在实际操作过程中，调研人员通常采用两种方式：人员观察式调研和机械观察。在人员观察式调研中，调查人员携带相关的仪器进入调研区域，对感兴趣的指标进行合法的检查与记录。在实行过程中，虽然无法避免的存在主观性，但是可以用科学的方式尽可能的减少这种影响。更有有经验的研究员，正是合理地运用这种主观的判断，获得常规方法所无法得到的信息。
机械观察是利用电子扫描仪器，记录消费者的购物或是观众对媒体的反应，这种方式需要仪器的工作情况足够的好，保证进入系统数据的质量和完整性，提高数据的可信度。
观察式调研
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