如何跟客户沟通(金牌销售核心秘籍)

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如何跟客户沟通(金牌销售核心秘籍)

经常有人问,如何才能有效的与客户交流呢?十五大黄金法则不得不知哦

一:一言九鼎

1、做你说过的,说你能做的

2、客户的记性永远比你想象的要好

3、轻诺必寡信,一诺值千金

金牌销售核心秘籍,与客户沟通的十五大黄金法则

听说季布这小子特讲信用,黄金百斤都不如他的一个承诺呢

二:相信产品

1、先说服自己,再说服客户

2、你自己都不相信,如何让别人相信

3、超凡的自信会正向影响客户的决策

金牌销售核心秘籍,与客户沟通的十五大黄金法则

我们的产品,杠杠滴!

三:摆正心态

1、以真诚的心态交朋友,以交友的心态做生意

2、朋友多了路好走,买卖不成人情在

3、打败你的不是客户的拒绝,而是来自你心底的胆怯

金牌销售核心秘籍,与客户沟通的十五大黄金法则

心态放平和,有车就有辙

四:做足预案

1、凡事预则立,不预则废

2、人无远虑,必有近忧

3、不打无准备之仗,不发无三思之言

金牌销售核心秘籍,与客户沟通的十五大黄金法则

好好学习,天天向上,做好功课,才打胜仗

五:关注细节

1、你忽视了客户的细节,客户会忽视你的全部

2、细节决定成败,细节决定成交

3、学点礼仪,有备无患

金牌销售核心秘籍,与客户沟通的十五大黄金法则

你永远不会有第二次机会给客户留下良好的第一印象

六:察言观色

1、察言,知弦外之音;观色,知言语得失

2、不要认死理,更不要一条道走到黑

3、懂得因势利导,善于趁热打铁

金牌销售核心秘籍,与客户沟通的十五大黄金法则

客户笑的跟花儿似的,这生意有门!

七:学会赞美

1、赞美是屡试不爽的征服利器

2、喜欢被赞美是人性的弱点

3、赞美要做到三个意想不到:意想不到的时机、意想不到的方式、意想不到的内容

金牌销售核心秘籍,与客户沟通的十五大黄金法则

狐狸说:乌鸦小姐,你唱歌贼动听。乌鸦高兴了,一咧嘴,啪叽,肉掉了下来

八:专家形象

1、让客户感觉到你就是专家

2、人人都有专家崇拜心理

3、不要卖弄高深的专业术语

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