Lydia在一家知名公司担任部门主管。她学历不高，相貌平平，她既不是工作中的“拼命三郎”，也不会工于心计地拍领导马屁。她游刃有余地应付着工作和生活，周围的人称赞她是个有魅力的人。关于当领导的心得，她有几个建议：心胸要宽阔“人的心胸有多大，事业就有多大”。这是她做一切事情的基础，所以她可以在看似繁杂的环境中认识到轻重利害。她不计较下属对她的不服气，也不计较上层领导对她的不理解，她唯一时时提醒自己的是要不断提高。所以，慢慢的，大家与她多是纯工作上的交流，被穿“小鞋”的时候反而很少。
若即若离与同事和上司均保持着若即若离的关系，同事之间真诚的关心是一定要有的，但度要把握好，这样工作中就比较容易保证公正性，免去一些不必要的人际关系。
敢承担下属错误敢于承担“下属犯的错误就是主管的错误”。当有人指责你团队中的任何一件事，或者任何一个人的时候，你都要明白那其实都是你的责任。这时，你不要推托得一干二净，不要说他们能力不行，或者顽固得不可教化。你的指责不但不会让别人改变看法，反而会使你的下属对你多有埋怨。并且，在老总面前也会显现出你没有领导的才能。如果每个人都可以做得那么出色，那公司聘用你做什么呢。因此，对于自己的错误要勇于承担，会让你的上司对你更加信任，同时博得下属的拥护（当然避免屡犯错误和低级错误是前提）。
应该不断学习同事们经常敬佩她的“学习”能力，与她在同一个起跑线上的人都感觉到了她前进的超速度。除了补充专业的知识和工作技能外，还适当地看一些管理方面的书，但是也不宜太滥，过于形式主义是领导的大忌。人品好专业强固然重要，但如果不讲方法去管理，照样会一团糟。
工作要有情趣现在的工作压力大是不用说的，如何让你的团队看上去活力无限，那就要身为主管的你调动起工作的情趣。适当地鼓励或者找一些由头大家一起吃吃饭，允许下属的办公桌上摆上观赏花，甚至交流一些新发现的购物地点……
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