2020年，支付宝宣布升级为全球最大的数字生活开放平台，去年4月，支付宝城市服务进行全新升级，并更名为“市民中心”。在此次升级中，该服务也一并更新了“办事大厅”“本地热门”“市民广场”“发现好服务”等功能。
“办事大厅”覆盖了社保、公积金、医保、充值中心、生活缴费、教育等众多常用服务，致力于帮助用户“少跑腿，不出门”。
除了社保缴费功能以外，支付宝市民中心社保频道还可享受社保转移申请、全国失业金申领、社保证明打印、社保待遇资格认证等服务。
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9月末，支付宝宣布与全国5000家民生服务机构并肩前行，实践民生服务行业的数字化升级。随后，由国务院办公厅主办、中国政府网运行中心运行维护的小程序“国务院客户端”正式上线支付宝。
该小程序推出12 个大类超过70项便民服务，包括公积金服务、疫情防控服务、就业服务、社保服务等，成为政民互动新连结点。
“国务院客户端”小程序还推出特色服务专区，包括就业服务专区，中小微企业、个体工商户服务专区，国庆中秋服务专区等。与此同时，小程序推出了国务院政策文件库和政策答问平台，帮助用户解读国务院政策文件。
作者：金江
