凯拉韦:办公室是个谎言堆

80酷酷网    80kuku.com

  

  我是一名撒谎者。尽管这一声明写出来有些不雅,但这是事实。同匈牙利总理一样,我早上、傍晚和夜里都撒过谎——尽管我主要在办公时间撒谎。

  我撒的不一定是弥天大谎,但足以掩人耳目、扭曲事实。今天,我恭喜某人升任新职,即使我认为他得到晋升完全是个谜。我给多位读者发了电子邮件,对他们的有趣观点表示感谢,而实际上我认为这些观点颇为乏味。我在电话上告诉某人“把报告电邮给我,我会读的”,而我知道我不会——诸如此类。

  更隐秘的是,日复一日,我都对自己说谎,假扮成我并不是的角色:幽默、说真话的人。鉴于以上的作为,这几乎有些可笑。

  但是,今天我称自己是撒谎者,说出了这个难以言表的天大事实。更令人难以接受的是,我指责我的同事们也是撒谎者。我的老板也包括在内,还有你——不管你是谁。只要你在一家机构工作,我可以拿我的衬衫跟你打赌,你也是一个骗子。我们自己撒谎,我们的团队撒谎,我们的公司也撒谎。

  但对于撒谎者这一事实,似乎所有人都不愿接受。在上周的工党大会上,当戈登?布朗(Gordon Brown)宣称与切丽?布莱尔(Cherie Blair)的丈夫共事是何等愉快时,据称后者说:“哦,这是谎话”,从而使大会几乎陷入停滞。这句话令人惊愕,因为称某人是一个撒谎者,无异于说他是一名杀人犯(奇怪了,说谎无处不在,而谋杀并非如此,除非在哥伦比亚)。另一个令人震惊之处在于,这是整整一周内唯一可听到的真话。

  也许我们都是撒谎者,但这并不意味着世风日下,而且我们都将下地狱。撒谎是必要的。政客们不得不说谎,因为否则就无法使选民们满意。同样,企业界也需要谎言。实际上,没有谎言企业就无法运转,因此我们不必对此紧张。

  上周,我收到了一本书的清样,作者是美国人类学教授戴维。舒尔曼(David Shulman),这本书进一步印证了欺骗是办公室生活的一部分。《从雇佣到撒谎者》(From Hire to Liar)一书认为,由于多数管理理论都未能将说谎考虑在内,因此它们无法有效揭示我们所了解的商界。

  必需说谎(或扭曲事实和掩盖真相)的理由有很多。职场等级分明,需要媚上欺下。办公室充满着竞争,这意味着要给上级留下好印象,设法让自己看上去要比实际更优秀。这意味着“唱衰”竞争对手。销售通常意味着夸大事实,只从一面看问题。

  公司生活的规则还诱使员工掩盖任何违规行为。我们虚报休假天数,为上班迟到和磨洋工说谎。不切实际的目标和预算使谎言必不可少。

  就工作本身撒谎,对保持其顺利进行也十分必要。多数工作并没有什么意义,但是,挑战工作之无聊更没有意义。于是,我们宣称对自己的工作富有热情。总之,如果没有谎言,企业界会很快崩溃,就像没了钱的世界一样。

  我有一个朋友在广告公司上班,他一个同事是酒鬼。最近,这个酒鬼加入了戒酒匿名会(Alcoholics Anonymous),并做出各种各样的承诺,包括始终诚实。当回到工作中,他毅然贯彻这条承诺,在一次会议上告诉一家客户,说他们被宰了。在一次“团队建设”活动上,他站起身说,这是对时间的巨大浪费。

  他成了公司里“讲真话”的孩子,这样使他比酒鬼还要危险。

  这并非说,企业的所有日常谎言都无害。在上周的《经济学人》(Economist)杂志上,德勤(Deloitte)登了一个高级职位招聘广告。广告以“真相无保留”为标题。但第一句话就跟这一标题开了个玩笑。“德勤提供深度和广度无与伦比的专业服务技能,这不是秘密。”这是句谎话,我想所有人都没有异议。要是德勤提供无与伦比的服务深度,那将是个秘密,而且是个保守严密的秘密。我一直以为,所有会计师事务所都提供类似服务。这是个竞争激烈的行业,这意味着大公司都大同小异。

  广告接着说:“最聪明的人加入我们,寻求一生的挑战和回报。”这并不完全是谎言,但也绝对算不上真实。我见过几个德勤的人,他们并不聪明,也似乎并不享受“一生的挑战”。

  这个广告的讨厌之处,并非它不讲真话的事实,而是它的谎言没有说服力。广告找的是“企业杰出领导者”,这是个“假装”的标题,在审计业,“假装”并不是好形象。

  所以,工作中欺骗的要点是:它本身没错,是必要的。但它还需要看上去可信。要是我跟某个我认为是白痴的家伙说:“祝贺你高升!”,我需要装出诚心诚意的样子。更重要的是,我需要了解原则问题:我不是个坏人或特别虚伪的人。我只不过遵循一套游走于事实与谎言之间的规则体系行事。这是个危险的平衡。谎言必须可信,但你终究必须掌握好分寸,不能真的相信它们。企业里最危险的人,是相信自己所说谎话的人。

 



分享到
  • 微信分享
  • 新浪微博
  • QQ好友
  • QQ空间
点击: