主讲：谢雅雯（台湾雅芳公司薪资暨福利经理）

　　我原本要离职了，主管却用人情压力慰留我，并且给我新的工作优惠条件，让我签下工作期限条约.现在我已经留职半年多，主管却都没有实现任何承诺，我到底该怎么办呢？难道要自认倒楣吗？

　　我觉得如果碰到主管说话不算话的情形时，工作者也不一定要往坏的方向去想，因为有可能只是主管忘记了当初的承诺.

　　我碰过类似案例，有一位同仁离职的原因是，他认为主管答应他的事情都没有做到，单方面认为主管是一个说话不算话的人，所以想要离职。

　　然后人资代替他和他的主管沟通，结果他的主管直接讲了一句话：「我真的忘记这件事情，还好你提醒我。」最后经过沟通，那位同仁选择留下来。

　　刚刚所提到的个案情形，是一个很直接的例子。一位主管通常要带多位部属，自己手头上也会有许多待处理的业务，真的有可能将他各别与部属所谈的工作条件，不知不觉间就忘记了。

　　和乐气氛、平和态度询问才恰当如果碰到自己所认为的「主管说话不算话」情形时，我认为应该直接询问主管想法比较洽当。

　　工作者不要一味地随便揣测主管心意，然后自己就认为主管是怎么不讲道理的人，最后一厢情愿选择离职，可能得不偿失。

　　直接去询问主管想法是最恰当的做法，不过提醒工作者询问态度不可以是挑战、质疑的口气，应该挑选一个和乐气氛时机，然后保持平和态度去沟通。

　　例如询问主管的语气，可以类似这样的方式：「当初您所说的……不晓得现在……」、「当初您提到……可不可以……」、「我想请问一下……进度如何……我该再做什么……」等。

　　如果真的不敢自己直接向主管表明心意，可以透过客观第三者，也就是人资去询问主管态度，或许也会有满意答覆。

　　搞清楚权利与义务，才不会吃亏上当有任何工作合约都应该有相对的权利与义务。例如我答应做什么事，对方要付出什么代价.就像我答应多留下来工作一年，对方要相对完成什么承诺.

　　年轻工作者经常会碍於面子、胆小等问题，而天真地认为主管绝对会说话算话，所以不敢将工作条件在工作合约上一一条列。

　　这是一个很不保险的做法，建议每位工作者签任何工作合约前，要把利弊得失考虑清楚，而且记住一项原则——任何工作合约都要有相对的权利与义务。

　　一直谈论权利与义务是比较不带感情的作法，并不是最好的沟通方式。所以我认为最好的做法还是工作者能有开放态度，时常积极主动去了解主管想法，才不会伤及自己的权利。

　　多方考量，别因为单方面因素就离职如果透过自己或者第三者与主管沟通后，都无法得到满意答覆时，很多人会选择离职，不过我认为工作者要多方考量。

　　虽然主管对你的态度，会影响到你的工作情绪，但主管不能代表工作的一切，这位主管也有可能不是你一辈子的主管，所以没有必要因为单方面因素离职。

　　工作者可以考量下列因素，公司未来前景是否符合自己的志向、与同事之间的相处是否融洽、工作的环境是否良好、公司是否为可以学习的场所……。经过各方面通盘考量，比较不会做出错误决定。

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