表情一：积极补救 小错不能捂，大错捂不住

　　Ella 某公关公司执行部职员 年龄：25岁

　　新人犯错，很多都是由于“沟通不及时”造成的。像我上个月月底的时候，本应该把执行部的费用报表交上去，好和其它部门对账，再上报公司总部。

　　可由于刚进公司，对工作流程不是很熟悉，我没有及时把报表送上去。这样一来，在总公司眼里，我们在月初做好的费用预算没有用完，总部的人来询问：怎么报上去的费用那么多，到后来却没有完成？是不是工作进度出了问题？

　　遇到这样工作沟通上的问题，我都会积极补救。沟通出了问题，当然还用沟通来解决它。想捂是捂不住的：小错不能捂，会越捂越大，最后成了大错；大错更没法捂，说不定你一个人的错误会影响到整个团队的利益。如果能靠自己解决问题，那当然最好；如果不能，那我会主动找上级去沟通，请上司帮忙解决，并告诉他（她）自己的态度、决心。

　　表情二：拒不悔改 我为什么要浪费青春？

　　Terry 某文化传播公司职员 年龄：25岁

　　公司不大，说白了也就一个项目组，是我和几个朋友一起办起来的，大家应该都是平等的伙伴。有项目要做了，公司会让我承担其中的一个环节。在一些领域里，我称得上是专家，对很多问题，我都有发言权。以前在公司里，我总喜欢“揽活儿”做，把别人的事情也揽到自己手里，让其他人无所事事。直到有天，老板找我谈话，让我做好本职工作，公司是有制度、有纪律的———他说，“越职”是“犯忌”的。

　　是啊！公司有公司的难处，要“管理”，有“团队”，可这样的结果，却是人力资源的巨大浪费———女同事学会了煲电话粥，男同事学会了泡论坛。像我这样的人，我一个小时就可以完成全部的工作，剩下的7个小时怎么办呢？上网么？发呆么？考虑公司今后的发展战略么？如果真像老板说的那样，“越职”是“犯忌”，那像我这样浪费青春，不简直是“犯罪”了吗？

　　表情三：幡然醒悟 今后要以老板为“中心”

　　Allen 某私营企业市场部职员 年龄：27岁

　　老板是领导，更是个商人，这是我现在才体会到的。商人都对商业利润有着天生的敏感，老板也不例外，所以，他对开拓市场，配件采购这样的事情特别关注。真可笑，当时在会议上，当老板说“放权给年轻人”时，我还信以为真，并为此欣喜了好多天。以后的一次谈判中，我真的就没和老板沟通，自说自话地和客户谈了价格，签了协议。事后，部门里的一个兄弟对我说，虽然你的能力很强，但这样敏感的事情你不和老板沟通，他会怎么想？

　　现在我才幡然醒悟，因为那件事，老板对我已经有了误会了。老板的事业心很强，在这样的私营企业里，他不可能真正地“放权”。他会给你一个职务，但你可能两手空空，因为一切都得老板来决定。以后，我在所有工作中都定下“一个中心”：更多地和老板沟通，每件事最好都得到老板的支持。因为只有这样，我才有可能把工作做好，我的工作才会有“效果”。

　　表情四：无可奈何 被罚美金太心痛

　　Bruce 某货运公司业务员 年龄：26岁

　　作为货运公司的业务员，最重要的任务之一，是在客户和船公司之间进行沟通：有些什么货物，需要多大的舱位，什么时间发货……但刚进公司的时候，我的经验还不够，曾经犯下一个不小的错误。那次是浙江的一个客户，有批货物需要在当月8号发往美国。临挂电话前，他嘱咐我一句：“我们的货7号才能准备好。”当时我并没有在意，也没有及时和船公司联系。船公司在出发前3天就“结货”了，可我的客户却还没把东西准备好。临时让船公司去哪里重新找货源呢？1000多美元的“空舱费”只好由我们来出：公司出三分之二，我出三分之一。那可是美金啊！还没赚到什么钱的我只好狠下心掏腰包，却也无可奈何。

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