低迷时期怎样当领导?

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      不久前,太阳微系统公司(Sun Microsystems lnc)将其总部搬迁到一栋雅致的四层建筑,该建筑曾是一座精神病院,直到上个世纪70年代。将公司总部搬到一个以精神病院闻名的建筑里,这再一次向世人展示了该公司首席执行官斯科特·麦克尼利(Scott McNealy)的傲慢和自信心。

    通过与《Context》杂志总编保罗·卡洛尔(PaulCarroll)的交谈,麦克尼利的自信展现的淋漓尽致。尽管由于互联网退潮和经济衰退使得太阳微系统公司举步维艰,但麦克尼利仍然充满信心,他告诉我们"如何在困境中领导”,以下是精彩对自:困境中,斗志比裁员更重要记者:当企业步入困境时,哪种类型的领导者才能率领企业逆市而上?

困境中,斗志比裁员更重要
    记者:当企业步入困难时,哪种类型的领导者才能率领企业逆市而上?

    麦克尼和:首先,每一天你都必须是一个伟大的领导者。你每时每刻都被观察着,你必须拥有人格魅力。人格魅力是极其重要的!

    其次作为一个领导者,必须要认识到的是,当情况变得糟糕时,你不应打击你的团队。须知,你的团队和一年前那个创造60%惊人增长率的团队完全一样,这些人并没有突然变笨或变懒。因此,现在我的主要任务就是鼓励团队成员,告诉他们如何做得很好。

    第三,将裁员作为最后的手段和武器。如果公司仍能生存的话,那么将裁员推迟、推迟、再推迟!如果你不得不裁员的话,也必须尽可能地减少裁员人数。当员工理解所发生的事时,他们就会感激你的关心。一位被裁员的员工在给我的便条上写着:"我理解你不得不这样做,很遗憾我在那些不得不离开的人之列。但是,当你重新开始招聘员工时,请立刻告诉我,我将立刻回来。"在艰难时期,你同样能够建立忠诚,尽管不得不做出一些困难的决定。

    第四,保护好你的现金。经济低迷之时,也往往是企业采取重大战略措施的宝贵时期。此时,你能够广纳贤才,进行并购。我们公司的现金储备额一直保持在65亿美元的水平,也正因为如此,虽然股市起伏很大,但公司股价依然较为稳定。

    最后,领导者必须"发疯"似地同员工等进行沟通。我不停地通过广播节目、电话、一对一谈话、手写便条以及电子邮件等手段同员工、客户、供应商保持联络和沟通。我必须向他们展示,我比以前更充满激情和斗志。

    记者:我个人认为,在经济低迷时期,管理层更易进行变革活动,这是因为残酷的现实使得他们确信必须重新思考自己的行为。

    麦:是这样的。与一年前我们的业务猛增60%时相比,现在我们的员工更愿意进行变革。

    在我们公司,当财务报表捷报频传时,我们同样头脑发热,犯了许多错误。如今,我们的客户满意率反而比一年半以前提高多了。当然,还有其他方面的收益。比如,我们机器的兼容性更强了,我们原材料成本下降很快等等。

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