钱江晚报·小时新闻 记者 吴朝香/文 杨子宸/视频 通讯员 方序 孙敏慧

经过周末两天的停诊搬迁，12月6日，浙大二院眼科中心、浙江大学眼科医院正式开放门诊。

“这里非常宽敞”、“等候时间缩短了好多”、“交通太方便了，地铁可以直达。”……当天上午，钱江晚报记者实地体验了新院区的就诊流程，不少患者和家属都给出五星好评，感叹“就诊体验明显升级”。

跑到老院区的患者直接坐上摆渡车

12月6日早上8点多，钱江晚报·小时新闻先来到浙大二院眼科中心解放路院区，这里聚集了一些前来就诊的患者，一位阿姨正在给家人打电话，“他们搬到西湖大道了，要么你直接开车过去。我可以坐医院的摆渡车。”

她放下电话后，门口的保安给她指引摆渡车停在哪里。还有一些患者是来做手术的，在志愿者的指引下，进入大楼。12月18日，眼科中心整体搬迁完成。浙大二院眼科中心、浙江大学眼科医院新院区门诊、病房、手术室正式启用。

摆渡车是一辆大巴车，每逢整点、15分、30分、45分发车，车辆停在浙大二院院区内，患者出示通行证、健康码后即可进院上车。

患者、家属乘坐接驳车

8点45分，摆渡车发车时，车辆上坐了10多位患者、家属。

一对年轻的父母带着3岁女儿来复诊，“我们来了之后才知道要搬走。保安说有发过通知短信，我翻手机才看到，的确是发了，当时没看到。”

10分钟不到，摆渡车就开到了浙江大学眼科医院。

新院区接驳车停靠点

“你们看，城站旁边那座高楼就是新院区，如果一会儿要回来，在门口还可以免费坐摆渡车。”司机师傅热心地给大家介绍。

“还挺近的，早知道，其实我们从家里过去更方便。这个院区看着要气派很多。”孩子妈妈说。

带女儿看病的爸爸感叹：看病时间省了一大半

下车后，医院门口有志愿者主动给大家指引，出示行程码和健康码后，就可直接进入门诊大厅。

9点不到，大厅里已经来了很多就诊的患者，不过因为比较宽阔，倒也不显得拥挤。

门诊大厅的挂号收费处已经有不少就诊患者

门诊1楼到3楼都有自助挂号机，患者可以在各个楼层自助挂号、取号。这在某种程度上也分散了人流。

傅先生（化名）当天带着5岁的女儿来就诊，小朋友有弱视，之前曾看过门诊，这次是来复查。

“老院区和这里不能比，看病时间都节省了一大半。”多次到浙二眼科就诊的傅先生感叹，老院区人很多，每项检查排队都要等好久，“医生看诊的时间其实不长，可能就几分钟，但各种排队都要一两个小时，看完，起码要耗费半天时间。今天我们来，在一楼取号之后，先去二楼找医生看门诊，然后再到一楼滴散瞳药水，几乎都没排队。”

对此，傅先生连说了几个“很满意。”

刘女士是带着70多岁的父亲来看白内障的，“我周末挂的号，当时就看到新闻说他们搬到新院区了，就没绕路。而且挂号后就显示，要到二楼就诊，所以我来了之后也没取号，直接上二楼，签到候诊。”

除此之外，刘女士还从护士站了解到，他们要做的各项检查基本都可以在二楼完成，不需要再像以前一样，上上下下几层楼。

让刘女士最满意的是新院区的交通特别方便，“地铁直达，我们从临安过来的，转几趟地铁，直接坐到医院下面，上来就是门诊。以前是坐公交，现在能节省半个多小时。”

刘女士陪着父亲坐在二楼宽阔的候诊大厅，心情非常好，“我经常跑浙二眼科的，除了我父亲，还带孩子看眼睛，以前在老院区，连站的地方都没有，更不要说坐下来了。这里的座椅很多，等起来也不会太心焦。”

患者、家属问得最多的是这几个问题

虽然是门诊第一天，但来医院的患者并不少，不过，从一楼到三楼，各个综合诊室以及专科门诊处、检验检查处，都有序排队，并没有出现排长队的情况。

医生诊室外面的候诊区也很宽敞，两边都有座椅，快叫到号的患者可以在此等候休息。

各个楼层也都有志愿者在做引导。

“大家问的最多的就是诊室在哪里、检验在哪里这些，因为第一次来，还不太清楚。其他都还好，挂号、取号什么的都没什么问题。”一位志愿者表示。

眼底病组的叶盼盼医生当天坐门诊，诊室内检查设备齐全，上午10点多的时候，她已经看了19位患者，“整个流程还是挺顺畅的，进来的患者也都说体验非常好，挺满意的。”

眼底病组坐诊的叶盼盼医生

过去的这个周末，浙大二院眼科中心、浙江大学眼科医院的医护人员以及工作人员都没有休息，两天时间完成了门诊的搬迁工作。

“今天是我们搬迁的第一天，我们把它称为：光明新启航。我们病人多，老院区场地狭小，我们希望在新院区，患者看病能更方便，更有获得感。在新院区，我们的医疗面积和科研面积都大大扩大了。”中华医学会眼科学会主委、浙大二院眼科中心主任姚克教授当天一早就在医院各个地方巡看，“我们解放路院区平常的日门诊量有2500人左右，寒暑假人会更多。今天门诊量我估计会达到3000多人，寒假马上到了，我们今天走一下就诊流程，也为后面做好准备。”

姚克教授表示，在解放路院区时，每年的门诊量是80多万，搬迁至新院区后，预估年门诊量会达到100万。“我们现在诊室增多、手术室增多、设备增多、场地增多，各个楼层也都配有检查设备，尽量让患者在同一个楼层完成检查。流程流畅后，患者的就诊时间肯定会比以前缩短很多。”

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