事实上，最近一段时间以来，越来越多的上海下岗职工、退休人员象赵阿姨一样，进入电子商务这个原本和他们的生活毫不相关的行业。
而且，并非只有退休或下岗的中老年人对此感兴趣，复旦大学中文系毕业的徐小姐也在网上开了一家叫“钟灵秀气”的化妆品商店，目前她的小店月营业额已超万元。
上海市信息化建设委员会秘书长周卫东近日向记者透露，自去年7月他们和上海市电子商务协会提出并规划“万人网上创业”计划以来，已有4000多人接受了相关创业培训，其中超过3000人有意加入赵阿姨或徐小姐这样的创业行列。
在周卫东看来，提着菜篮子与搞电子商务并不矛盾，甚至还可“鱼和熊掌兼得”。
“草根”电子商务
据电子商务协会介绍，网上创业现在主要有两种形式：
其一是“网上开店”，即利用已有的电子商务网站，通过网上注册建立一个属于自己的网上商店，经营自己选择的货物。电子商务协会目前和易趣网就有合作，经过培训的创业者在网上注册后，易趣网在一段时间内不收取管理费等相关费用，完全免费给创业者搭建平台。
另一种方式为“网上加盟”，即利用电子商务网站母体，租赁实际商业门面并取得工商营业执照，再经过专业培训签订相关协议，就可以销售母体网站的货物。销售利润由协议规定分成。电子商务协会人士介绍，其分成比例通常为1：1。上海市电子商务协会秘书长裔勇介绍，目前和电子商务协会进行合作的有以销售机电产品为主的“爱姆意在线”、以销售图书音像为主的“天卷书屋”、以卖电脑配件为主的“上海信息服务公司”等。
据周卫东介绍，网上创业原本是上海市再就业工程的一部分。上海市计划每年解决50万个下岗再就业岗位，“在这个形势下，我们提出了今年力争通过网上创业解决一万个就业岗位的目标。”
在上海市信息委的规划中，由上海的电子商务企业拿出部分岗位，提供给经过电子商务协会培训的从业人员，而提供岗位的企业将享受再就业政策所规定的优惠条件。
信息委的这个规划并非凭空得来。在上海市的再就业工程中，许多制造企业可以拿出部分岗位，与再就业人员签订3个月短期合同，在3个月技术学习之后，企业再决定与就业人员是否签订长期合同。在信息委的规划中，对这个模式进行借鉴的痕迹非常明显。
周卫东并不认为信息委的规划只是简单模仿，“我们是先对就业人员进行培训再上岗”，但就业人员与电子商务企业没有紧密关系，只是松散的合约型合作。”周卫东解释说。
网上虚拟商店的兴盛也是信息委提出网上创业的一个原因。据上海市信息委的统计，目前上海市电子商务企业在100家以上。2003年，上海市电子商务交易额完成504.4亿元?比2002年增长98.7%。周卫东说，网上商店的总量现在已经很大，交易也非常旺盛。但绝大部分是不规范的私家经营，经营者和消费者的权益都没有保障。将网上交易规范化，也是网上创业计划的一个用意。
“硬币”的两面
作为网上创业计划的具体推行者，裔勇对实施过程中的困难感受最深。“大学毕业生还好，连网都没上过的下岗职工，却要让他们搞电子商务，听起来有些像天方夜谭”。裔勇坦言，电子商务协会最先要教会下岗职工们的，就是如何使用鼠标与键盘。
据介绍，电子商务协会成立了专业培训学校，对网上创业的报名者们进行168个课时的系列课程讲授。下岗再就业者和大学应届毕业生的费用由政府有关部门垫付，不具备这两个资格的报名者需自己缴纳学费。
课程分成三个部分：首先是技能培训，包括计算机和网络基础知识，电子商务基本技能和电子商务示范网站案例实训。这一阶段完成后考试合格者发给国家劳动部电子商务技能证书。
其次是创业前培训。“这个阶段的培训着重对创业者进行创业理念、创业风险以及如何规避风险等方面展开培训”。
在创业人员选定自己的经营方向之后，电子商务协会还要对他们进行各类相关商品的专业知识培训。
裔勇坦言，即便通过了这三个课程的培训，这也只能使创业人员的经营成功率有较大提高，而不是百分之百的保证。
裔勇介绍，参与培训后的再就业人员只能在指定的范围内选择电子商务企业加盟，为防止再就业人员被网上传销所利用?这些电子商务企业都经过上海市信息委和电子商务协会的严密评审。
据统计，自去年开始实施网上创业计划以来，电子商务协会已经培训了4012人，培训后有兴趣以加盟形式创业的人数超过3000人。裔勇介绍，截至2003年底，加盟“爱姆意在线”的已有30个门店，另有150个门店正在筹备之中，预计2004年将有更大增长。
而采取网上开店形式的人数则难以统计，裔勇介绍，去年仅在易趣网一家新开的虚拟商店就超过50000个，很难说清其中有多少是网上创业计划的成果。
“这样的网上创业，对整个上海市的电子商务发展也起到了积极的促进作用”，裔勇说。周卫东也认为，这是对电子商务的极大普及，“电子商务以前是年轻人的，是精英的，而现在我们让更多的人来学习来推动”。
“这种网上创业，尤其是加盟形式，对已有的电子商务企业扩大规模，建设渠道，如果管理得当，都会有很明显的作用。”一位业内人士评价，他透露，还有更多的电子商务企业对这类网上创业有兴趣。
但并非所有人对网上创业的前景都那么乐观，例如电子商务企业的管理者们。“爱姆意在线”的一位经理在谈到对加盟门店的管理时觉得“麻烦”：“规模是有所扩大，但是管理成本提高了很多。”这位经理比喻说，如果以前企业的管理是由上到下的垂直管理，简便而有效，那么加盟门店对于企业架构来说就是横向的，“加盟”本身又意味着一种相对松散的联盟，这给管理带来了很多不方便。他认为，网上创业的形式非常新颖，而有效的管理方法还在摸索之中。
一家网上书店的工作人员认为，现在很多类似企业还处于起步阶段，自身经营上还有很多问题需要解决。参与网上创业，无论是在成本方面还是在管理方面，都还没有资本来“做这个试验”。
除了管理，加盟人员的素质也是经理们不太满意的地方。虽然经过了培训，但50岁上下的大叔大妈们在经营理念和对网络技术的运用上，毕竟不如受过现代教育的年轻人。而参与网上创业的，年轻人的数量还太少。
政策瓶颈
对于信息委所提出的“一万个网上创业就业岗位”的目标，周卫东坦言，“技术和操作其实不是问题，关键还要看政策”。
周卫东说，如何运用政策提高就业者对网上创业的热情，提高电子商务企业参与的兴趣，是这个计划进行的关键。
周卫东举例说，由于我国目前还没有相应的电子商务管理条例出台，如何便利的对网上商品交易的合法性进行认证就是一个问题。而如果这种合法认证无法解决，大规模网上交易就很难实现。
据介绍，目前，上海信息委和有关部门正在研究一套可行的网上认证程序。周卫东透露，上海海关已经开始运用的通关单据认证程序正是借鉴的范例。他还透露，上海税务部门也在进行系列试点研究，以妥善解决网上增值税发票认证和税收优惠等问题。
此外，对于网上商店，欧美都通过减税甚至免税的方法来鼓励经营。周卫东坦言，目前在中国要做到这一点还有相当难度，但信息委也在积极研究，希望和税务部门拿出一个对网上商店有利且可行的税制。
裔勇也表示，要大规模开展网上创业，政府需要组织一些针对电子商务的社会化服务，制订系列扶持政策，以降低电子商务企业的参与成本，鼓励企业与普通就业者展开合作。
裔勇介绍，在去年的一次推介会上，他们请来了十多家认为很适合合作的电子商务企业，但最后并不是所有企业都参与了网上创业。这些企业表示，他们在付出更高管理成本的同时，却不能在税收、补贴等方面享受优惠。
据介绍，电子商务协会在2004年的工作重点就是联系更多的电子商务企业参与网上创业计划。裔勇认为，如果没有相关政策的扶持，企业的参与热情也难以提高。另外，电子商务协会计划与有关部门合作，建立一个上海市工商企业电子商务平台，通过这个平台对上海市工商企业提供电子商务相关服务。
电子商务协会内部人士透露，协会最近准备与保险公司进行合作，对网上交易提供保险，希望通过这种方式来保障网上经营者和消费者的利益，以提高网上商店的交易规模。
