职业咨询业在亚洲异军突起

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      在如今日渐萎缩的就业市场上,有一种职业却在迅速兴起,那就是:职业咨询。

  问一下琳达.尤恩森(Linda Eunson)就知道了。她是芝加哥大学新加坡分校(University of Chicago-Singapore)第一位专职的职业谘询负责人,其服务对象是工商管理学院毕业生。自从她8月份开始接手这项工作以来,前来寻求谘询的学生和校友源源不断,此外,还有不少亲朋好友也来请教她。“似乎眼下每个人都在找工作,”她说。

  实际上,职业咨询业务通常随著裁员数量的上升而增长。有些公司甚至同求职顾问签订了合同,让他们帮助那些被公司辞退的雇员寻找工作。DBM International是一家总部设于纽约的企业裁员服务公司,该公司受雇于各企业,为这些企业裁减的雇员提供帮助。该公司亚洲地区业务的增长速度创下了历史纪录。据DBM香港办事处的董事总经理巴德.威尔玛(Bard Wilmar)称,过去一年半里,仅该办事处的顾问人数就已增加了70%。在形势严峻的就业市场中,许多人正在转而求助于“职业顾问”,以获得更多的优势。“咨询项目从就业意向到技能评估,无所不包,”尤恩森说道。

  职业咨询业在美国出现已久,但在亚洲才刚刚兴起。在一定程度上,这是由于过去5年内,亚洲地区经历了剧烈的经济动荡。1997-98年的亚洲金融危机以及2000年科技泡沫的破灭导致地区内出现大范围裁员,一度被该地区许多大公司视为天经地义的终身雇用制也不复存在。

  随著就业保障逐渐消失,许多员工发现,要重新进入形势严峻的就业市场,如果没有专业人士的帮助,他们常会感到不知所措。“过去两年内,亚洲地区的经济状况对我们的业务以及我们主要竞争对手的业务都产生了巨大的作用,”威尔玛说。遭解雇的员工在裁员后往往一片茫然,“他们实在不知道该如何重起炉灶,”他说。职业顾问向他们提供“职业指导,并为他们下一步的行动出谋划策。”

  除了一对一咨询以外,遭解雇的员工们还被提供使用电脑、查询就业数据库及求职信息的便利。“举个简单的例子,这里提供了主要猎头公司和招聘公司的完整名录,”威尔玛说。“试想如果你自己在家里做这些事,什么都得从头做起,那会怎么样。”

  但是,亚洲部份地区的文化习俗,如失业者的耻辱感,也同样意味著职业咨询公司必须入乡随俗。“保全面子在这里更重要,”香港裁员服务公司Right Management Consultants的董事总经理史蒂夫.拉扎尔(Steve Lazar)说。该公司现有10名全职顾问,而一年半前还只有3名。“需要非常个人化和专业化,而且要完全保密……有时候,职业顾问会在某个聚会上遇见客户,而他们会假装彼此不认识。”

  职业咨询公司面临的另一大障碍是,一些资历较深的员工已习惯于终身雇用制,要他们在一些诸如撰写个人简历等最基本的小事上向其他人求助,他们感到勉为其难。不过,即便如此,更多的人似乎愿意寻求帮助。总部位于新加坡的Coach House Asia公司在五个亚洲国家设有职业顾问培训计划,该公司负责人特里.菲利普斯(Terry Phillips)称,在过去一年半内,该公司已培训了近100名职业顾问。

  职业咨询业的迅速发展也引出了问题:作为该地区一个全新的行业,应如何保持高质量的服务。任何人都能挂牌开业,号称自己是“职业顾问”,缺乏地区性标准。在新加坡,职业顾问共同组建了亚洲职业管理专家协会(Asian Association of Career Management Professionals),这个成立不到一年的专业组织已拥有近100个会员。该协会目前正在建立一种资格评审制度,限定了服务质量的最低标准。就工作经验和核心职业道德设立标准将“将赋予该领域更高的可信度”,该协会会长保罗.亨(Paul Heng)说道。该协会计划于今年拓展至香港,当地招聘公司已邀请该协会主办一系列的求职研讨会。

  但职业咨询专家注意到,即使是成功的公司管理人员,当他们在下决心重新进入就业市场时,也经常会犯错。在芝加哥大学新加坡分校,那些担任公司高层职位的在职学生经常首先承认,他们不知道如何撰写一份简单的个人简历。“他们来攻读工商学课程,是因为他们雄心勃勃,希望事业能更上一层楼。但一个大问题是,‘怎样才能实现这一飞跃?’”尤恩森说道。“在这里有一些医生和牙医,他们想要成为投资银行家……仅靠一张芝加哥大学的工商管理硕士(MBA)文凭是不够的。”因此,尤恩森的日常工作就是为希望改换职业的人提供工作建议,寻找能够助一臂之力的校友,或者为现有的170名高级在职MBA学生修改求职自荐信。 

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