在刚刚进行的“3.15”消费者权益调查中显示：大部分消费者对售后服务不满意。出租车对乘客来说是一种服务，而对司机来说是一份工作。我们攫取了几个出租车上的片断，希望读者不必为这些不快“堵心”，反而要抱着娱乐精神来看，你会发现这些手腕与兵法上的36计颇为相似。

　　上车：出租车里看大戏

　　空城记——等车难

　　每次赶上下雪下雨或是呆在交通管制严的路口，打车简直就成了买彩票。向左走走，再向右走走。没有眼观六路、耳听八方的本事，只能站在原地干着急。

　　前一阵去工体听演唱会，散场后足足走出了3公里才打上车。可上了车路还是照堵，各式车辆混杂一起，真是等车难，上车也难啊。

　　点评：多时排成排，少时唱空城，全市好几万辆出租车，怎么就是调配不过来呢？

　　娱乐指数：★★★

　　抛砖引玉——大篷车

　　东瞅西瞧，终于打上辆“1块2”的夏利！

　　拉门一进去，唉，这座套估计有阵子没换过了，地上的垃圾怎么也不扫扫。得，眼不见心不烦。哟，这车座怎么给焊死了，都没法调节前后？我这个腿长的人，只得这么蜷缩着坚持到底了。车胎气不足，车框子颠得山响，真担心它跑着跑着就要散了架。

　　司机师傅始终微笑，曰：“反正是快报废了，再花钱修不值当。”

　　边说边点上支烟，自顾自地抽起来。

　　点评：当真抛出来的是块砖头，硬是把印度的大篷车给比了下去。

　　娱乐指数：★★★★

　　远交近攻——拒载

　　“师傅，去机场。”

　　“你还是……换辆车吧，我不去。”

　　“为什么啊？”

　　“这么远我还得空车回来，除非你把回来的5块钱高速费付了。”

　　点评：路近了要高价，路远了不打表，跟人拼车还要收两份钱。坐不坐，您自己看着办吧。

　　娱乐指数：★★★

　　趁火打劫——黑钱

　　西客站。“师傅，去人大西门。”

　　“姑娘，这么晚你一个去那么远的地方真不容易。”

　　姑娘心里暖，首都司机就是不一样！

　　“到了，80元，我也要收班了，祝你好好学习，天天向上！”

　　收车数钱：净赚60元。

　　点评：不计其数的外地人或者对，还帮着我妈把我送到了急诊室。

　　迷路 齐小姐 28岁 策划

　　有一次和男朋友吵架，半路上把他从车上轰了下去。当时是冬天，晚上快11点了，在从三环往四环开绕环岛时转了向，本来要往北去，结果变成了向东行，并一直开到了从没去过的五环路上，本以为条条大路通罗马，结果从眼前掠过的指路牌上的地名一个比一个眼生。于是，在一个月黑风高的夜里，一个在白天开车也会找不着北的女孩迷了路，但幸运的是我碰到了一位好心的出租车司机，他把我领到我所熟悉的四环路上，当我要给他带路费时，他笑着说：“不用了，我也刚好要回城里。”

　　信任 侯小姐 29岁 公关

　　我在西单上班，下班回家的路上领导让我给在光华路的客户送个文件，到了汉威大厦我让司机师傅等我一下，结果却发现钱包里都是一百的，没零钱，便试探性地跟司机商量：“我送趟文件，马上就下来，不留押金行吗？”原以为司机会不乐意，谁知道人家没有一丝犹豫就痛快地答应了，我觉得只有内心阳光的人才会相信别人也是善意的。

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