近期给某日企驻上海总代表处的中高层管理者进行培训，此间开心处极多，该社有9名日本籍员工，共有7名在培训课堂，虽然听不太懂，但从头至尾一直在场，令人感动。

　　5月9日恰逢NBA西部半决赛第三场，火箭VS湖人，我们便从看第二场上的四次比赛花絮开始。结果谈到一个字“怒”。

　　海民：朋友们，看了刚才几张比赛中的照片，觉得“怒”这种情绪，怎么样？

　　学员：不好！

　　很齐，象是故意要逗海民乐一样，或者是故意迎合老师的意图，抑或许是猜到老师想说什么而沾沾自喜……

　　海民：哈哈，很好，谢谢。不过，真的是一直如此吗？

　　几秒后，某女士WY站起（其为部门经理）

　　WY：刘老师，怒，虽然不好，可是我的日本上司经常要求我要对下属发怒，您怎么看？

　　呵呵，当时她的日本上司就在现场哦，有挑战性的问题呀

　　海民：各位，WY提出的这个问题，非常好，很有挑战性嘛。

　　大家乐，WY也乐

　　海民：WY，日本上司那么要求您，您是怎么想的？

　　WY：我有些想不通呀

　　海民：您有没有想过日本上司为什么那么要求你？

　　WY：没有深入想过，我特别想听听老师您的看法。

　　海民：各位，如果WY的困惑也是我们各自的困惑，各位想想到底要怎么去对应？

　　……………。请了两位分享了自己的观点或实践及想法

　　海民：各位，我们讲做事要讲究方法性，毛主席讲没有调查就没有发言权，其意思也就是强调“掌握事实的重要性”，只有掌握相关的事实－情报－信息－数据，我们才可以进行分析、思考，并由此得到相应的结论。

　　我想，WY的上司之所以那么要求她，一定是有其相应的理由，及必要的事实数据资料。WY，我建议您还是与＊＊先生聊一聊，看看如何改善我们的工作。此前，你没有做这个工作，有点可惜了。

　　海民：关于怒，我还想说三点。

　　一是“不怒不易”。

　　弘一说“古贤人有言，余二十年治一怒字，尚未消除得尽”。是的，怒是人的七情之一，参破七情岂是容易之事。但唯其不易，所以做到，做好才弥足珍贵，我等欲使自己优秀、杰出，不得不虔心努力也。此其一也。

　　二是“善威者不轻怒”或者“威不足者，多怒”。

　　做为管理者，在下属面前发怒，其原由不外乎下属的行为表现或结果不符合我们的期待，而我们对他们还抱有期望，故而有怒气。

　　请各位静心想想，事实上，下属不如你意，过失全在下属吗？我们不分清红皂白，一通暴风骤雨下去，于事何补，于上下级关系的和谐，何益？

　　另一方面，请各位再想一想，要使下属的如你所期待，难道非怒不可吗？显然，不是。圣人说“声色，之于化民也，末也”，也就是这个道理。象我们刚讲的“善威者不轻怒”，至少，我们可以更多地把精力用在如何建立我们的威信上，而不是考虑如何去更大地发挥怒的效用。这一点，供各位参考，此其二。

　　第三点，也是最后一点，“主动用怒”，而非被激怒。

　　象我们一开始看的湖人与火箭的第二场比赛，我想赛前湖人可能设计了“怒”，这就是主动用怒，而火箭呢，却在场上没能非常好的应对这种怒，影响了比赛时的心态。

　　主动用怒与被激怒相比，其好处不言自明。就是主动用怒时，我们可以随着用怒过程中的情况而主动进行适当应对。一言以蔽之，主动用怒，知行知止，知进知退。如此，则近道也。

　　总之，怒，不够好，但亦非绝不可行。若怒，请主动用怒，而非被激怒。

　　请各位与我一起说一句：“我的情绪，我做主！”

　　谢谢大家！也谢谢WY，提出了这么好的案例。