开始,在线教育就成为了风靡中国的学习方式呢?

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在校教育的前世今生

早在170多年的英国,在线教育这一概念就初步形成了,教师通过邮件给学生发送课件并进行互相交流就是最早的在线教育,那个时候他叫“函授课程”。

随着科技的发展,计算机应运而生。1970年,由伊利诺伊大学开发的PLATO系统就上线了,这就是最开始的在线教育,利用计算机将自己的课件展现在学子们面前。

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等到1994年,互联网概念已经初步形成,这是在线教育飞跃的一年,学生和老师可以在在线课程上互动了。

而中国的在线教育真正开始井喷要说回2017年,互联网+模式风靡中国,互联网+教育成为了资本家的试金石,跟谁学、疯狂老师、轻轻家教、cctalk成为了最开始的那一批开路者。

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到了2020年,在线教育来到了一个巅峰水平,因为疫情席卷全球。孩子们的课外培训班上不了了,学校也在上网课,猿辅导这个时候站了出来,他们和央视合作,在电视上免费播放小学至高中的课程。猿辅导的品牌效应开始实现价值,那一年是在线教育飞速发展的一年。

到了2021年,疫情逐渐恢复,线下教育还是回归了主流,在线教育又变得弱势了起来。

在线教育的优缺点

介绍完在线教育的前世今生,我们难免要来聊一聊它的优缺点。

在线教育是一个优缺点都很明显的模式。他最大的一个优点是解决了教育资源不均的问题,一个江苏的孩子和贵州的孩子,受到的教育肯定是不一样的。在城市受教育的孩子和在农村受教育的孩子进入了一个大学,也会有很大的区别。这种资源不均的问题是存在却无能为力的现实,而在线教育却能够很好地解决这个问题。

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优秀的老师有很多个,这些在线教育平台为了提高自己的竞争力,去聘请那些优秀的老师,深入课程研究,无论你在山区还是在城市,无论你在北京还是在新疆,你都能够看到、听到这个老师的课。这一项举措,必定是对教育的均等化问题有着巨大影响的。

但是缺点也很明显,我很少看到市场上有真心实意做教育的在线教育平台。对于一家公司来说,盈利肯定是最重要的。但是不能够把吃相摆得这么难看,除了虚假宣传、诱骗消费者购买,这些在线教育平台就没问题了吗?

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老师动辄三五个电话轰炸,接了电话就让家长继续买接下来的课程,无休止的骚扰也是在线教育平台风评不好的最主要原因。老师也不愿意打电话,那是谁在促使他们打电话?是公司的制度规定。

我想,沉下心来做好教育,比起一门心思做好营销会收获到更多的回头客和用户。

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