美国东部时间9月1日(北京时间9月2日)消息，宝洁公司最终决定与IBM公司签订BPO(商业处理外包)合同。这项合同将向公司的雇员提供人力资源服务。

　　IBM的发言人James Sciales称，在过去的几周内，宝洁公司一直希望与IBM公司达成一项正式而长期的战略服务协议。作为合同的一部分，IBM将为宝洁公司提供赔偿金、薪水、员工工作重新分配和旅行的安排。James Sciales不愿意向外界透露有关合同的期限和合同的总价值。

　　宝洁公司的发言人Damon Jones称，公司之所以将这些商业功能以低价外包给IBM，是因为，公司意图将精力集中在产品的配送与公司资源的重组。宝洁公司将有更充足的精力致力开发核心的业务。

　　宝洁公司的发言人称，公司也和Accenturet和Convergys公司进行了谈判，但是，唯有IBM获得了宝洁公司的“绣球”。这主要是IBM的财政条款以及高效率的服务让宝洁公司感到心怡。IBM有足够的能力在业务上创新。宝洁公司认为公司早晚会在这一点上，沾IBM的许多光。

　　有关这次合作的具体的细节，两家公司均是保密的态度。但是根据美联社的一个分析家估计，宝洁与IBM的合同期将长达5年到10年，总价值可能在5亿美元左右。

　　Jones称，宝洁公司预测公司将有700名员工转向IBM。他同时希望IBM与宝洁的合同最好在几周之内正式签订下来，而不是几个月的时间内。

　　今年4月份，宝洁公司曾经称，公司将把IT设施的管理全部外包给惠普公司。与惠普公司的合同期为10年，总价值为30亿美元。同时，发言人称，当时，宝洁公司与惠普还有三个其它长达12个月的外包合同。

　　在典型的BPO外包合同中，许多的功能并不是以商务为重点，而是IT为重点的。这也就是宝洁公司将这些业务外包给IT公司的原因。

　　根据Gartner公司的调查，人力资源是企业喜欢外包的一块商务领域。今年6月份，Gartner预测今年的人力资源BPO外包总价值，将高达460亿美元，比2002年增长18%。Gartner公司预测，2004年，人力资源BPO外包总价值，将达到510亿美元，增长势头十分强劲。

　　不仅仅是宝洁公司这样做，波音公司也和IBM签订的一个3年1.6亿美元的IT外包合同。IBM负责波音在全球范围内的语音通信网络。