社区网站的出路在那里?——web2.0为什么死掉那么多?

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离开互联网一年多了,踏踏实实的做了将近一年的程序,自己的转行有点意外,连自己也感到意外,当然最终现在又回来了。但是,当最近来欣赏2006年那一大堆风风火火的web2.0网站的时候,对它们的死却一点也不感到意外。
至于这些网站为什么会死,简单的说就是盈利模式不清晰,从根本上来说,是因为这些网站的老大们根本不懂得什么叫商业。按理说这是件很奇怪的事情,各位老大们或许都是商界奇葩,我这外行在这里指手画脚有点站着说话不腰疼的味道,但是细细思来,却真是存在这样的问题。

这是个物竞天择,适者生存的年代,如果谁说做互联网项目不是为了赚钱,那真的显得太虚伪了,钱和商业在某种意义上也可以划等号,所以,做社区网站都是为了赚钱,但是却不知道怎么赚钱。

我们来看一下现实社会中商业的促成。原始社会时候没有所谓的商业,只是物物交换,当人类增加形成社会群体的时候,慢慢形成了村落,城镇。我们可以把城镇看作现实意义上的社区。因为社区中有人,有需求关系,进过逐步的分工合作,慢慢就演化成了各种各样的商业行为。所以,商业和人的需求,社会组织联系在一起的。

我们再看网络中的社区,网络中的社区要产生商业行为,就必须具备产生商业行为的条件。但是目前的大部分的社区只满足了用户心理情感上的需求,而在用户情感需求上产生的是商业价值是很有限的,因为这和现实需求差距还是相当大的,所以很难产生商业行为。

所以,笔者魏天星认为如果社区网站要产生商业价值,就必须和现实社会的需求结合起来,而社区只不过是作为商业行为的一个附属体而已。目前绝大数纯粹的社区网站的盈利模式好像除了广告,没有什么很好的盈利模式。拿目前传统的门户网站新浪,搜狐来讲,新浪搜狐的论坛,博客人气也很好,可以说有一定的社区氛围,但是目前新浪搜狐的盈利模式依旧靠庞大的用户基数而带来的广告业务。其商业模式依旧是广告。究其博客来说,依旧没有盈利模式可言。所以说新浪也不是web2.0的赢家。

再看baidu的盈利模式,我在以前的文章中曾说过,百度的出路依旧在搜索产品服务,其产品矩阵依旧是搜索作为指挥棒, baidu目前形成的社区模式,比如baidu知道,百科,贴吧依旧无法直接促成商业模式,但把baidu社会化搜索这张牌打的很响。所以baidu走的路线就是基于社区的搜索服务,所以社区只是百度盈利模式的基础,而其商业模式却要建立在社区的基础上开展。

腾讯为什么会成功?因为腾讯做纯粹的社区最早。如果来吹嘘SNS,web2.0概念的话,谁也无法与腾讯媲美,因为腾讯的IM工具就是最早实现了WEB2.0的理念。什么是社区?有人的地方就形成了社区。但是有了人就不等于有了商业。社区只是商业的基础,腾讯依靠其形成庞大的社区体系,发展的非常快,基本上每步棋都走的不落窠臼,又让人叹为观止!因为他的社区基础太扎实。腾讯本身的发展定位就不仅仅定位在社区,而是在社区基础上发展其商业模式。所以腾讯发展很快,而另一个IM的鼻祖ICQ却渐渐的在历史舞台上黯然失色。

微软的MSN也做的很早,但是微软的MSN初期的定位只定位在IM上,忽略了发展用户社区为基础的商业模式,它比腾讯晚了好多年,虽然现在微软已经意识到了走MSN以社区为依托的路线却已经占下风,从MSN功能的纷乱复杂,发展模式飘忽不定就可以看出MSN的尴尬之境。

就像一个城市的形成,城市里有了人口,形成了社会关系,所以就在这个社会群体的基础上根据用户的各种需要来形成商业模式,纺织业为了满足穿,食品业为了吃,而娱乐业为了休闲。而现在的许多社区网站根本没有商业的意图,只是在盲目摆个戏台子,让几个人在上面唱,引来了众多的不愿意付门票的听众,然后,不知道如何来赚钱,最后只能在戏台子的边上树了几个广告牌来赚取微薄的广告费。最后曲终人散,戏台子自然也拆掉了。

当然,就算没有商业,有用户重要不重要?重要!不是我这样回答,是因为myspace,facebook被巨头重金收购告诉了用户就是金钱。所以好多人做社区,做web2.0根本就不在乎什么商业模式,只想着先拉人,等人多了就有潜在的价值了,就有人来收购了,或许这是大家心中最理想的商业模式!如果大家要是凭着这样的心里做社区,那么我前面说你没有商业头脑不知道为不为过?

那么为什么有人会收购这些只有用户而没有商业模式的社区网站呢?因为他们的思想就在于通过这个社区为基础,而进行商业整合,前面说过,用户就是金钱,但是这个商业却需要慢慢引导,需要慢慢的切入,好多做社区网站的刚开始耐心十足,看着用户慢慢增加,心里在偷偷乐,可是过一阵子着急了,因为没有切入点,所以一着急就干脆来个180的大转弯,弹广告,挂脃凊图片诱用户点击赚取广告费,有的更干脆直接关门大吉。

所以说,社区网站的盈利模式是有的,看你怎么使用?
笔者魏天星认为主要有以下几种商业模式:


一种是新浪模式的,搞社区是为了拉拢用户,并且提供其他的资源来辅助社区,或者说用社区来辅助这些资源来维持网站的营运。因为用户基数太大。所以仅仅凭广告费就可以创造较大的价值,但是这个瓶颈很高,如果一般的社区网站突破不了这个瓶颈的话,几乎没有广告价值的,而且这种模式只有做到一定程序,有了健康的社区秩序,有了城市的规模。才有价值,就如大城市中到处树立的广告牌,公交车体广告楼宇广告等,广告无处不再,但是这些广告又不会对生活在这个城市中的人群产生影响,而且甚至有时候没有这些广告反而会让人觉得不舒服。


第二种就是baidu模式的  构造社区,并且为社区用户提供强有力的甚至不可或缺的生活工具,它本身也不直接通过用户盈利,而是通过用户使用这种生活工具而间接盈利,和第一种盈利模式的区别在于,它是有目的性的,只是针对某一种用户不可或缺的服务而产生商业活动,那么对baidu来说,那就是搜索。对,搜索,我们上baidu当然是为了搜索资料,我们的目的很明确,我们需要上百度,所以用户群体有针对性的来,形成社区氛围。最终产生商业模式。


第三种就是腾讯模式的 同样首先构造社区氛围,并且形成一个虚拟的社区。为什么这种模式很难成功,因为它需要很长的时间,通过良性的发展把用户连接起来。其实就是通过QQ这个工具,把所有的QQ用户进行引导性的聚合。在这个平台大家开始互相认识。其实腾讯的很大的盈利模式就是基础QQ用户之间的交流沟通产生的。这种模式就是直接通过为用户提供服务,直接从用户身上获益。用户通过这种服务更紧密的进行连接,这个社区的凝集力越来越强,所以又衍生出更多的商业模式,从腾讯的产品矩阵就可以看出,它的那一项产品也离不开它的用户,所以社区的价值就体现于此。

所以,可以看出为什么那么多web2.0会死掉,究其原因,其实大家都知道,那就是因为一是商业模式没想过,就是通过唱戏来吸引用户,用户来了也无能为力。第二就是把商业想的太简单,操之过急,刚把用户吸引来就像赚钱,破坏了社区成长的良性发展。所以最终免不了噩运。

那么究竟是先做社区再考虑商业模式,还是先有商业模式再建社区?
好多人认为先做社区,只要通过服务,先把用户吸引过来,等用户多了再考虑如何盈利也不迟,因为大家都这么搞!也有人觉得现在大家都这么搞,不是连行业内都说现在web2.0盈利模式不清晰么。大家都不清晰那大家都抢着搞,所以搞死的很多。

所以如果你要没有那么有实力,或者让你的风投有足够的耐心来等待你的商业模式时,就应该先考虑商业模式,在商业模式的基础上打造商业,即使让社区有物所依。而且这个物应该最好是传统的商业模式的基础上进行,概念性的社区产品,比如社会化商务,这个概念我去年也很喜欢,但是有点乌托邦的味道,具体要引导达到商业效果,难度是几何级的,所以如果在意成功的话就从商业模式考虑开始做社区。

这里的经典之作就属淘宝网,淘宝网这个社区型的商业网站为什么会如此成功,就是因为它是建立在成熟商业模式上而建立的社区,目标很明确,就是社区+现实中的生意。所以很有针对性的做,这才是真正比较有意思的社会化商务。商业终究是商业,如果社会化商务把社会化看的比商务还重要,就颠倒了主次,这就好比我们认为是意识决定物质一样。

再来说一下为什么腾讯蓄意发力拍拍网却干不过淘宝?因为腾讯的社区性质所决定的,淘宝网的社区基础依托就是商业,我记得有句英文叫business is just buniness.腾讯的构想虽然很完美,依托其强大的用户基础,顺理成章的做起C2C好像势在必得,但是因为其用户的性质决定了这一乌托邦实现的难度,因为它的用户群体大部分不是为了商业。腾讯的路线是社区->用户间的商业活动->腾讯商业活动的成功。而淘宝的路线是商业活动->社区。由此可见淘宝的社区用户基础是为了商业而来的社区用户,而腾讯的用户基础是为了交流沟通而来的社区用户,用户的性质决定了成败。所以腾讯paipai干不过淘宝。

因为凌晨四点的大脑已经开始慢慢衰弱,所以再继续谈下去社区盈利模式已经力不从心,当然以上笔者所讲的只是很片面的一部分原因,一个社区的成功,乃至一个商业模式的成功需要很多因素的综合,我的能力以及见识的局限性无法把混乱的思想完全整理出来,总结来讲社区的现状就是这样。发展社区有没有必要?非常有必要,麦田,还有谢文老师倡导的社区理论一直是我很敬佩的。网络只不过是商业的一个载体,随着互联网的发展,网络成为商业第二主战场已经成为不争的事实,但是网络上商业模式的形成势必要以网络良好的社区模式为前提,不然的话商业模式无法谈起,其实我觉得没必要都搞清一色的blog等等。现实社会上的商业模式有多少,网络上的商业模式就有多少,只不过是载体改变所以商业模式有所改变而已。等我再整理一下思路继续写。

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