管理是需要智慧的，而智慧多从教训中来。从他人的错误中学习是成本最低的方法，虽然更多的还要靠自己的总结和领悟。

　　回顾自己做为一名中层管理者所走过的路，深入思考了许多没有想过的问题。其实所有真理都是简单明了，却时常被人所忽略。本文所包含的真实想法，可能经验会少一点，教训和思考会多一些，希望能对所有有志于管理的朋友尤其是青年朋友有所帮助。

　　一、英雄做不得。

　　年轻时是很希望自己成为一个英雄式人物的。经常盼望着出现一个什么样的机会能让自己表现一下智谋、冷静、挽狂澜于既倒，甚至奇怪这种机会为什么总是不来。想成为英雄的原因，归根到底是夸大了自己的才干，扭曲了自我评价。盲目地认为：做为一个英雄，只要有了好的想法，就一定会有理想的结果，却忽略了选择正确的时机、采取正确的方式等更重要的方面。每当在实践中失败，不是去深刻地反省自己，而是抱怨别人不理解自己，大叹“生不逢时”。曾经有一段时间特别喜欢辛弃疾的词，认为自己是一个抱负还未及施展就遭到打击的准英雄，只有念起“把吴钩看了，栏杆拍遍，无人会、登临意”“了却君王天下事，赢得身前身后名。可怜白发生”这样沉郁悲凉的句子，才能一解心中愁闷――现在想来是多么滑稽，写此文时也是不禁一笑。当一些忠厚长者善意地提醒，表面虽然不反驳，心里至多是“旁观者清而已”之类的评价。

　　屡屡碰壁之后，才逐渐现实了一点，首先考虑的是把事情踏踏实实做好，而不是能否表现英雄气概。现在才明白，正如法国文学家蒙田所言：“光荣走向我们，完全是偶然发生，完全依赖光荣本身的反复无常”。想做英雄的人，往往是悲剧性的收场，“出题未捷身先死”的结局不足为怪。要做点事业，就不要想做什么英雄。真正有所成就的人，是那些务实而深思熟虑的人，善于调动各种资源并谨慎前行的人。

　　二、捷径走不得。

　　从根本上讲，想走捷径还是自负作怪，再加上一点侥幸心理，觉得即使别人走不通自己也可以。正如《沉静领导》一书中所言：“人生如同战场，捷径即是雷区。”这又是一条付出很大代价才意识到的真理。如果不立足于踏实的努力和雄厚的实力，想靠走捷径成功是不可能的。即使真的侥幸成功，也是暂时的，很可能要付出更惨重的代价，得不偿失。

　　就人生而言，没有目标是不行的，但脱离实际情况，非要抗拒命运的安排尤其是对自己本来有利的安排去走捷径，受到惩罚的只能是自己。就具体问题而言，沉静型领导才能取得最终的胜利，因为他们“面对挑战时， 他们很少为得到而贸然行事，而是尽可能花时间研究。”这是基于对复杂性的清醒认识，而不是去苦思冥想什么高超的绝招或捷径。“将要做的事侵害成若干微小步骤，每次只走一步，并时时对了解到的东西反思并决定下一步。”这样看似缓慢的笨办法，却是保证成功的最有效方式。

　　三、小事轻不得。

　　曾经我也和现在的许多年轻人一样，对事往往是两个极端态度：要么是觉得太难或太麻烦，做不了；要么是觉得太小或太简单，不屑做。关于前者，其实只要掌握科学的方法，再难的事也可一步步达到成功；关于后者，其实世上本来是没有真正意义上的小事，因为“大多数问题，无论最初看上去多么呆板简单，通常皆有不同层次的复杂性”。当一个看似完美宏大的计划，因为其中的某个细节功亏一篑，伤心、委屈甚至悲愤难平，却忘记了“小事并不好做，而且往往是见真章之处”。

　　当时还有一个倾向，意识到某些小事上有可能出现问题，却想当然地认为这不会发生而贸然向前。《沉静领导》一书中列举了应考虑后退的四种情况：（1）从咨询他人意见中找不出方向，即意见不能集中（2）无法用得法明了的语言概括问题（3）相互矛盾的直觉是警告信号（4）不断出问题的细节。以上情况我都经历过，在不以为然而造成全盘皆输的教训后，才真正承认管理中经常提到的墨菲法则：如果某事可能发生，就一定会发生。

　　管理是需要智慧的，而智慧多从教训中来。从他人的错误中学习是成本最低的方法，虽然更多的还要靠自己的总结和领悟。