文章来源：科技讯
昨日支付宝 “叫醒热线”宣布升级 152 防骗套餐正式推出首个反欺诈 AI 客服
据了解当用户遭遇诈骗风险时支付宝不仅会阻止交易还会通过 AI 客服主动打电话给用户揭示骗局风险目前这一服务已试运行半年其中刷单类骗局劝阻成功率高达 90%
去年7月支付宝就推出“叫醒热线”人工客服会主动致电用户阻止有较高风险的交易防止消费者在其他渠道被骗上线以来被骗不听劝的人群从6成降到3成如今“叫醒热线”引入AI机器人客服覆盖更多风险用户
据了解自呼吁“像打击酒驾一样打击诈骗”以来支付宝已上线“大额转账提醒”、“延时到账”、“安全守护”等反诈神器
