网约车服务分为快车和专车市场，二者的主要区别在于车辆、服务和定价。快车单均定价在20-30人民币之间，车辆为售价8-12万左右的轿车（例如荣威550和吉利帝豪）。专车单均价格在50-80人民币之间，车辆为12万以上轿车（例如大众迈腾和日产天籁），且专车司机大多通过公司培训，能够提供标准统一的服务。
专车服务主要集中于一二线城市，具有实现21%的年复增长的潜力，3年内总单量预计将翻倍，增速远超快车市场（见表5）。专车服务主要针对中高端出行人群，2018年其市场份额约为15%，而未来的增长空间主要由企业用户和个人消费升级驱动：
- 对于价格非敏感型的企业用户，公司资产轻量化和公车改革给商务出行带来了丰富需求，更多企业从车辆租赁转为车贴形式，这成为专车市场发展的驱动因素之一。2019年的企业用户日均单量已经从18年的42%升至55%
- 对于个人出行用户，消费升级及乘客对安全乘车的需求同时促进了专车需求量，夜间乘客、老人及有多个小孩的家庭成为专车个人用户的特征侧写
快车在不同梯队城市中都可以实现盈利，而专车仅在一二线城市有潜在盈利机会。
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