用人单位为避免被应聘者的虚假简历欺骗，委托中介机构调查求职者的真实背景，但在走访其原工作单位的上司和员工时，用心良苦的背景调查却因不少人“宁愿多种花，不愿多栽刺”的心理而遭遇人情瓶颈。
一般背景调查从两方面入手：一是从学校学籍管理部门核实应聘者提供的学历是否真实，另一方面是从应聘者原来所在的工作单位，了解其工作业绩和能力。前者操作起来比较方便，但后者就不容易了。
浦东新区人才交流中心金高分部从去年起开始接受用人单位的委托，如今已为五六家公司进行了50多起背景调查。一位负责人坦言，虽然背景调查报告并不复杂，却要遇上人情障碍。人们都有一个普遍的心理，就是不愿说不好的话，听到最多的是诸如“蛮好的”、“没什么不好”等话。
上海某人力资源公司负责人对此也深有同感，他说，有人甚至用半调侃半认真的语气说：“他很不错啊，早就该提拔当领导了”，让调查者“雾里看花”。他希望受访者能够抱着负责任的态度提供被调查人的真实情况。
