近日，某人才网发布中国互联网行业人才研究报告。报告指出，计算机和网络技术类人才、销售类人才、客户服务类人才最为短缺。

　　本次调查对京津沪、珠江三角、东南沿海地区、东北地区、西部和中部地区总计约15000名互联网从业人员。

　　分布集中化人才流动性高

　　数据显示，中国互联网从业人员主要分布在北京、广东和上海等经济发达省市，分布比例分别为37.5%、16.8%、10.9%。主要招聘城市分布的调查数据表明，北京、上海、深圳和广州四大发达城市对互联网行业从业人员需求最为旺盛。

　　经历了2001年~2003年的互联网寒冬，2005年，盛大崛起、百度在纳斯达克上市的背后，互联网进入发展的“第二春”。2007年，搜索市场、c2c电子商务的快速发展，博客、播客(视频分享)等web2.0应用的崛起让互联网行业诞生了大量工作机会。人力资源专家认为，一方面，中国互联网整体扩张趋势明显，对人才的需求以每年20%左右的速度增加；另一方面，互联网发展正处在结构调整阶段，互联网企业市场细分成为趋势，过程中兼并、重组活动频繁，形成了对人才新的需求。

　　对比“互联网人才所在区域”与“主要招聘城市”，会发现存在明显的“错位现象”，实现人才供求平衡，必然带来人才流动的隐忧。互联网行业人才中国互联网行业人才的流动性较高，这已成为近年来互联网人力资源市场的重要特征。

　　高学历、年轻化工作经验短缺

　　长期以来，互联网行业的从业人员整体呈现了高学历、年轻化的特点。根据调查，互联网行业受访者中，大专学历的比例占到44.2%，本科学历的比例占到47.1%，硕士以上学历占到4.2%。

　　工作经验短缺是互联网行业人才市场的重要问题之一。在互联网行业从业人员当中，工作经验在不足5年的人员所占比重较大，5年以上工作经验的人群所占比重相对较小。其中，工作经验小于2年的占总受访人数的41%，工作经验2～5年的占40%，工作经验高于5年的占总受访人数的比例不足20%。“互联网在中国从1996年开始起步，目前发展只有10年左右的历史，新兴行业的特征和高技术密集度，决定了高学历、年轻化的特点。”郑啸说。

　　人才错位三类人才最紧缺

　　互联网行业在入门级人才上，是“供大于求”的，一些具有经验的技术和管理人才，企业人才缺口很大。“由于该行业变化非常快，技术、应用、需求、业务的开发等都处于高速变化和发展中，一方面，我国的教育体制跟不上这样的发展速度，培养出来的人才不能立刻被企业所采用；一方面，企业还没有建立起完备的人才培养机制，由此就造成了人才错位现象。”郑啸表示。

　　从职位需求上，随着互联网从技术导向向销售、市场导向转变，网络广告、竞价排名、电子商务的兴起，除了技术外，销售、服务人才方面也呈现明显缺口。报告显示，计算机和网络技术类人才、销售类人才、客户服务类人才最为短缺，需求比例分别是24%、15.5%、6.2%。

　　随着软件公司向互联网在线方向的转移，软件和互联网都“兼容”的人才也日渐紧俏；以计算机、电信为主的it行业，仍对高级研发技术人才和资深技术管理人才有较大需求。此外，互联网业务中市场人才也属稀缺资源。