破窗效应是什么意思（破窗理论的三个启示）

源：淄博日报-淄博新闻网

“老先生，那边就有公厕，别让孩子在草地里小便！”

“谢谢您，陆先生，用画笔记录下文明淄博的点滴变化！”

“这位女士，请您停在斑马线后，等候绿灯亮起！”

……

7月28日上午，市民巡访团培训会在淄博市垃圾分类体验馆举行。培训会向市民巡访团成员讲解了巡访团参与办法、管理制度、主要任务和积分奖励等内容，鼓励大家充分发挥示范带头作用引领更多市民参与全国文明城市创建。

会后，巡访团分别在淄博人民公园、张店柳泉路与共青团路路口等重要地段进行巡访。作为发动群众广泛参与文明创建的一种有效形式，文明巡访团既为文明“挑刺”，也记录文明瞬间，传递正能量。2个小时的巡访，大家欣喜地发现，美丽淄博正呈现出更多的文明姿态：偌大的人民公园干净整洁、环境优美；路口交通秩序井然，只发现个别遗弃奶袋塑料袋或压线抢红灯的不文明现象。

地点：淄博市人民公园

主要问题：随手丢弃奶袋和垃圾袋、儿童草地小便

文明瞬间：老人用画笔记录城市变化、小青年捡拾垃圾

培训结束后，文明巡访团第一小分队来到淄博人民公园。2020年人民公园改造提升后，环境优美、设施齐全，很多市民在这里跑步、跳舞、下棋，共享城市发展成果。巡访团成员一边感悟环境变化，一边寻找“蛛丝马迹”。

刚巡访没几步，巡访团成员就在公园躺椅上发现了一位把双脚双腿都放在长椅上的市民，巡访团成员赵艳霞立刻向前劝导，市民表示理解并立刻改正了行为。

在公园沙池旁，一位孩童正在爷爷帮助下往草地里小便。“老先生，您看那边就是公园驿站，没几步路，您下次一定带孩子去公共厕所，文明如厕从娃娃抓起！”在蒲秀珍等多名巡访团成员的劝导下，老人表示下次一定注意、不给文明城市拖后腿。

干净整洁的公园，一尘不染，公益宣传比比皆是。巡访团成员转了大半圈一共发现2个垃圾袋和1个奶袋。“草丛里有个奶袋！”伴随着手机相机的“咔嚓”一声，巡访团成员李宝宝将巡访中发现的问题记录下来并上传小程序，其他成员随后将垃圾袋捡起来放入了“其他垃圾”箱。

经常参与文明巡访活动的蒲秀珍告诉记者：”前几年我们参加巡访主要是捡拾垃圾，如今早已过去‘捡垃圾’时代，我们需要寻找文明城市更多更丰富的内涵。”

的确如此。巡访中大家发现了很多令人感动和温暖的文明瞬间。72岁的路厚俊老人正在公园的湖边画荷花。他告诉记者，每天送孙子上学后都会到人民公园画画，将他眼中的美景、公园的变化和游客的文明行为记录下来，现在已经画了四五本。“我在公园干了二十多年，如今退休又有二十来年，亲眼见证了公园的变化、城市的变迁，现在的淄博真是太美了！”

听完老人的肺腑之言，大家也感慨万千。专业从事公益活动的李宝宝说：“文明无小事，淄博的文明城市创建正在逐渐打破‘破窗效应’。” 破窗效应，说的是一种心理现象，即如果一扇窗户的玻璃被打破，没能得到及时维修，就有可能导致更多的窗户被打破。而淄博正在靠干净整洁的城市环境打破这种“破窗效应”，“以克论净”的卫生标准、绿树成荫的城市公园、高标配置的公园驿站，干净到让你“不好意思随手丢垃圾”。

就在文明巡访接近尾声时，一位年轻小伙子发现身边座椅上有垃圾，他便停下脚步，俯身捡起来丢进了垃圾箱。巡访团成员冯洪祚立刻拿起相机对准小伙子想留下这美好的瞬间，小伙子连连摆手：“这都是我应该做的，不用拍！”

地点：张店柳泉路与共青团西路路口

主要问题：非机动车乱停放、越线逆行、戴头盔者少

文明瞬间：礼让行人、整体交通秩序井然

培训结束后，市民巡访团第二小分队从淄博人民公园出发，到张店柳泉路与共青团西路路口及淄博市中心医院等重要路段，对市民不文明行为进行劝导。

尽管处于“烟花”来临前的高温闷热，但巡访团的每位成员都热情高涨，干劲十足。从地上的一片纸屑到非机动车乱停放等不文明现象，巡访团成员都用手机如实拍照，上传到“爱淄博随手拍”小程序。

除了拍照留存，巡访团成员还沿途扶正横在人行道上的非机动车辆，并随手捡拾起丢在地上的烟头和垃圾。面对停车越线、逆行等不文明出行现象，又主动充当文明城市创建工作的义务宣传员，向市民宣传文明创建知识和行为规范，教育和引导市民摒弃不文明行为。

来自淄博黄河河务局的巡访团成员宋加明说：“现在文明出行的理念已经深入人心，大部分人都能做到文明出行。从今天巡访的情况看，越线逆行等不文明现象都是个别行为。希望市民巡访团的文明巡访，能起到引领示范作用，带动更多市民参与到文明创城活动中来，人人参与，淄博才能更靓丽。”

回淄过暑假的河南平顶山学院大二学生唐敬轩也说：“作为大学生，我们有责任和义务来弘扬社会正能量，带动社会文明风气。所以我决定利用假期时间多参加志愿活动，为文明淄博贡献一份力量。”

“这是我们首次集中巡访活动，经过2个多小时巡访，成员们用敏锐的目光发现了像骑车不戴头盔、非机动车乱摆乱放等现象，但更多的是感受到淄博在不断地变好变美。希望接下来市民巡访团成员和所有市民共同努力，让淄博变得更加美好。”市民巡访团团长杨传勇如是说。

人心齐，文明城市这块金字招牌才能发扬光大；人人争当文明实践者、推动者，才能带动身边的更多人崇德明礼、向上向善！文明巡访，不是喊口号，更不是走形式、做样子，而是对文明创建部门的工作和市民群众的言行起到切切实实的监督作用，督促有关部门更好地做到创建为民、创建惠民，并倒逼市民群众自觉约束自己的言行。

淄博文明，没你不行。下次巡访见！

（全媒体记者沙红翠 孟书祥）

编辑：张强

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