面试的方法有哪些(人力资源面试方法有哪些)

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《HR如何开展高效面试之技巧》这门课是在几年前对集团公司的HR招聘团队在校园招聘出发前的集训,把中医上的“望、闻、问、切”等技术运用到面试过程中,并增加“记”,形成高效高质面试的“望、闻、问、切、记”技巧。其实在人力资源相关的书籍中会谈到N多的面试工具、素质测评工具等来甑选,无论怎样,专业知识的学习和经验的沉淀,萃取自成适合自己的一套体系工作,无论是否适合大家,就此分享,自行领悟与萃取。

面试环节无论是在校园招聘还是在日常招聘中均是重要环节之一,是双方相互了解、沟通的桥梁,也是对外展现公司形象和个人综合素质的途径之一。在面试过程中,面试谈论环节,把握“望、闻、问、切、记”五个要领技巧,有助于你对应聘人员的甄选。

HR如何开展高效面试之技巧

HR如何开展高效面试之技巧

HR如何开展高效面试之技巧

HR如何开展高效面试之技巧

1、望

望者,观其形也,即体形和神形以及个人简历

(1)体形

主要是查看应聘者外形特征,五官、肢体及协调性、身高等,从而对应聘者的身体健康状况进行直观筛选,是否符合岗位要求标准。考察其体形,可以让应聘者走上讲台,面向面试官做自我介绍。

(2)神形

神形可以从一个人的精神面貌上来展现,望神的要点:目光、神情、气色、形态、言谈举止、应答反应等,重点在于目光,眼睛是心灵的窗户,因为眼睛可以传递人的情感,可以把自己内心最真实的一面通过目光传递出来。神情的流露,同样也可以自然而然地展现出一个人内心深处最真实的想法,可以表露出其对某件事情的重视程度、自信程度等。

应聘者在讲台上自我介绍的时候或者面谈交流的过程中,面试官可以有意无意地用眼睛直视他,通过目光的交汇,考察其隐藏在内心深处的一面。

(3)观简历

快速扫视简历,捕捉关键信息,并用笔圈上,辨别信息的真假等。一份简历的制作,同样也可以体现出一个人的严谨性,一个人做事的态度。简洁、美观、新颖、突出重点、针对性强,说明其用心程度较高、对找工作之事比较重视;冗长、雷同、不完整、错误信息等,说明其随意性强、对其不重视、对自己要求也较低,这类的人员应谨慎考察。

HR如何开展高效面试之技巧

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2、闻

闻者,听其声也。

声音与其性格特点、情智、内心、能力等是相关联的。在交谈过程中,其语声的变化,不仅是本性的表露,也是其能力的展现。比如:音质柔和、音调低的人是性格内向之人。

闻其声,听其音,不仅可以考察其性格特点,也可以考察出应聘者的语言表达能力、语言组织能力等。

HR如何开展高效面试之技巧

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3、问

“问”是“望、闻、问、切、记”五个要领技巧中最为关键一技巧,“问”的水平,不仅展现出面试官的专业水平、职业素养,而且可以通过问答形式甑选出合适的优秀人才。问的问题可以从应聘者自我介绍、简历上、交流过程中等提取关键信息,则步步为营,满开大网撒向应聘者,要问出个子丑寅卯来。

在面试交流中,一问一答形式是所有面试中最常见、最适用、最有效的方法,不管你借用任何测评工具,运用任何面试方法,最终的落脚点依然会回到问答形式上,所以,问就要问得有水准、有技巧。

附加内容:

(1)问题设计要点

? 问题必须是询问应聘者的行为、或事情的过程,而非个人的感觉、情绪、判断或意见;

? 避免问“为什么”;改为问“如何”、“怎么”或“什么”;

? 问题中含有最大限度形容词,如“最好”、“最高”、“最深刻”、“最差劲”等等;

? 所问的问题必须围绕招聘岗位考察的胜任素质进行问。

【练习】请大家来对“营销管培生”“生产管理”岗位进行问题设计。

(2)提问技巧

在面试中,面试官要考察应聘者各方面的能力素质,如岗位胜任素质能力、心理特点、行为特征等,由于要考评的内容是多方面的,这就要求面试官根据评定的内容不同采取不同的面试提问方式,面试中常用的提问技巧有以下几种:

A、连串式提问 B、开放式提问 C、非引导式提问 D、封闭式提问 E、引导式提问 F、假设式提问 G、压迫式提问

(3)追问技巧

在招聘面试过程中我们随时会遇到“面霸”“面经”这类的应聘者,如果你的道行太浅,你就无法识别应聘者的“庐山真面目”,就无法甑选出适合我们用人的标准,最终就影响整个招聘质量。

在面试过程过程中,我们用的追问是必不可少的,追问可以对其信息进行深度挖掘,对其素质进行全面考察,对其岗位匹配度进行全面甄别。而在我们面试的实际中,有许多面试官(特别是新手)没有追问的意识,与应聘者的交流就“点到为止”,或者不知道从什么角度进行追问,或者不知道追问到什么程度。

【模拟练习】2018年xxx地全年普工招聘入职量2096人,离职2349人,入不敷出,导致基地用人差缺成为一种常态。在此期间,招聘战略和策略上进行了大的调整,采取扩大招聘宣传区域,建立了定点和流动点的招工点,以长途和短途相结合的招聘招聘形式,以平均每月210人数的招聘量,截至目前已经招聘入职1896人数入职。

如果我是应聘招聘主管职位,作为面试官的你,你如何运用追问来面试?

HR如何开展高效面试之技巧

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4、切

“切”,切中主题,面试不脱离宗旨,切中职位的关键。

在整个面试的过程中,我们的宗旨就是甑选出个人发展与企业发展相一致,个人能力与岗位要求相匹配的人,无论是在行测、笔试、问答交流等环节均离不开“切”。我们招聘的岗位挺多,跨界的专业也挺多,面试官在面试之前一定要提前做好功课,对岗位要求、岗位职责等要详尽了解,始终围绕“切”而展开面试工作。

HR如何开展高效面试之技巧

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5、记

“记”,好记性不如烂笔头,记录要点、重点、关键信息以及简要评价,便于事后信息查询、比对、择优选择等。

在校招中,我们将会面临一对多的面试场面,面对诸多的应聘者,如何将交流信息进行对标?如何去对应聘者追问?如何在合适的应聘者中进行取舍?等等,那就是用到我们“记”的技巧。应聘者自我介绍的时候,我们不仅对其“性格特征、语言表达能力、逻辑思维能力”等有初次的评价和评分,而且对谈及的观点、事迹、经历等关键性信息记录下来,以便后面面试核实、追问等;在交谈过程中,同样记录和评价,专业知识掌握程度、岗位的匹配度、个人的反应能力、认知力等。

作为一名HR、作为一名面试官,在面试过程中,我们要善用“望、闻、问、切、记”的小小技巧,这样才能达到事半功倍之效。

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