如果说要你花万元买个最新款手机但是到手的却是一瓶饮料，你会是什么想法，近日在安徽合肥一女士就遇到了这样的事情，据了解该女子在官网买的手机到手变成饮料，这饮料还是苹果味的，而且明显能看出来包裹有被撕裂的痕迹，那么究竟是怎么回事，接下来大家就随见闻坊小编一起了解看看~

女子在官网买的手机到手变成饮料

花万元在苹果官网买苹果手机竟收到苹果酸奶？近日，安徽合肥刘女士遭遇离奇一幕。

据国内媒体报道， 2月16日，刘女士在苹果中国官网花10099元购买了一台iPhone 12 Pro Max。18日打开快递包装竟然发现，仅有一盒苹果味酸酸乳。

“2月16日，我在苹果公司中国官方网站下单购买了一部iPhone 12 Pro Max金色256GB，支付了10099元人民币价款。2月18日晚，21时16分，我从储物柜取出该包裹后打开发现，里面为250毫升的蒙牛酸酸乳。”

刘女士称，取件时未发现外包装有明显拆封，但后来发现固定胶带有暴力拉扯痕迹。

2月18日21时24分，刘女士第一时间联系当时的派送员，没有人接听。紧接着，又分别联系了EMS和苹果官方客服。因人工客服已经下班，联系未果。

22时07分，刘女士拨打了110报警，工作人员建议她第二天联系苹果公司或EMS，确认此事处理方式。

2月19日，两家公司客服告知，两个工作日内，会安排人员处理和答复。但后期没有人员跟进。

当日，刘女士到当地派出所报案，25日警方以盗窃案立案处理。

25日，涉事快递员表示，该包裹因含贵重物品，由专人交至自己投送。接到包裹时，未发现外包装有被拆痕迹。其因未当面将包裹交给当事人，将受到公司内部处理。

苹果客服人员则并表示，已有专人负责处理该订单。

邮政EMS公司表示，运单已备注物品丢失，正配合苹果公司调查。

网友猜测，刘女士的iPhone 12 Pro Max可能是被人偷走了。如此“偷梁换柱”，可谓胆大包天。

贵重物品应该放储物柜吗

在这件事情上，我个人觉得苹果公司的嫌疑不是很大，他们不可能给你快递一个酸奶给自己找事情，即使是员工也不可能为了一个一万多的手机而丢掉自己的工作或者说丢掉自己的信誉，当然也有可能是要离职的员工，因为我不知道苹果官网内部当收到订单后是怎么一个流程，但是从包装有暴力撕扯痕迹看苹果公司的可能性小。

那么最大的可能就是在运输和快递的过程中，有一些快递员偷龙转凤了，但是这换的也不是凤啊，简直是给把龙换成了蚯蚓啊，太狠了。

其实不管是物流还是快递公司，这些都是可以杜绝的，首先贵重物品就应该必须亲自交给收获本人，并且当场查验然后签字甚至拍视频为证，这样就可以把事件不至于扩散开来，有了问题也可以公司内部解决，也不会对客户有困扰，最主要的是这样可以杜绝这类事情发生。

快递公司或者EMS公司都不应该把东西在没有得到客户认可的情况下放在储物柜中，这些公司的下单信息上就应该有这方面的选择，比如是否愿意放在储物柜等，现在更多的是放进去都不给你打电话就发一个短信，很多时候都注意不到。

这一点的和京东学一下了。

看来快递公司也该好好地清理一下了。