虽然我们常说：“朝令有错，夕改何妨”，但管理上，这样的情形会造成组织和人员付出很多成本，一个善变的主管，也会让在他手下做事的人疲于奔命。

    善变的主管可以归纳出四类。

    第一类是完美主义型的主管，他一直在追求最佳的决策品质，可能今天就推翻昨天的决策，因为他还没达到完美的境界，决策一直在变化，这类主管还是占大部分。

    第二类是优柔寡断型的主管，他拿不定主意，今天听张三说这样好，就决定这样做，明天又因为李四说那样好，就决定那样做，似乎是受外界影响，自己没有主见。

    第三类是喜怒无常的主管，翻脸跟翻书一样，他的决策完全取决于他的情绪，高兴时就叫你这样做，不高兴就叫你那样做，同一件事可能会有不同的答案。

    第四类是借刀杀人的主管，他决策的动机，根本不是为了完成公司的任务，而是为了达成自己的个人的目的，这种主管是最可怕的主管。

    我就曾经接触过这类主管。他要部属去找某一家保全公司报价，后来这家保全公司做了很完整的报告和报价，部属以为主管可能会把生意给这家保全公司。

    后来主管下令，拿这家保全公司的报价去跟另一家保全公司讲：“只要你们便宜5%，我们就把生意给你们做。”后来另一家保全公司真的就抢到这笔生意。

    后来大家才发现，这名主管原来跟之前那一家保全公司的高阶主管有过节，特别利用这个机会来整人，完全出乎部属的意料之外。

    这类会借刀杀人的主管，短时间内可能会在公司盛气凌人，称霸一方，但长久下来，不见得会被公司接受，我觉得最好还是保持距离。

    会借刀杀人的主管心术不正，决策的动机不正当，跟久以后耳濡目染，容易变成同一型的人，对未来的发展不见得的有帮助，这样的环境也许不值得留恋。

    而跟优柔寡断的主管共事时，因为主管拿不定主意、一直都不放心，也不信任别人，所以部属首先要取得主管的信任，让主管放心，甚至于依赖。

    跟优柔寡断的主管共事可能学不到东西，但如果是能力很强的部属，其实刚好能变成主管身边的红人，甚至成为幕后的老板。

    至于喜怒无常的主管，如果不是因为主管的压力太大，可能就是心理已经不健康，他没办法控制自己的情绪，跟这种主管相处，要变成一个很好的咨商者，要协助他分析问题，寻找对策，纾解主管的压力，让主管能从容面对问题。

    至于最有可能碰到的是跟完美主义类型的主管共事，这类主管可能会给部属很多的要求、指导，真的会很辛苦，甚至会觉得身心俱疲。

    当这类主管的部属，提供给主管的讯息要完整而且正确，让主管做出近于完美的决策，还要把吃苦当做吃补，成长的速度就会很快，也是一种福气。

    其实不管哪一种类型的主管，部属都是相辅相成的角色，如果已经知道主管善变，部属要跟主管反应，衡量决策变化的利弊得失。如果改变的成本高于将会获得的利益，甚至比原来更糟，其实一动不如一静。

   而一开始就要做正确的决策，应该是找到所有决策的方案后，仔细的评估哪一种决策最能解决问题，带来利益，之后才不会因不同的方案提出而有不同的决策。

    所以要让主管不再善变，最好的方法，就是让主管先做出最有利的决策，之后才不会因为有其他的方案出现而善变。

    而主管也应该成为资讯的节点，不光是由部属提供资讯，而是由各方面取得，才能做出最适当的决策，减少部属和组织因改变所要付出的成本。