如何投诉电信(投诉电信的所有方法)

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每天关心我的,除了10086,就只有广告商。

他们一个问我办套餐不?一个问我搞业务不?

起诉书已经写好,11月一过,立刻告他个顶朝天。

如何投诉电信(投诉电信的所有方法)(图1)

第一步:保存通话记录,录音。

接到了骚扰电话,不要着急,特别是对方的第一个电话,最好问清楚对方来意。第一次接到销售电话,不一定要拒绝,人家也不容易,可以婉言谢之。

第二次再给你打,就是明知故犯。录音键一按,准备制裁。

首先你要做的是:①装作忘了上一次电话,开始询问对方此番电话的目的。②了解了以后,你需要装作如梦初醒,恍然大悟,开始回忆。说一句“哦,你上次是不是给我打过电话”。对方此时一定说对的,是他,来增进感情和联系。③此时你需要表示一定的不耐烦,陈述自己的犹豫,委婉拒绝。④对方如果要加,请拒绝,不然以后对方只从发消息了。

别看短短几步,其实你已经做好了诉讼准备:①提供录音文本,录音内容详实,对方来意明确。②明示对方不是第一次打电话了。③你不想要这类服务。④给对方继续电话骚扰你留下空间,如果你同意了,就代表你默许了对方通过给你发消息,不算以陌生途径获取个人信息了。

第二步:自信进行两次投诉。

①第一次投诉

先拨打10086(10086是移动,联通是10010,电信是10000),客服人员十分客气,也请不要对客服人员发火。一般来说客服是必定把你的诉求提交上去的。完不成也不是人家的错。

但是这一步往往没什么用。因为总台是总台,地方是地方。给你打电话骚扰犯的是地方上的销售组,甚至一直给你打可能只是业务员的个人行为。

如果不是运营商的狂轰滥炸,那可以拨打12321,对垃圾信息进行投诉。

假设还是没用,进行第二次投诉。

②第二次投诉:12300.

拨打12300,向工信部投诉。

工信部会很快核实信息,并发短信告诉你受理与否。大多数情况下,骚扰也就戛然而止。如果是地产商、广告商,可以直接向工信部投诉。

可是此时要是对方还是冥顽不化,就可以进入第三步。

如何投诉电信(投诉电信的所有方法)(图2)

第三步:等到11月1日。

等到11月1日的目的在于,11月1日会出台一条法律,叫做《个人信息保护法》。本法律旨在把公民从数据网络中保护起来。它保护了你的基本信息(电话、住宅等),也保护了你的行为模式(消费习惯、搜索记录)。

我今天因为案例需要搜索了大量精神疾病,结果下午回来,我的各个软件就在给我推荐抑郁症相关内容。我感觉背脊一凉,个人数据掌控已经达到了自动化的地步。

等该法律颁布以后,您可以按照第一步的操作方法,针对搜索记录,聊天记录来对平台提出诉讼。它代表了后台应用读取了你的聊天信息,读取了内存并肆意使用。

当然您要是这几个月也熬不下去,也可以。国内已经有一例对移动销售进行诉讼并胜诉的案例。但诉讼理由则是依据《民法典》中个人隐私不容侵犯的规定进行诉讼。

而11月1日,就可以两法共提,并且《个人信息保护法》细节更多更丰富,不只是电话推销,对于各个APP 也可以大胆投诉,大胆去告。

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