摸清敌情
　　争取庭外和解

　　与老板决斗，绝对不是一击不成可再来的事情。所以，在决斗之前，你至少得摸清敌情。知己知彼，才能百战不殆，你得先问５个问题：

　　老板到底在忙些什么？这种问题简单到好像侮辱了答题者的智慧。但你仔细想想，你说得出来吗？天天发生的事，你不一定注意到、不一定了解到，这需要用心去观察。

　　老板的习惯、工作风格、目标及价值观是什么？我们先从找出老板的工作习惯和风格开始。他每天早上几点到办公室？他习惯早到还是晚到？当老板走进办公室后，是怎样开始工作的？有的老板总是故意把会议安排在每周一早上９点，这是一周里早起最痛苦的一天，因此老板可以借此分辨出好员工和懒员工。如果你觉得老板真是这样的话，不管你其他日子来得多晚，周一一定早早到来，你就可以获得很高的印象分。

　　老板的目标和方针为何？很多有强制固定性工作习惯的老板，都是完美主义者，他们绝对不能容忍拥有懒散工作习惯的员工。有些老板则比较关心工作的完成进度，拓展业绩或赶上期限是最重要的，以免被上司盯梢。

　　老板如何应付压力？有些老板，在工作期限迫近时会变得格外和善。换句话说，他们压力愈大，就愈好相处。而另一些老板，在压力面前则容易产生情绪的混乱。小心！这种老板可能正在找替死鬼或出气筒呢。

　　备足子弹
　　穿好防弹背心去决斗

　　你必须先想好你要和老板讲的话，并写成备忘录，把你要讲的第一点列成大纲，这个过程可使你整理思路。但千万不要拿着密密麻麻的小抄去找老板，这样会让老板马上心生防备。

　　面谈的时间和地点也很重要。一定要选择能保护隐私，让你可以自由发言、感觉自在的地方，会议室是最佳地点。时间，请你挑一周或一个月里较轻松的时候。千万别笨到选择交工期限日或一季的最后一天，因这是紧张与压力一触即发的时候。中午和下班后，是两个不太会引人注意的时间，值得加以利用。这些等于给自己穿上了“防弹背心”。

　　最后，我们要谈到的是谈话的技巧。“一对一”会谈最糟的做法，就是你攻，而让老板处于守势。效果最好的策略是把责任揽给自己，别推给老板。错误的会谈示范是：我有个大问题。老实说吧！问题就是你。我不知道你自己有没有发觉，我简直无法和你共事。而且，随便你去问部门里的其他人，他们都会同意我的说法。这种对白一上来就违背了心理学的基本信条，１０秒之内，就孤立了老板，接下来的情况只有恶化下去。而正确的会谈示范是：老板，我想告诉你我正碰到问题，请你帮帮我。你简洁地说明了问题，就把问题丢给老板好了，看他怎么说。而他的第一反应很可能就是：“你觉得我该怎么做？”这就是你一直在等的话头。