领导都是讲故事的高手

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  不要再在会议上反复强调你的那些所谓“要点”,也不要总是用枯燥无味的幻灯片搞得与会者昏昏欲睡,最好的领导者现在都用讲故事的方式来管理自己的团队了!

  你听说过惠普的创始人休立特和帕卡德的故事吗?

  一次,比尔·休立特发现公司工具储藏室的门是上锁的,他把门打开后,留下了一个便签,“不要再锁这个门了”,自此,一种相互信任的文化便在惠普广为流传,直至现在。另一次,戴维·帕卡德在惠普的工厂里巡视,看到一个劣质的新产品的样品,他把这个样品砸坏,然后大声宣布它是“废品”,这件事情给员工又上了一课:质量与成本同样重要。

  1989年惠普50周年的庆典上,哈佛大学的案卷管理人卡文·莱维斯被惠普公司聘做企业档案管理员。随后一段时间,莱维斯在搜集公司所有与计划相关的文本之外,还搜集整理了100多份口头记录——这些故事全都来自一线员工。莱维斯说:“故事是管理者的工具,它们是我们的企业文化,是我们共有的根。”

  正如密歇根大学商学院教授诺埃尔·迪奇所说,领导力就是使员工从他们现在所处的位置自动前往需要他们去的地方;而使员工大胆进入未知领域的最好方式就是充分发挥他们的想象力,用以制造他们内心的强烈需求。换句话说,就是通过讲故事的方式引导并鼓舞员工。故事能使人集中注意力,突破预期效果,昕众从中可以感受到那些潜在的危机,并对劲敌出现的时刻早已心中有数。埃尔·迪奇告诫受训学员:“商业人士总是习惯于用所谓要点或枯燥的数据概述公司远景,这是徒劳的;如果你使员工有昏昏欲睡的感觉,那么员工根本不会记得你曾说过些什么。”

  说实在的,发现讲故事的威力并不是一个地震式的突破,美国前总统罗纳德·里根就是一个讲故事的高手。他说:“事实上,对昕众来说,以故事作为话题开端比理性的说服、线性思维更真实,因为它更容易抓住昕众的心,并且听众从故事中已经找到了你想提供给读者的所有疑问的答案。举例来说,我在国会的数次成功表述,每次都离不开事先准备好的幽默、引用、和故事。”和他一样,许多政治家都曾经用讲述故事的方式对公众宣扬自己的大政方针、获得选票并最终赢得大选。



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