过去，女人用Tiffany妆扮自己。

　　现在，女人用Technology妆扮自己。

　　科技，开始为女人量身订作；女人，也开始为自己打造专属的数位世界。

　　在台湾，女人如何帮BenQ打败韩国品牌？如何让OKWAP超越摩托罗拉？中华网龙4位小女生又如何创造专属女人的虚拟世界？

　　资讯月的展场，一群男人为了猎取show girl的倩影，高举着相机互相推挤在舞台前，让原本已经寸步难行的走道更加壅塞。

　　走道的另一头，一群女人不理会喧闹，挤身在柜台前，抢着把玩刚上市的科技新品，仔细询问产品的功能与报价.

　　这群女人引人注目，不只因为人数快速窜升，而是所挟带的消费力，将改变现有的科技产品市场。

　　根据统计，2003年全球女性消费电子产品营业额将达550亿美元，首度超越男性购买金额.

　　英华达OKWAP在去年3月与9月，各推出两款主攻女性市场的手机，结果两款售价近万元的手机共创下50万只的销售量，等於是OKWAP创立3年来，其他各款手机的销售总数。

　　女性消费者，过去在科技产品市场上总是被忽略，现在正成为数位产品厂商积极抢攻的客群。

　　战火从台湾开始蔓延「台湾女性对科技新品的敏感度与接受度，相当令人惊讶，甚至高於日本女性，」新力索尼（Sony）行销经理织田博之表示，日本虽然在开发科技精品上，已经有很长的一段时间，但并不会刻意针对女性市场开发产品。

　　曾在日本与中国大陆负责Sony行销业务的织田博之观察到，「科技立国」的台湾社会，对於科技的知识以及兴趣，远高於其他地区，他常在卖场上看到台湾年轻女孩拉着男朋友挑选Sony最新款的高价VAIO TR系列笔记型电脑，向男朋友解释产品的功能与特性。

　　BenQ也看到了这个庞大的市场。

　　NOVA三楼，4名穿着时尚的女性上班族，围在柜台前讨论着BenQ Joybee系列的MP3随身听。她们正在考虑颜色与款式，就像在讨论Burberry的包包一样。「现在连买笔记型电脑，都要考虑带出去搭不搭衣服，」22岁担任过产品show girl的温名秀说.

　　灿坤站前店负责销售MP3随身听与数位相机的林怡甄观察，男性消费者在购买这些消费性电子产品时，不在乎操作的便利性，愈艰深他们反而愈喜欢，他们也不喜欢听销售员解说，「就是要显示自己很懂、很厉害，」她说.

　　但是，女性不一样，「她们对科技产品并没有使用障碍，但她们更要求外观时尚且操作便利，」林怡甄说.

　　显然，女性对科技产品有了自己的看法。

　　女性，掀起了设计的革命政大哲学系的温名秀表示，以前同学们都觉得BenQ的手机与笔记型电脑不好看，但是BenQ的Joybee系列却令人刮目相看。

　　BenQ如何改变消费者的成见，掳获女性的心？

　　引入高比例的女设计师。明基成立「BenQ数位时尚设计中心」，其中三分之一的设计师是女性，她们不只来自设计专业，还有的是学社会学或心理学.「她们让BenQ的产品更年轻有活力，」明基品牌管理部经理陈亚男说.

　　体贴女性。设计师们选择镜面材质作为外壳，让女性可以当作补妆镜，她们也测量女性指尖活动指幅，来设计产品外型。

　　打造时尚。在颜色挑选上，明基透过全球分公司，蒐集各地女性喜好的颜色，「女性设计师们坚持，产品一定要可以搭配衣服，」明基Digital Hub行销部黄蔚珊说.在外型上，市面上的MP3随身听多属圆柱状，但是Joybee就像一个小火柴盒，「很有型，可以挂在胸前，」25岁的林怡甄说.

　　符合女性消费者需求的贴心设计，让BenQ在多为韩国品牌的MP3随身听市场中快速窜起。

　　「高价位Joybee，一周内卖光所有进货，」灿坤站前店销售人员蔡欣伶表示，Joybee的设计太引人注意，在受不了太多人询问的情况下，决定在补货前先把展示机藏起来。

　　可以预期的是，Joybee将带起MP3随身听的设计革命。

　　卖科技的女性专柜没有人会质疑女性消费者的影响力。

　　去年10月，英华达首度超越手机大厂摩托罗拉，单月销售额窜升为全台第二，而且与第一名的诺基亚仅有小幅差距。致胜的原因就是女人。

　　从早到晚，女高中生、女性上班族、中年妇女，不间断地进进出出新光摩天大楼旁，漆着亮橘色的OKWAP体验店，尤其假日，5坪不到的店面，总是挤满20几位女性顾客。

　　很难想像，曾经冰冷的科技产品卖场，居然会有这一天，跟化妆品一样，成为女性专柜。

　　「国际厂牌不是操作麻烦，就是虽然好用，但外型太阳刚，不适合女生拿，」在精业工作的沈晓娟，刚买了银色OKWAP A263，在过去，她根本不会考虑国产手机.

　　「我对科技虽然没有恐惧，但我重视的还是外观，过去的手机好像都是设计给男生用，」21岁，还是学生的王维君，用过多数国外厂牌，以前她也质疑国产手机的品质，8个月前她买了粉红色的OKWAP A163.

　　OKWAP如何转移她们的目光？

　　从Hello Kitty开始。

　　英华达在全台佈建34位巡访员，每一位巡访员负责100家经销商，每天将市场上百条消费者意见，传回总公司的行销与研发部门.

　　当时，许多巡访员传回消费者喜欢将手机换上可爱图案外壳的讯息，「我们知道女性消费者对知名肖像的忠诚度非常高，」英华达业务行销处的卓依蓁马上着手联络Hello Kitty肖像权所有者，3个月内完成产品企划、国外授权，以及产品上市。

　　结果，在Hello Kitty版的带动下，OKWAP A263这款万元手机在3个月内大卖15万只，「我有一个五年级的朋友，在上市第一天就抢着去买这款手机，」温名秀说.

　　Hello Kitty版的确让女性消费者注意到OKWAP，「因为Hello Kitty已经近30岁，产品发表那天，来参加的女性消费者从小朋友到较年长的都有，」被同事称为Hello Kitty版手机生母的卓依蓁说.

　　但是，专属化才是重点.

　　「其实，Hello Kitty版只是引起注意，真正大卖的原因，是女性专属化的设计，」英华达业务行销处的古家谕说，这款手机，从外观设计到内部的选单图样、游戏、桌布、健康记事等，都有女性专属版本。

　　不再依附男人创造的科技世界，女人开始创造专属自己的数位生活。

　　即使是虚拟世界也是一样。

　　透过线上游戏，玩家不仅享受数位娱乐，也在虚拟的游戏世界中重新寻找自我认同，这是线上游戏之所以沸沸扬扬地成为新世代重要次文化的原因。

　　虚拟生活也要女性专属化然而，女性需要的虚拟世界却与男性大不同。4年来，百余款的线上游戏上市，但是专为女性玩家开发的游戏却屈指可数，而且都是有文化差异的代理游戏。

　　为什么会如此？以去年台湾电玩设计界的金马奖「GAME STAR游戏之星」为例，个人奖项共有30组报名参赛，女性设计团队却只有一组，而且是争取配乐的奖项，至於游戏企划、剧本与程式设计，清一色都是男性设计者。

　　但是，现在情况开始改观.

　　「女生早已经厌倦打怪升等级，我们要专为女生设计游戏，」中华网龙产品部企划宣传课组长许湘卿指的是已经进入封闭测试的「恋爱盒子 online」。

　　这是台湾第一款自制研发的女性游戏，开发者是4位平均年龄只有25岁的年轻女生，她们来自化工、国贸、新闻、广告等不同背景，唯一的共通处，都是从幼稚园就开始沈迷电玩游戏的重度玩家。

　　虽然年轻，而且是第一次尝试，但她们设计的游戏却令众多女玩家惊艳，「女玩家对虚拟世界的期待，就是她们在现实世界中的需求，也就是我们自己的需求，」她们强调.

　　女玩家的需求是交友与装扮。

　　「网路世界的隐匿（匿名与远距）的安全特性，让女性敢於主动拓展人际关系，满足对多元生命经验的渴望，」政治大学社会系助理教授黄厚铭说.

　　「恋爱盒子」特别设计状况剧，让女玩家可以跟着剧情，自然地认识其他玩家，负责设计状况剧的是一位文化新闻系毕业，过去曾担任《玫瑰瞳铃眼》与《台湾变色龙》编剧的企划。

　　在虚拟世界中，女性一样喜爱妆扮，「既有的线上游戏，必须辛苦的打杀，才能得到配件，但却都是武器装备，」许湘卿说.

　　因此，「恋爱盒子」强化纸娃娃（Avatar）功能，女玩家可以透过寓教於乐的常识测验或英文测验，轻松赢得可爱的配件，来妆扮游戏中的「自己」，丰富多样的服饰与配件，让女玩家的打扮可以更个人化。

　　「女生很注重视觉感受，所以这款游戏投入较多的美术人员，」因此，企划团队一改过去游戏设计的铁律，她们所虚拟的世界不再是阴暗诡谲的打怪画面，而是明亮柔和的日本樱花林或是希腊港口的浪漫场景。

　　问起其中一位七年级的游戏开发者，为什么想来作游戏？一头金发，今年刚从政大广告系毕业的她说：「作给女生自己玩的游戏，很酷啊，」说完，她又闷头继续涂鸦游戏中的变身人物。

　　2月4日，「2004 GAME STAR游戏之星」将在台北国际电玩展中颁奖，今年个人奖共有37组参赛，其中3组为女性设计团队。

　　虽然女性团队只比去年增加2组，「令人惊讶的是，她们争取的是从来都只有男生参赛的程式设计与原创剧本奖项，」活动承办人蔡宇橞说.

　　所有的人都同意，尤其在台湾，女性正在创造属於自己的life style，消费力也远超过男性，但是，织田博之提醒：「台湾女性消费者对於品质的要求是不会轻易妥协的。」

　　科技对女性而言已经是日常生活。

　　从现在开始，科技产品厂商该思考的是，到底该把大笔行销预算砸在舞台上那些身穿细肩带短裙的热舞辣妹，还是柜台前那群好用科技妆扮自己的女性消费者。

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