一个惠普高级经理人的自白

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  是什么会让一个人在一家公司工作17年呢?

  我很高兴拥有这份工作,觉得里面有好多事情可做。比如去拓展新的市场,开发新的客户,制定新的方案,培养新的同事,总之还有很多东西让你八点钟就必须来到办公室。

  下个月,钱越将迎来他在中国惠普公司工作的第17个年头,这是他离开校园后加入的第一家公司,也是他的工作简历上唯一的一家公司。钱越笑称自己是猎头眼中“没有价值的非流动资产”。钱越所在的打印及成像系统集团是惠普盈利最高的一个集团,他现在出任集团的副总裁并兼任商用产品销售的总经理。

  一直呆在一家公司并不等于一成不变,钱越在惠普的工作中寻找到了许多乐趣,在不同的部门中尝试不同的角色;并从一名电子工程专业的硕士学生成长为一位深谙销售之道,懂得管理和财务的全能型经理人,可以说钱越是在惠普读了一个MBA,“虽然学的时间比较长,但这样可能就更扎实和实用吧。”如今,钱越确实在惠普商学院教授营销课程,以自己的宝贵经验言传身教更多的惠普人。

  作一名有荣誉感的销售

  交谈时,钱越始终面带微笑,语气平和,谈吐中夹杂着欢快的调子,这些都传达出一种很强的亲和力。在惠普员工的眼中,钱越是一个非常健谈的人。但在读书的时候,他却是一个安静的学生,从不张扬。“研究生毕业时,我想找一份技术性的工作,惠普面试我的人引导我说,我们的销售工作也是很技术性的——我当时很希望加入惠普,所以就接受了这份技术性的销售工作。其实我当时对销售没什么兴趣,或者说没有抱着做销售人员的心态。”

  1988年,24岁的钱越成为了惠普的“测量仪器现场工程师”。那真是一个非常技术性的销售工作,钱越拿到了一大本产品资料,了解有关光谱、芯片和机械的信息。钱越的一个主要客户是航天部,他要协助那里的工程师给火箭进行测试,看火箭在发射时的抖动状况以及整个结构所受到的影响,钱越要建议客户如何安放传感器、如何采集数据,尽量让航天部里白头发的工程师相信他很专业。

  在航天部,钱越接触的不仅是仪表室的工程师,他还认识了院里的总工乃至院长,他不仅将公司的产品推介到那里,而且还了解到不同层面的客户对产品的需求,并将这些信息带回到惠普公司。钱越认为,工作应该抱有一个目标,如果只为了拿一份薪水,那么做好一份工作的可能性就会大打折扣。钱越自己一直追求着一份荣誉感,而不仅仅是一个职位。他可以让销售与采购之间的关系上升为两个公司高层之间的联系,这是一种不一般的能力和成绩。于是在1994年,他晋升为销售经理。

  经理就是要顶住更多的压力

  “在被提拔的过程中,好像只有第一次是特别高兴的。”那时钱越的座位从一大群同事中搬出来,进入了挨着窗户的小阁子间。望着经理室外坐着的几排下属,钱越感到很兴奋也很自豪,而同时角色的变换让他一时不知做点什么才好。这种状态持续了一个星期,甚至连秘书都提醒他说:“老板,你好像有什么问题。”

  不过钱越很快就调整好自己的心态,否则也不会再有后来若干次的晋升了。在此后的角色变换中,钱越感到高兴的时间越来越短,可能升职30分钟过后,他就开始考虑下一步该如何去做,毕竟自己的责任更大了,公司对自己的要求也更高了。

  即使压力再大,钱越也不想把压力传递给下属,因为他知道员工都指望着他能够撑住,这是管理者必须经受的磨练。当然钱越也不想把压力带回家。问及是否依靠那些“老总级爱好”缓解压力时,钱越笑称自己没什么固定的爱好,几年前曾经在惠普公司组织过LD电影俱乐部、也玩过功放、打过高尔夫。“我现在很少打球,因为一打就是半天。我想把时间留下来陪家人和孩子。”钱越也希望保持每周五天工作制,平时从早八点到晚七点工作11个小时,尽量把周末的时间挤出来,陪在家人身边,不再去想工作上的事情。

  今年年初,为了表彰钱越在中国惠普业务转型中做出的杰出成绩,他被授予了Winner Summit奖,这在拥有3000多名员工的中国惠普公司来说,无疑是一份很高的荣誉。

  在钱越加入惠普时,他是中国惠普的第290号员工,当时的工作地点位于北京手表厂,就是今天的双安商场。之后,钱越跟随中国惠普进入了国贸,又搬进了现在的惠普大厦。对于这番经历,钱越庆幸自己能够在宜人的氛围中,与中国惠普一起成长起来。

  互联网周刊:是什么吸引你十几年来一直在一家公司工作?

  钱越:惠普是一个挺有生气的环境,我很喜欢这里的企业文化,所谓惠普之道。惠普之道的五大核心价值观是我们的工作方式及待人接物的基础,即尊重个人,为客户和社区的贡献、不折不扣的正直、团队合作和创新

  互联网周刊:作为销售总经理,你的职责是什么?

  钱越:去年,我的团队为惠普的商用打印机制定了最新的发展策略,这个口号就是“满足每一个人,管理每一张纸,打动每一双眼”。作为惠普这样一家跨国公司,对产品会有一个全球的销售策略,但因为各个市场的差异性很大,所以我的职责是把中国的情况告诉惠普总部,总部再来配合中国的市场,然后在中国实施这个全球策略,而不是纯粹意义的中国策略。我们也需要用简洁的语言,将我们的想法归纳成几个方面,告诉销售和渠道,惠普是如何看待这个市场的。总之,我以为:中国用户的成长,中国惠普的成长和我个人的成长都是相互联系着的。

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