CIO似乎是现时代最受关注的生存在“夹缝”中的经理人，在高层重压和基层叛逆的缝隙中，CIO要想成功，哪怕只是生存都不是看起来那么简单。信息化本就是一个长期而漫长的过程，从需求分析开始，经过选型、实施和不断的培训，这个过程往往会让很多企业感觉难熬，也更让大多数CIO感到棘手。而这些还不是最致命的，系统运行后对企业绩效带来的回报才是最知名的，这是一个可以难住绝大多数CIO的难题，也是难住企业管理层的一个值得深思的大问题。

　　一个大型信息系统从开发完成到投入运行往往有非常繁重的工作要做，还要解决一系列甚至比系统开发阶段还要多的困难和问题，比如要解决企业运行体制问题，要对各种人员进行培训，要制定新系统运行所必需的工作流程、工作标准和工作制度等等，所有这些组织领导工作都要落在CIO的肩上。因此，CIO兼有技术和管理的双重职能，其责任十分重大，所以做好一个成功的CIO角色必须按照一定的规则行事。

　　之一：“非洲格林”精神

　　曾经的世界第一飞人格林信奉非洲“羚羊与狮子竞跑”的格言：“你是羚羊还是狮子，并不重要，重要的是，当太阳一升起，你必须要为生存拼命奔跑。”

　　把奔跑和生存联系到一起的人，格林似乎是世上唯一的一个。于是，他奔跑，朝着太阳奔跑，带着恐惧，带着求生的愿望，不管自己是羚羊还是狮子。所以，即便他在希腊卫冕失利，仅以9秒87获铜牌，也值得我们尊敬，何况他仍保持了百米9秒79的世界记录。

　　慎告CIO：对于自己从事的信息化事业始终要保持高度的激情：必须要跑，带着羚羊的求生念头去跑，千万别学懒狮子，否则，后果不是被饿死就是被撵出门外。

　　之二：不做陈阿土

　　陈阿土是台湾的农民，从来没有出过远门。攒了半辈子的钱，终于参加一个豪华旅游团出了国。国外的一切都是非常新鲜的，并且一个人住一个标准间，这让他新奇不已。早晨，服务生来敲门送早餐时大声说道：“Good moring sir！”陈阿土于是愣住了。这是什么意思呢？在自己的家乡，一般陌生的人见面都会问：“您贵姓？”于是陈阿土大声叫道：“我叫陈阿土！”如是这般，连着三天。终于他忍不住去问导游，“Good morning sir！”是什么意思，导游告诉了他。天啊，真是丢脸死了。陈阿土反复练习“Good morning sir！”这句话，以便能体面地应对服务生。又一天早晨，服务生照常来敲门，门一开陈阿土就大声叫道：“Good morning sir！”与此同时，服务生叫的是：“我是陈阿土！”

　　作为CIO，须不断树立自己在信息化方面的权威，树立自己的威严与影响力，当然这是以自己足够的知识储备为基础的。CIO常常需要注意自己的身份，在公共场合讲话，譬如面对许多员工演讲，做报告时，要威严有力，震慑十足。当与下属谈话时，说话要有分量，一是一，二是二，坚决果断，切忌被下属左右。更不要让人混淆，谁是领导，谁是员工。

　　之三：要做郭隗

　　如何将企业的信息化做好，一直是CIO的“研究课题”。企业的信息化，人才是关键，必须网罗人才，古代燕昭王黄金台招贤，便是一个值得借鉴的例子。

　　《战国策》记载：燕国国君燕昭王因寻觅不到治国安邦的英才，整天闷闷不乐，后来有个智者郭隗给燕昭王讲述了一个故事，大意是：有一国君愿意出千两黄金去购买千里马，然而时间过去了三年，始终没有买到，后来好不容易发现了一匹千里马，当国君派手下带着大量黄金去购买千里马的时候，马已经死了。可被派出去买马的人却用五百两黄金买来一匹死了的千里马。国君很生气，但国君的手下却说：“你舍得花五百两黄金买死马，更何况活马呢？我们这一举动必然会引来天下人为你提供活马。”

　　果然，没过几天，就有人送来了三匹千里马。郭隗又说：“你要招揽人才，首先要从招纳我郭隗开始，像我郭隗这种才疏学浅的人都能被国君采用，那些比我本事更强的人，必然会闻风千里迢迢赶来。”

　　后来燕昭王采纳了郭槐的建议，拜郭槐为师，为他建造了宫殿，后来没多久就引发了“士争凑燕”的局面。

　　管理之道，惟在用人。人才是事业的根本。杰出的CIO应该善于与老板沟通，多为企业引进合适的人才，善于识别和运用人才。

　　之四：上善若水

　　《老子》里说：“上善若水”。有道德的人，效法水的柔性，温良谦让，广泛施恩却不奢望报答。 老子弘扬水的精神，其实是在宣扬一种处世哲学：做人要与水一样，有极大的可塑性。水性柔而能变形：在海洋中是海洋之形，在江河中是江河之形，在杯盆中是杯盆之形，在瓶罐中是瓶罐之形。

　　管理也是这样，CIO总会遇到各种各样的问题，随机应变就显得非常重要。曾经取得的成功并不能昭示未来，技术总是在变化的，同样的问题在不同的时期需要的解决办法也许会完全不同。聪明的CIO一定会因时制宜，因地制宜，成就团队业绩的同时，也成就了自己。

　　“做人要厚道，办事要活套”，CIO应该做到外圆内方，大智若愚，方能纵横于职场。

　　之五：认清珍木与杂草

　　有位朋友，买了栋带着大院的房子。一搬进去，就对院子全面整顿，杂草杂树一律清除，改种自己新买的花卉。某日，原先的房主回访，进门大吃一惊地问，那株名贵的牡丹哪里去了？这时才发现，居然把牡丹当草给割了。后来又买了一栋房子，虽然院子更杂乱，他却按兵不动，果然冬天以为是杂树的植物，春天里开了繁花；春天以为是野草的，夏天却是锦簇；半年都没有动静的小树，秋天居然红了叶。直到暮秋，他才认清哪些是无用的植物而大力铲除，并使所有珍贵的草木得以保存。

　　“路遥知马力，日久见人心”，一个员工的价值高低绝不能凭我们CIO一时的观察或是只看他表面的现象。要真正了解一个人，需要长时间的持续的观察。只有通过细致彻底的观察，才能正确评估出一个人的价值并给他合适的工作。

　　之六：“猪八戒”也是好员工

　　一提起猪八戒，大凡看过《西游记》的人在脑子里就会出现一个好吃懒做、极度好色和善于溜须拍马且丑陋不堪的形象。把他说成是个不可多得的“人才”，会有不少人用摇头表示反对。但是，观音菩萨却坚定地选中八戒，让他担任保障西天取经的要员。后来的事实也证明了猪八戒在取经过程中的危机时刻所发挥出的关键作用，印证了观音菩萨慧眼识“猪”的非凡才能。

　　“猴子的屁股坐不住”，脏活、苦活、琐碎活，孙悟空不屑做，也没时间做，降妖除怪是他的主要工作。八戒呢，肯于吃苦，不急不躁，灵活有加。诸如井下背死人等粗活、累活、脏活，自然都归了八戒。

　　事实上，在企业的信息化中，需要各种各样的人才，才能使各项工作得以全盘运转。既离不开那些程序精英，也少不了踏实肯干的培训员、操作员等普通员工，两者相辅相成，缺一不可。

　　之七：谨记逆旅二妻

　　杨朱和弟子在宋国边境的一个小客栈里休息，发现店主的两个老婆长相与身分地位相差极大，忍不住向店主人问是什么原因，主人回答说：“长得漂亮的自以为漂亮所以举止傲慢，可是我却不认为她漂亮，所以我让她干粗活；另一个认为自己不美丽，凡事都很谦虚，我却不认为她丑，所以就让她管钱财。”

　　当然，现在的CIO一般是不会凭长相来选择人的，但会存在另外的倾向就是所谓的以“技术取人”。比如，有个企业的CIO就非常信任某个人，这个人的技术能力很强，对新技术说起来头头是道，CIO对他言听计从，对与他不同的意见一律都不采纳，并且给他委以重任。但实际上，这个人除了在技术上有些长处之外，其它方面都一无是处，结果可想而知，企业的信息化以失败告终。

　　作为一个CIO要力争摆脱这种“以技术取人”的方式，对人才的甄别，应从本质上去认识。这样，你才不会错失千里马，把朽木当块宝。

　　特别值得指出的是，有些恃才傲物，不守规矩的“特殊”员工，如果管理失当，会影响部门的整体战斗力。

　　之八：子贱放权

　　孔子的学生子贱有一次奉命担任某地方的官吏。当他到任以后，却时常弹琴自娱，不管政事，可是他所管辖的地方却治理得井井有条，民兴业旺。这使那位卸任的官吏百思不得其解，因为他每天即使起早摸黑，从早忙到晚，也没有把地方治好。于是他请教子贱：“为什么你能治理得这么好？”子贱回答说：“你只靠自己的力量去进行，所以十分辛苦；而我却是借助别人的力量来完成任务。”

　　现代企业中的领导人，喜欢把一切事揽在身上，事必躬亲，管这管那，从来不放心把一件事交给手下人去做。这样，使他整天忙忙碌碌不说，还会被公司的大小事务搞得焦头烂额。

　　其实，一个聪明的CIO，应该是子贱二世，正确地利用部属的力量，发挥团队协作精神，不仅能使团队很快成熟起来，同时，也能减轻自己的负担。CIO在企业的信息化中，要管头管脚（指人和资源），但不能从头管到脚。

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