龙湖物业怎么样(十大口碑最差的物业)

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上周,我去到了龙湖的一个项目进行踩盘,龙湖的物业,给我留下了非常深刻的印象。

按照常规流程,在置业顾问讲解完品牌墙、区位图和沙盘后,就应该带我去样板间看一看。不过,由于这个项目卖的是现房,所以在去样板间之前,他先带着我在小区里面转了转。

正是如此,我切身感受到龙湖物业与其他物业的差别

龙湖的物业,到底比别人好在哪里?

现房的好处就是,一切都眼见为实。

进入小区之后,首先映入眼帘的是园林,明显有精心打理过的痕迹。肉眼能看到的只是它外在的美,通过置业顾问的讲解,我才了解到这里的每一块草坪,背后仿佛都有一个故事

“在您右手边的这片草坪,上面的草现在看起来很短,是因为我们的工作人员前两天才修剪过,在这之前是很茂密的,傍晚来这里的石板路上走一走,有风的时候还能看到草随风摆动,非常的惬意……”

“正前方的这块大草坪您看到了吗?上个月的3号,我们龙湖物业为自己的业主,就在这个樱花庭旁边,举办了一场草坪婚礼。

业主不但不需要交场地费用,所有的活动费用都由我们物业来出,还有活动需要的桌椅、鲜花、气球等等也是由我们来提供。换句话说,除了新娘的戒指,在龙湖举办婚礼,你不需要准备任何东西,因为我们的物业会全部包办。

龙湖的物业,到底比别人好在哪里?

“像这样的活动,在龙湖的小区里有很多。比如说,现在您眼前中间的这片草坪,我们会在上面举办烧烤节、踏青节

3月份的时候,刚好小区里的樱花开放,我们邀请业主们来这边听音乐、吃烧烤、放风筝,还准备了1000份的户外帐篷,免费赠送给业主……这种类型的活动,我们每个季度至少会举办两次。”

龙湖的物业,到底比别人好在哪里?

龙湖的物业,到底比别人好在哪里?

正当我惊叹于龙湖的业主社群活动之丰富时,它又用魔鬼般的细节服务再次将我征服。

为了让业主每天早上起来都能享受一个整洁的环境,保洁人员会在每天晚上8点半或是次日早上8点半,对小区进行一个集体大扫除

为什么会选择这个时间点呢?那是因为业主们往往会在下午5点半下班回来,这个时间段是小区垃圾累计的高峰期,当业主回家休息时再进行清扫,第二天出门上班的时候就能看到一个干净的园区。

龙湖的物业,到底比别人好在哪里?

对于安保人员,龙湖也有着一个特殊的规定:每天晚上8点之后,必须将硬底皮鞋换成软底皮鞋。这是为了在夜深人静巡逻的时候,避免鞋子摩擦地面产生噪音,影响业主的睡眠。

不仅如此,就连小区道路两旁的灯光,龙湖也有条例规定:深夜10点以后,小区的物管人员需将园区的路灯调暗1/3的亮度。

别小看这个数字,这都是经过精确计算和反复验证的,因为这样可以既不影响夜晚回家的人行路,又能减少灯光对于低楼层业主的干扰。

除此以外,在龙湖物业人的心中,还有许多需要时刻谨记的数字:

“每平方的园林杂草,不能超过5株”

“雨后的地面,20分钟内不能有积水,40分钟内必须要擦干”

“垃圾桶里面的垃圾不能超过1/3,烟头不能超过5个”

……

多达2578条的物业服务标准,小到草坪的修剪高度、楼梯扶手的擦拭方式,都形成了标准化。

据说,为了测试小区保安的响应速度,龙湖物业公司的董事长还曾在夜里偷偷爬墙去触发安防,以此来检验保安是否能按时到达。如此细节控,不愧是业界公认的“处女座”龙湖

当大部分物业,还停留在为业主需求而服务的时候,而龙湖已经走在了业主诉求的前面

有些生活上的细节,也许业主自己都没有注意到,但龙湖却能够提前考虑周全,无形之中提升住户的生活质量,这就是满意和惊喜的区别

踩盘结束之际,置业顾问还说了一句令人记忆深刻的话:“我们龙湖,向来把业主的权益看作第一大事!”于是,在临走前他给了我这样一本《龙民权益手册》。

龙湖的物业,到底比别人好在哪里?

我仔细翻阅了一下,发现上面清楚地列出了当你成为龙湖的业主之后,能够享受到的一系列权益。

除了基础的物业服务内容之外,还有丰富多彩的业主福利活动,从生活需求到精神需求都一一关照,让每一位龙民都能体验到“龙湖式幸福”。

龙湖的物业,到底比别人好在哪里?

不仅如此,作为龙民还能享受到龙湖天街的会员权益,以及“美居到家”的权益,这其中又包含“珑龙点睛”和“焕代大师”带来的家装、家居类服务,“愚公搬家”和“田螺美家”带来的搬家、保洁类服务。

龙湖的物业,到底比别人好在哪里?

还有“团团游”、“龙眼优选”为业主提供旅游出行、居家用品等生活类服务,甚至连房屋后期的租售,都有龙湖今年成立的新品牌“塘鹅”来提供业务支持。

这些服务项目,在“龙湖智慧服务”公众号或是“龙湖U享家”APP上动动手指就能享受到,十分快捷。

龙湖的物业,到底比别人好在哪里?

龙湖的物业,到底比别人好在哪里?

龙湖的物业,到底比别人好在哪里?

不同于普通物业,总是将业主放到对立面,龙湖物业从装修到入住、租售,从生活到休闲、社交,与业主形成了紧密的联系,不断拉近和龙民之间的距离。

不难看出,龙湖正在用全生命周期的服务,履行“善待你一生”这个承诺。

龙湖的物业,到底比别人好在哪里?

当然,物业的价值不仅停留在服务层面,最重要的是,它还影响房价

物业品质的高低,直接影响着楼盘后期的保值程度。如果一个楼盘物业很差,那么这个小区的配套设施、卫生环境等自然也是维护的比较差,甚至在安全上也难以得到保障,时间一长楼盘的口碑也会恶化,那么它的二手房报价就涨不上去,成交上也没有话语权。

而一个好的物业,有着高质量、高水平的管理服务支撑,能够让小区的环境、氛围、公共设施,长时间处在最佳状态,业主的满意度也更高,这样一来,在二手房交易时价格具有更大的上涨空间,流通性也更强。这就是高品质物业,无形之中为房产带来的附加值。

当两个楼盘地段、配套等“硬件”相差无几时,“软件”更强的那一个价格上涨得更快。正因为如此,在同一个区域内,龙湖物业服务的项目,二手房价格往往能比其他小区高出20%-30%。

比如,西安的龙湖香醍西岸(龙湖物业),2017年高层新房均价为7500元/平,西南侧的龙腾华府(德尔邦物业)高层均价为6000元/平;而2021年,龙湖的项目二手房最新成交价已经达到了20853元/平,龙腾华府目前的均价仍只有15697元/平,二者相差约24%

龙湖的物业,到底比别人好在哪里?

龙湖的物业,到底比别人好在哪里?

武汉的龙湖光谷城项目,2019年带装修均价为18000元/平,上个月刚刚以304万的总价成交了一套二手房,均价高达28089元/平,而目前为止,光谷中心城新房最高价也才27200元/平。短短两年,价格便上涨了1万 ,这其中少不了龙湖物业为项目带来的高溢价。

龙湖的物业,到底比别人好在哪里?

以往,大多数人对物业的认知只处在“三保”阶段,觉得物业就是提供“保安 保洁 保养”服务的地产售后部门而已。

随着大家对于生活质量的要求越来越高,更多人开始意识到物业的重要性,那么在将来影响房产升值的众多因素中,物业所占的权重也只会越来越大

最后,我想说的是

当大多数房企一味追求提高物业费的时候,还有多少品牌像龙湖这样投身服务?

当物业与业主的矛盾纠纷越来越多的时候,还有多少物业像龙湖一样把业主的幸福当作自己的使命?

在物业费日渐上涨的武汉,我们希望与“高昂”的费用相对应的不是“低廉”的管理,而是“货真价实”的优质服务

因为,买房虽是一阵子,住房却是一辈子

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