李玟的一首歌中唱道：“耍花枪，比谁都漂亮!”歌曲唱的是个舞台形象美仑美奂的刀马旦,不过在办公室里,善耍花枪的人可能就不那么具有美感了。要命的是,在职场中,背后耍花枪的故事,从来都没有停止过,也永远不可能绝迹。
　　
　　被别人的花枪耍了
　　
　　直到今天,Rosen都无法理解,当初那段黑暗的日子里,他是怎么强迫自己走到办公室去的。那时他注意到,某个同级别的同事,尽管学识、能力远远不如他,但所受的待遇却远远好于他。“他总能直接闯到老板的办公室和他谈心,像一家人一样,”Rosen说,“后来我才知道,他常在那里告诉老板,我不能胜任工作。”

　　如果Rosen对下属提出的问题不能立即回答上来,这个同事一转身就会对别人说:“我简直不敢相信,他连这么简单的东西都不懂!”而当Rosen为下属分派任务时,此人则会告诉自己的下属:“换作是我,绝对不会要你们做这些无聊的差事!”

 
　　“这种事经常发生,”Rosen至今仍然心有余悸,“公司从上到下,看我的眼神都是怪怪的。” 故事的结果可以说毫无悬念——这位同事光荣晋升,而Rosen却惨遭降职。

 
　　耍花枪的行为不仅仅来自同级,也可能来自上层。李冰在一家银行工作。这一年,部门里来了个年轻的大学生,头脑灵活,精明能干,李冰很是器重他。没想到,时间不长,顶头上司就下令让大学生转岗。李冰舍不得这个孩子,于是出面为他说话,但上司态度很坚决,批评大学生“缺乏创新意识,只会亦步亦趋”。大学生走了。李冰几年后才知道,这个上司为了消除“后来居上”、“后生可畏”的威胁,一贯是把有发展前途的好苗子“扼杀在摇篮里”。

 
　　“这真是很残酷”,李冰叹了一口气。
　　
　　也曾耍过花枪
　　
　　一次谈笑中无意提到耍花枪的现象,记者的一个朋友令人不易察觉地顿了一顿,沉吟了几秒钟,缓缓开口说:“其实,这种事情我也做过。”

 
　　1999年,他还只是分公司的一个销售代表。为了完成一个项目,总部特地派来了一个工作人员,和他一起工作。他暗自琢磨：如果业绩能超过总部人员,我的工作能力就会被大大肯定。但两个人的工作性质、内容完全相同,怎样才能脱颖而出?

　　3个月后,一个客户在他面前小小地抱怨了这位同事一番,他意识到自己的机会来了。“都是些鸡毛蒜皮的小事,不过也可以显得很严重,”他说。他要求客户把意见写成EMIAL,并在邮件末尾附上自己的批注：“她对客户的批评毫无反应,我对此无能为力”。然后再转发给老板。此外,他还经常把上面下达的指示加以处理或拦截,让同事总是得不到正确信息,不停地出错。

　　这种状况持续了几个月,他终于成功地把同事塑造成一个能力不佳、责任心不强、不适应基层工作的形象,很快这个女同事流着泪被总部召回了。而他则平步青云,薪水、职位像芝麻开花一样,噌噌往上涨。
　　
　　亮出尊严和微笑
　　
　　耍花枪是办公室政治的组成部分,可以说无处不在、无从避免。若你不幸成了受害者,该怎么做?可以肯定,直接、公开地对峙,譬如在会议上猛烈回击对方,不是个好的办法。赫敦管理顾问公司首席职业顾问张建勤女士建议:面对伤害,亮出你的尊严和微笑。

 
　　张女士说,喜欢在背后搞鬼的人,通常个人才能都不突出,所以才需要利用这种手段向上爬。如果你遭遇此类事件,不妨尽量淡化处理,显示出自己的风度和尊严,用个人品牌说话,所谓日久见人心嘛!但如果对方得寸进尺,严重威胁到你的工作业绩甚至饭碗,就要勇敢地捍卫自己了。捍卫自己可以从两个方面入手：一是检讨自己有没有做得不好的地方,尽量修正不足,以免给人落下口实；二是和自己的直接领导沟通好,要让他(她)坚信,你是个优秀的员工,这样,所有的花招不攻自破。

 
　　对管理者来说,“水至清则无鱼,人至察则无徒”,公司里出现人际争斗再正常不过了,不必大惊小怪。程度轻的,可以装作没看见,但如果搅得公司鸡飞狗跳,也不能坐视不理。张女士认为,如果有下属请求你的保护,当上司的不要畏首畏尾,只是千万别直接找肇事者理论,而应与肇事者的上司进行沟通协调,无论怎样处理,决定权都应该交给对方的上司。当然,如果自己的下属就是肇事者的话,不要姑息,当断则断,毕竟公司招人是来“干活”的,不是为了“制造麻烦”。
　　
　　不如伸出橄榄枝
　　
　　一番采访下来,虽然每个人所谈的内容不同,但对一件事却形成共识:有人的地方,背后耍花枪之现象便会绵延不绝。是无奈,也是事实。Rosen告诉记者,事情虽然已经过去了,但他还没有走出心里阴影,对人与人之间的信任度大打折扣。而那个曾耍过花枪的朋友则坦言:“身在职场,有时不得不这么做。”尽管他强作平静,可一丝内疚明明从脸上泄漏了出来。

　　办公室是什么地方?是一个大家来自五湖四海,为了相同的目的,而走到一起来的地方。既然有着相同的目的,何妨多一点信任,少一点伤害。如果大家都收起花枪,伸出橄榄枝,不就能缔造更加美好的职场生活吗?