售后服务流程(官翻机产品售后服务介绍)

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售后服务流程(官翻机产品售后服务介绍)

全国联保:

可到当地的三星维修站进行保修一年

全国联保(寄修):

可将手机寄到三星翻新工厂进行保修一年

官翻机产品售后服务介绍

相同之处:都是三星官方保修

不同之处:维修的寄送方式不同

7D版

定义:官方销售7天内无理由退货的三星国行手机,通过检测塑封后再售,品质与新机无异,支持IP68急防尘防水,后盖印有7D标志与新机区分(保障消费者权益),支持全国联保一年。

S版

定义:官方销售15天内进行换货处理的三星国行手机,通过检测塑封后再售,品质与新机无异,支持IP68级防尘防水,后盖印有S标志与新机区分(保障消费者权益),尊享全国联保(寄修)一年。

R版

定义:指三星翻新工厂对官方15天内换货、实体店的展示机、测试机及以旧换新回收的机器,进行翻新检测后塑封再售,支持IP68级防尘防水,后盖印有R标志(保障消费者权益),尊享全国联保(寄修)一年。

演示机

定义:也称样机,是指三星实体店柜台展出的供给顾客体验的功能演示机器。外观屏幕及后盖有划痕及磕碰等使用痕迹,但手机性能和功能都处于正常状态,且性能品质与新机无异,原装配件齐全,尊享全国联保(寄修)一年。

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