2007年是中国药品零售市场的分水岭，从百亿时代进入千亿时代，从“医药不分”的混沌到“医药分家”的曙光乍现，从传统平价开始向专业化的平价转型，从政府的宏观调控到市场机制的微观自调，既有促进药品零售市场的长足发展的利好，也有引发药品零售市场阵痛的利空。然而一个成熟、朝阳的细分市场，总是要经历多次变革，无论是先破后立还是徐徐渐进，都将为中国药品零售市场立于世界医药之颠奠定坚实的基础。笔者将2007年的林林总总医药零售行业重大重点事件，汇集成十大关键词，为业内抛砖引玉，供大家参考讨论。
一、医药分开
关键词含义
前卫生部部长高强提出“医药分开”的实质就是改革医院“以药补医”机制，逐步取消药品加成政策，政府财政对医院给予相应经费补贴，并实行药品收支两条线管理，切断药品收入与医院的经济联系。
关键词背景
中国共产党2007年十七大上确定了未来中国医药的格局。
“建立基本医疗卫生制度，提高全民健康水平。要坚持公共医疗卫生的公益性质，坚持预防为主、以农村为重点、中西医并重，实行政事分开、管办分开、医药分开、营利性和非营利性分开，强化政府责任和投入，完善国民健康政策，鼓励社会参与，建设覆盖城乡居民的公共卫生服务体系、医疗服务体系、医疗保障体系、药品供应保障体系，为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。提高重大疾病防控和突发公共卫生事件应急处置能力。加强农村三级卫生服务网络和城市社区卫生服务体系建设，深化公立医院改革。建立國家基本药物制度，保证群众基本用药”。
胡锦涛总书记在报告中明确提出医改方向之一就是“医药分开”。
十七大闭幕第二天，广东就在全国率先提出将“门诊药房剥离出去”。
医药分开是以前卫生事业经费不足政策“以药养医”的拨乱反正。中国药品零售市场经历了各种波折，但始终是医药市场的小弟，医院才是医药第一终端的大终端，连锁药店发展水平还是低级的初级的。大部分零售药店由于无法抢夺医院药房的垄断市场，使得整体营业额过低，利润额明显不足。零售药店不得不进行各种资源整合和内部管理优化，然而随着社区卫生服务中心因全力开拓带来的冲击，零售药店可谓如履薄冰。
关键词解读
由于國家财政不足，无法贴补足够的费用发展医药卫生事业，“以药养医”是计划经济下國家对于整个医疗系统的一个特殊国策。随着改革开放的大步发展，“以药养医”已经出现各种各样的弊病，“看病难、看病贵”等老百姓医疗保健困难的国情愈来愈严重，“医药分开”成为解决“医患”矛盾、拯救利润微薄的药品零售市场之良方。
“医药分开”国策实施后将对现有中国医药市场的格局进行颠覆性变革，多数制药企业的终端从医院转移至零售药房，商业从配送医院转移至配送零售药房，终端推广工作的一部分从医院转移至零售药房。对药品零售行业将是巨大的市场机会。
然而机会虽然来临，但零售药房是否具有足够的资格去经营更加专业的药品管理和药学服务工作？是否具有经验充足、专业的药学人才，是否具有足够的资金和设备储备庞大的药品？等等都是一个问题。当然真正实施“医药分开”还要在很长一段时间内实践和摸索。
二、下架点购
关键词含义
2007年在某些连锁药店的导演下，发生了诸多品牌药品在其门店下架现象或者点购现象，即零售药房拒绝采购品牌药品或者限量采购拒绝上柜，消费者点名才会销售的行为。
关键词背景
在连锁药店快速扩张的2007年，利润成为制约零售企业发展的瓶颈，品牌药品由于采购价格相对高、零售毛利相对低，尽管销售数量相对大，但零售企业显然并不满足于现有的利润水平，一场药品零售终端和药品上游工业之间关于品牌药品供货价格的博弈爆发，最终双方不欢而散，药品零售终端亦然将众多的品牌药品下架或者点购。
关键词解读
下架及拒绝采购是零售企业最为极端的一种博弈手段，是饮鸩止渴的做法。点购即限量采购是零售企业相对极端的另一种博弈手段，二者的区别在于点购商品是消费者必需、竞争药品无法替代、品牌力极强、零售药房不得不卖的药品，而下架药品其品牌力相对薄弱一些的品牌药品。
这样的现象说明：制药企业在品牌药品的价格区间设计上出现了一丝丝问题，零售药房对于品牌药品的定位出现了一丝丝问题，品牌药品是信息相对对称的商品，市场信息化相对透明，其利润率势必无法达到非品牌药品水平。
点购行为随着越来越多的连锁药店高主推产品和自营品牌品种的趋势加强，还有进一步加强趋势，可能在一些并非前十名以内的连锁药店广泛开展，是品牌药必须面临的一大挑战。同时自有品牌的加大，实质上是损害了消费者的利益和药店自己长远的利益，因为它让顾客远离药店。
三、出租柜台
关键词含义
所谓出租（借）柜台，是指承租方借用或租用药店柜台，派出或雇用销售人员销售本企业药品或者自己代理的药品行为。一般之类产品都不经过店方采购，属于炒作类和高价产品。
在新sfda颁布的零售药房管理办法中规定：“非本药品零售企业的正式销售员，不得在店内销售药品；不得从事药品宣传或推销活动。” 同时八月份國家开始清理一些出租柜台的行为。 这对于正在从事驻店促销、终端拦截的制药企业和正在收取驻店管理费、提供驻店促销平台的零售药店无异于当头一棒！
关键词背景
近年来，快销市场的营销from emkt.com.cn法宝“驻店促销”被医药市场应用得神乎其神，无论产品的质量多差、价格多高，只要用上“驻店促销”的手段，预期的利润可以很快到手，尝到“驻店促销”好处的制药企业和零售药店随即加大这一营销手法的力度，零售药店仅仅在收取促销员管理费这一项上的利益就相当可观，而且促销员不用零售药店操心，自有各个厂家负责营销管理。这种药品零售企业出租或转让柜台现象在非直营连锁药店或者单体药店或者小型连锁药店较为普遍。
然而大家似乎都忘了一件事情，消费者的健康利益是决定医药价值链，尤其是药店价值链大小的终极标准，任何忽视消费者健康利益的促销只能是暂时的。当十几个、几十个促销员将目光齐齐聚焦在某个消费者身上的时候，他（她）除了逃之夭夭实在是别无他法。随着消费者越来越理性，无良驻店促销的终端拦截效果远不如从前，迫于市场的压力，有些企业逐渐放弃这一营销手段，但仍然有不少制药企业或者个代还在和零售药店“紧密的合作”，虽然双方获得的利益不如从前，但无论如何也舍不得放弃“驻店促销”这根稻草。
关键词解读
出租柜台首先违反gsp犯规，出租柜台和过度推销密切相关，是假冒伪劣滋生的温床。
事实上，社会分工越细，社会进步越明显。如果“驻店促销”功能由零售药店来完成的话，那会是什么样的情景呢？由零售药店组织促销队伍所增加的运营成本只不过是人员薪酬和培训投入等，而经过药店专业培训出来的促销队伍在担当向顾客促销产品的渔夫这样一种角色时，因管理到位、专业熟悉而为药店和厂商带来的利益却是无限的。
首先，可以改变促销员的形象和内涵。以往基本由厂家负责管理的促销员各自为战、互抢客户，完全忽略消费者的感受和健康利益，久而久之，零售药店的品牌受创，整体销售下滑也就在所难免。而由更专业的零售药店负责强化促销店员的药学知识，基于消费者利益来促销不同的品类，此举既可以提高促销店员的业务技能和亲和力，又可以提升零售药店的品牌形象。
其次，招标促销，名利双收。由药店从品类管理入手，在经营品类中寻找需要促销的品类，并与制药企业开展类似“招标”的促销，从而达到有的放矢的促销境界，而不是“给钱就促”，导致哄抢消费者的糟糕状态。通过此举，零售药店既可以获取产品因销售量提升带来的毛利大幅度增加的益处，这是第一个“利”，对于上游企业而言，也可以享受销售量增加的利润；另外，零售药店还可以向制药企业名正言顺地收取因雇佣零售药店组织成立的促销队伍的劳务佣金，这是第二个“利”，对于上游企业而言，完全可以省去聘用、培训、管理大量促销员的成本苦恼，以小博大恰恰符合资本使用效率的原则。
看来，从“出租柜台”走向“出租店员”显得更具高明。
四、东莞药店会
关键词含义
2007年9月8日上午，礼炮轰鸣，人流如潮，东莞国际会展中心迎来了全国240余家主流连锁药店、166家制药企业以及众多经销商，近4000人参加了由《21世纪药店》报、《医药经济报》、广东标点医药资讯有限公司联合举办的“2007中国药店会暨第4届医药供应商与药店经理见面会”。
关键词背景
随着中国药品零售市场的高速发展，零售药房越来越多的参与各种展会，如国药集团组织的新特药会、全国药品交易会等，然而以零售药房为主的展会一直都是以论坛、工商见面会等小型会议的形式出现。当市场规模足够大的背景下，一次以药店为主角的交易会走向历史舞台。
关键词解读
本次东莞药店会是迄今为止药店参会人数最多、规模最大、档次最高的药店盛会。本次大会参展企业逾400家，其中120多个连锁药店由老总带队参加，而制药企业基本上都是老总领队。
这是药品交易会展的一个创新，是药品价值链下游零售药房与上游制药工业之间的对话，这为上下游之间愈来愈紧张的关系建立了一个矛盾解决的平台。随着医药分开国策的逐步实施，药店会的规模、专业程度、影响力将会愈来愈强。
五、药妆店
关键词含义
药妆店是零售药房按照经营品类分类的一种特殊零售终端类型，即经营与健康美丽相关产品的药店，药品占到20－50％之间。
关键词背景
大陆市场的药妆店目前具有代表性的有台湾康是美、香港屈臣氏和万宁以及其它连锁药店的部分门店都具有一定的药妆店属性。台湾康是美的英文名cosmed是化妆品和药品的英文缩写，其口号是：健康就是美！它是台湾统一集团下属，已经营otc药品、医药材料、保健食品、化妆品、保养品、美容器材、沐浴用品、洗发水为主，由于其对大陆市场持谨慎态度，开店速度缓慢；但香港屈臣氏以积极开拓的态度大举进军大陆市场，目前门店数量已经突破200家。
随着药妆店概念的普及，国际和国内生产药妆品的工业积极地投入到药妆店壮大工作，如薇姿、理肤泉等化妆品已经成功在药店以专柜方式销售，国内的十二味系列药妆品以前所未有的市场拓展大手笔即将在2008年全面启动。在药妆价值链中的上游和下游全力合作的前提下，药妆店势必得到全面的发展。
关键词解读
由于在“以药养医”的国策影响下，药品零售市场虽然发展迅猛，但由于处方药市场受到限制，为了提高营业额，扩大经营商品类别即多元化经营成为多数零售企业不得不考虑的一个课题。
药妆店作为零售药房多元化的一种方向，其市场基础在于：光临零售药房的以女性顾客为主；药妆品是一类功能型化妆品，女性消费者对于药妆品的价格敏感度远低于药品，市场潜力较大；药妆品属于高毛利率产品，价格不受國家限制，零售药房愿意主动销售这类产品。正是这种消费者“愿意买”、终端“愿意卖”的市场基础催动了药妆店的快速扩张。
六、平价药超转型
关键词含义
2007年是平价药品超市的转型年，或者说是平价药品超市的重新定位年。以传统药品低价为经营特点的零售药店由于利润微薄，长期以来难以支撑企业的健康运营，在2007年有不少平价药店关停并转，业内专家呼吁平价药店运营模式进入转型阶段。从业者喊出“平价时代结束了”的呼声。
关键词背景
据北京药监部门调查显示，目前平价药店在北京药品零售业所占的市场份额仅有20%，传统药店仍是市场的绝对控制者，平价药店已出现了近七成的亏损率。
有报道称，目前上海的30余家平价药房中，仅有1/5盈利，其余的都处于保本甚至亏损的经营状态。
从营销学原理来看，药品基本没有价格需求弹性，降价不能扩大市场需求；从企业的竞争策略来看，低价是最简单的竞争手段，以牺牲大额利润的竞争不会让企业基业常青；从药学服务来看，低价难以从根本上为消费者提高专业的药学服务和健康管理水平；从上游制药工业的市场维护来看，低价势必让平价药房原理上游工业的市场支持。因此，从各个角度出发，传统平价药房都必须转型。
关键词解读
平价转型的三个方向：健康管理中心、大型药妆美容食品店、综合小超市。
转型方向 名称 定位 经营项目
健康管理中心 “健康城”、“健康中心”、“健康广场”、“健康超市”等 面积800-1500平方米，品类10000-15000种。综合性经营为主：以健康教育、预防、保健、康复、计划生育技术服务和一般常见病、多发病的健康服务。以服务取胜 中西药品、保健食品、眼镜、健康书刊光碟、医疗器械与健美康复器材、化妆品、妇婴用品、个人护理用品，洗化用品、休闲食品等。
大型药妆美容食品店 药妆汇、药妆店、康复美容化妆中心等 500-1000平方米，主营：药品、化妆品、美容食品店。位置在商业闹市区、写字楼和高档社区。 食疗系列产品、高档药贫、美容即化妆品、美容保健器材与服务项目、运动器材。
综合小超市 健康小超市、健康坊、迷你健康中心、绿色健康超市 以最小的面积，经营家庭最需要的药品、保健品、家庭最常用生活卫生用品、快速消费品和门诊及活动中心 以最小的面积，经营家庭最需要的药品、保健品、家庭最常用生活卫生用品、快速消费品和门诊及活动中心。
标准药超 药品总汇、药品超市 200-300平方米，产品种类50000个左右。 以药品齐全和专业药学服务见长。
“深信百年大药房”是国内健康管理型药店的第一家，信晓青是中国连锁药业“一致现象”的缔造者之一。同时也是国内第一个敢吃螃蟹建立健康管理型大药房的第一人。信晓青表示“我要开创一个全面的、新颖的、更加人性化的药店模式，结合几十年的专业经验和心得，专注于都市人群的身心健康与快乐，通过完整的健康系统，以“一站式”的检测、咨询、食疗、理疗和健康补给，让家庭的每一个成员都能享受到个性化的健康服务，体验从未有过的新概念药店服务。要让‘要身心健康，到深信百年’成为深圳人乃至香港人的健康认知。”
七、药店联盟
关键词含义：
药店联盟是指中小药店在经营过程中，为了生存和突围，采取的一种以低价品种共同采购为主的松散联盟模式。
关键词背景
前年去年，pto联盟先声夺人，虽然也取得了快速稳定的发展，在业内也形成了一定影响，但今年稍稍沉寂了一些，今年，随着特格尔联盟高调跟进，使得药店联盟再度引起业内规范关注和媒体报道。
关键词解读：
首先，药店采购联盟是历史的必然，是社会单店和中小连锁为了生存发展的无奈之举。就象pto当年横空出世一样，引起业内各种议论。是中小药店对抗大连锁所谓自有品牌、自营品种的一种做法。笔者预计，这样的联盟还会增多，这对连锁药店行业发展时间好事。
其次，联盟确实给会员单位提供了高毛利率产品。
第三：pto联盟的确给会员带来门店管理、开店管理、人员培训、品类管理、人员现场辅导等各方面的服务，提高了会员的经营管理水平，因而得到越来越多会员的拥戴。
第四：联盟必须向pto一样具有升级换代能力、按照企业方式运作、迅速发展规模，这样才有生命力，才能真正为中国药店行业发展渠道一定的作用。
八、赢利模式
关键词含义
赢利模式是指一套有效的赢利运作机制，是一套行之有效、可以复制的运营体系，是企业的核心竞争力，有了赢利模式，企业就能实现赢利。赢利模式包括：企业定位、产品组合与定位的配合、内部管理体系构建、日常营运管理等。
关键词背景
价格战是企业陷入亏损，平价也集体酝酿转型，其实转型就是寻找新的赢利模式和竞争定位。因此越来越多的药店经营管理者开始关注药店的赢利模式和赢利能力，而不是价格战。
关键词解读
药店必须有赢利模式，才能可持续发展，而不在是单纯的价格战和与上游供应商叫板，从艰难的跟上博奕中压榨上游利润。对赢利模式的关注就是对核心竞争力的关注。
必须认识到，仅靠自有品牌产品或者高毛利产品的开发来提高赢利率是把双刃剑，操作好了就是好事，提高了连锁药店利润率，操作不好，就可能因为产品质量、强行销售、对品牌产品的拦截失去消费者或者引起质量纠纷事件等方面的负面影响，还会失去品牌产品的合作与支持。
九、药店圈经济
关键词含义
药店圈是一个产业横向与纵向交错的一个新商圈，是中国药店零售市场形成10多年来由初级走向高级、由分散走向集中、由混乱走规范、由幼稚走向相对成熟的一个极为重要体现。在药店圈范畴之内由于各种商务活动所产生的经济现象，就是所谓的“药店圈经济”。
关键词背景
以药店终端为核心，包括上游供应商以及最外围的上千万药店会员和社区健康咨询活动参与者，构成了“药店圈经济”现象，该现象在2007年中国药店集中采购交易会正是命名。
在今年公布的2007年中国连锁药店100强中，销售排名前100位的零售总额从2004年的232亿升至2005年的 345亿， 2006年增至450亿元，两次同比涨幅均超过30%，发展势头强劲。从整个零售市场上看，零售药店正在以超高速度向连锁化转变。
近几年来药店数量的增加和销售市场的扩大，带来了两大变化：一是零售终端的话语权越来越强大，流通渠道的扁平化趋势使得越来越多的医药生产企业开始感觉到来自终端甚至消费者的压力；二是有强势的零售连锁药店越来越吸引上游甚至是业外投资者的目光。
关键词解读
从形态上来解读，药店圈的第一层，也就是最核心的部分，是国内目前1600多家连锁药店企业，全国目前有超过23.5万个的单体药店，已形成了超过30万家药店的布局，这第一层已接近全部药店的三分之一。这些连锁药店，在各自的区域里都占有强势地位，而且总体管理水平和营销能力提高很快。
药店圈的第二层是药店的供应商，包括约4000家制药企业和逾1万家医药商业公司，以及主流的化妆品、保健品企业。医药工业市场目前需求强劲，销售收入稳步增长，技术创新能力显著提高，有些已开始走上国际化道路。
第三层是最外层，即购药的主要顾客群，包括药店目前拥有的上千万名会员，以及社区健康咨询活动的参与者。
从产品角度来解读，药店圈包括不断扩容的otc产品，还包括已经成为药店利润增长点的保健品和药妆产品。而从整个医药市场来看，2006年医药工业销售收入近5200亿元，同比增长17.53。医药分家、人口增长、社会老龄化、农村市场增长，以及自我药疗已成为趋势，都将成为中国药店业高速发展的驱动力。
十、中医坐堂
关键词含义
國家允许在零售药房设立专门的中医门诊医师以便为消费者提供更专业、更全面的健康服务，这就是坐堂行医。
关键词背景
2001年12月5日，卫生部、國家中医药管理局等部门联合下发了《关于严禁在药品零售企业中非法开展医疗活动的通知》，要求严禁在药品零售企业内以“坐堂医”、“义诊”、“医疗咨询”等名义非法开展医疗活动。禁止的理由就是，一些从事药品、保健品、医疗器械生产和销售的人员在药店以“坐堂医”名义进行所谓的“健康咨询”和“义诊”，肆意夸大病情，甚至出具假诊断报告，误导诱骗就诊者购买药品、保健品、医疗器械，谋取不正当利益，导致贻误患者病情，给群众身体健康和生命安全造成了严重威胁。
2007年，國家中医药管理局、卫生部下发了《关于开展药品零售企业设置中医坐堂试点工作的通知》，决定在石家庄等9个城市开展药品零售企业设置中医坐堂医诊所试点工作。要求药店具备的条件包括：具有gsp（《药品经营质量管理规范认证证书》）、《药品经营许可证》和营业执照；有独立的中药饮片营业区，饮片区面积不得少于50平方米；中药饮片质量可靠，品种齐全，数量不少于400种。
从全面禁止到试点开禁，中国零售药房的“药房＋诊所”梦走过了6个年头。
关键词解读
“坐堂行医”的模式，以其简、便、验、廉的特点，深受广大百姓的欢迎。模式简单，投资小，易于在全国经济发展程度不同的地区建立；
中医坐堂是中医药传承的最有效方法之一。是目前弘扬中医药文化的手段之一。
中医坐堂也是很多中华老字号的药店得以扬名立万、悬壶济世的传统有效手段。
中医坐堂还因为其星罗棋布，最大限度地分流了患者，使得患者不用排队看病取药，省时省力；验，治疗效果好，中医治病，以其独有的整体观念和辨证论治，常常能取得很好的疗效，特别是对一些慢性疑难杂症的治疗；廉，价格便宜，因为中医坐堂投资小，雇员少，药品进购渠道直接，部分药材还可以自种自采，自制自用。
药店诊所的开放，即坐堂行医的实施，是一种医疗资源的和谐使用，但医疗系统太过复杂，涉及到方方面面的利益关系。尽管首先从中医坐堂行医开禁，而不是全科医师坐堂的开禁，但中医坐堂无疑是一种多方面利好的政策，一是有力地打击了那些呼吁“取消中医”的先生们，二是促进了中医的现代化建设，三是强化了药店的医学和中药学服务，四是提升了药店的运营利润（中药饮片的利润是不错的），五是有利于满足消费者的大健康需求。随着“药房＋诊所”模式的和谐运营，势必会得到更为广泛的应用。
