日常工作中，常常遇到“明明在需求文档中写得清清楚楚的功能描述，服务端同学还是会来和你沟通半天”的情况。这种情况的出现，一方面可能是你只是自己感觉已经描述清楚了需求（实际上很多地方都是“模棱两可”的）；另一方面也可能是满屏的文字，服务端同学真的不想看（说实话，绝大多数人也不喜欢看密密麻麻的字）！！！
这个时候，您最好的选择，就是使用实体关系图（ER图）明确的辅助你表述需求。先来说个概念！百度一下“实体关系图”关键词。
百科里说：ER模型，全称为实体联系模型、实体关系模型或实体联系模式图（ERD）（英语：Entity-relationship model）由美籍华裔计算机科学家陈品山发明，是概念数据模型的高层描述所使用的数据模型或模式图。
ER模型常用于信息系统设计中；比如它们在概念结构设计阶段用来描述信息需求和/或要存储在数据库中的信息的类型。但是数据建模技术可以用来描述特定论域（就是感兴趣的区域）的任何本体（就是对使用的术语和它们的联系的概述和分类）。在基于数据库的信息系统设计的情况下，在后面的阶段（通常叫做逻辑设计），概念模型要映射到逻辑模型如关系模型上；它依次要在物理设计期间映射到物理模型上。注意，有时这两个阶段被一起称为“物理设计”。
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看了“百科”描述的概念，就问你晕不晕。哈哈！反正我是不愿意看那么多文字，太多专业名词我也不懂呀！
这个时候请不要放弃！对于产品经理来说，我们只要弄懂几个实体关系图中的符号定义，可以画出合适的ER图，便于服务端同学“清楚的、无歧义的”理解你所表达的需求就可以啦！
以下就以最近设计的一个SAAS系统，和服务端同学沟通时用到的一张ER图来举例和大家分享下。
描述SAAS系统中的用户关系
描述SAAS系统中的用户关系
上面这张简图描述了：系统用户和企业用户的关系。矩形代表一个主体（专业名词叫实体）；菱形代表一个关系（也称为联系）。椭圆形代表主体中的属性；无向连线中的字表示关系的类型——1:1（1对1）、1:N（1对多）、N:M（多对多）。
上面的图描述的是：A、一个系统用户和一个员工用户是一一对应的。B、一个企业中有N个员工用户。C、一个系统用户可以存在于多个企业中。
由于服务端同学日常工作中常使用ER图的，产品经理也使用ER图向其表述产品中的用户关系。可以让服务端同学准确的理解需求。进而可以与产品经理进行讨论。最终避免系统在迭代过程中，“推倒重建”的情况。
