培训也出效益

    今年36岁的彭新华是江西赣州人。2000年下岗后，他到深圳找工作时，根本不知道该准备哪些资料和证件，为此闹出了不少笑话。

    一次，彭新华到一家公司应聘行政助理，那家公司在写字楼的12层，招聘小姐先问他有没有毕业证复印件，他回答没有。在对方的指点下，他下到一楼去复印。之后，对方又问他要身份证复印件，彭新华心里一格登，只好又急匆匆地从12楼下到1楼。第三次，对方问他计划生育证带了没有，彭新华脸一红，不好意思地回答说忘了带在身上。这回招聘小姐不耐烦了，冷冷地说:“那你拿了证件再来吧。”没办法，彭新华只得回家拿证件。当他气喘吁吁地赶过来时，却被告知那个职位已经有了人选。

    吃一堑，长一智，彭新华渐渐摸索出了一些应聘经验，每次出去应聘前都会整理好衣着，准备好相关的证件和应聘资料。最终，他在深圳市宝安区的一家电机厂找到了一份工作。

    彭新华干得很出色，很快被提拔为管理人员。一天，彭新华巡查生产车间，发现一名员工随手将垃圾扔到地上。他走过去提醒这名员工，没想到对方一脸不屑地说:“个个都这么讲卫生，那还要清洁工干嘛？”

    类似的事情经历多了，彭新华深有感触:这些来自农村的打工仔打工妹太需要培训了！彭新华向老板建议，在员工中定期地开展人事管理、品质安全、职业道德以及生产技术方面的培训和考核。

    老板采纳了他的建议，果然半年后，工厂发生了显著的变化，违纪现象基本杜绝，员工面貌焕然一新。这种前所未有的变化给了彭新华很大的启示:培训也能出效益！

    拍摄“打工指南”

    彭新华是个不甘于现状的人，他后来跳槽到一家模具厂，当上了行政经理。很快，彭新华就发现，模具厂的打工仔自恃有技术优势，优越感很强，根本不服管理。还有，工厂里的工伤事故特别多，既影响生产，又危害员工身心健康。前任经理对这两个问题感到非常头痛，但就是束手无策。

    有一次，一个新工人违章戴手套操作被机床铰住了手，主管责问他为什么要戴手套开机床，他嘀咕说从来没有人给他指出过戴手套是违章操作。听了这话，主管哭笑不得，指着挂在机床上的操作说明:“那上面不是写得清清楚楚吗？”这位工人委屈地说:“那上面写得密密麻麻的，上班时间那么忙，谁还有时间留意那东西？”

    彭新华意识到，有必要给员工们讲讲课了。

    彭新华利用业余时间查找资料，再结合自己的打工经历，编写了一套关于职业道德、品质意识、为人处事、沟通技巧和安全知识等方面内容的小册子，发给员工们传阅，还抽时间组织集体讲课。除了传统的集体讲课外，主要以座谈的方式，和员工们分组辩论、进行室外体验等等。这种培训方式受到员工的普遍欢迎。

    一段时间后，彭新华明显感觉到与员工沟通比以前顺畅多了，员工们也乐意接近他了。他特意做了一个统计:仅第一个月，工伤发生率就降低了23％，违纪率降低了38％。这给了彭新华更大的信心。

    模具厂是一家集团公司的分公司，彭新华搞培训的消息很快传到了兄弟厂，兄弟厂争相邀请他前去讲课。一时间，彭新华成了集团公司的红人，各分公司都掀起了一股培训热。

    彭新华敏锐地觉察到员工培训是个大市场，他明码标价制定了收费标准，很快，他每个月的讲课收入就超过了工资，达到了7000余元。

    后来，彭新华发现培训市场虽然火爆，但没有一套适合员工培训的教材，这个发现让他兴奋不已。一直想创业的彭新华想，我何不专门从事这一行，编辑出版一套适合员工培训的教材呢？但以什么方式做好呢？

    一天，彭新华路过员工餐厅时，发现有很多员工正津津有味地看vcd，彭新华眼前一亮:对呀，如果把培训教材制作成vcd影视节目，不但避免了枯燥的说教，而且更直观生动。2003年12月，彭新华辞职筹划vcd影视教学片的制作。他在深圳国际商品交易大厦租了间房子，注册成立了“中大智慧企业管理咨询有限公司”。为了让自己的vcd影视教材一炮打响，彭新华亲自把关，最终选定深圳电视台为承制方，又在深圳大学表演系挑选了两个学生作为演员。影片拍摄期间，彭新华一人身兼数职，经常忙到凌晨两三点。

    经过近半年的紧张工作，2004年6月，彭新华的vcd影视培训教材正式制作完成并推向市场。由于片子完全是在工厂实景拍摄的，让人一看就觉得十分亲切，再加上片子将教学性、趣味性和娱乐性融合在了一起，具有普遍性和通用性，片子一亮相，立即受到了各大企业和员工的欢迎。短短一个月，这套培训教材就卖出了100多套，月收入达到了1万余元。

    如今，彭新华的生意可谓红红火火，深圳、东莞、广州、惠州等地的数千家企业都用上了他的培训教材，他也从一个一无所有的打工者变成了有车有房一族，拥有近百万财产。