2003年，是上海外企雇员稳步高速发展的一年，无论在在数量还是质量上都有了巨大的飞跃。数据显示，截止到2003年12月，上海地区的外企雇员总数达到10万，是1984年的（100人）1000倍。创造了新的历史记录，较2002年增长了20%以上。
    
    其中2003年，“上海外服”新增雇员1.4万人，雇员人数超过6万；“上海中智”新增雇员9000人，雇员人数接近3万，增幅达到50%；“上海四达”和“上海国企合作”各新增雇员约2000人，增幅为30%。
    
    其中，“上海外服”新增雇员比较多的是美国和日本公司；“上海国企合作”新增雇员比较多的是美国公司；“上海四达”雇员增长点主要来自亚洲和北美的公司。
   
    服务体系日臻完善
    
    对于2003年外企雇员数量大幅增长的原因，“上海国企合作”外企服务中心负责人Lynn女士认为，原因有三方面：1、市场自然发展；2、HR外包意识已越来越被企业接受；3、上海的5家涉外人力资源派遣机构自身也在不断宣传和开拓业务。
    
    其中，派遣机构不断增设服务中心和业务部为外企客户提供了很大方便。“上海中智”外企服务分公司总经理王慧女士告诉记者：除了已有的大客户服务中心和西区服务中心外，2003年，“上海中智”新设立了东区服务中心、中区服务中心和南区服务中心，使其服务点达到了5个。而“上海外服”在原有的7个业务部基础上，2003年又将“外高桥服务部”升格为业务部，并新设了松江分公司，以辐射周边地区。
    
    此外，各家派遣机构服务手段的提升也起到了重要的作用。2003年，全国最早采用电脑管理的“上海外服”通过了挪威船级社现场审核，最终获得ISO9001质量管理体系认证证书，“上海中智”则启用了新的ERP管理系统来为客户服务。
   
    市场发展良性循环
    
    外商投资企业和代表机构的主管部门对这一现象是怎么看的呢？市外经委主任潘龙清在去年的市府新闻发布会上曾介绍说：上海利用合同外资总量已经超过700亿美元，在已经运作的2万多家企业里，实际投资超过400亿美元。2003年1-11月，上海利用合同外资总计104.3亿美元。投资在上海的外资企业，到目前为止，回报率是比较高的。外企的纷至沓来，为雇员数量的骤增奠定了基础。
    
    市外经委外事处主办官员认为：首先，随着我国WTO承诺期（2006年）的临近，更多的外国公司进入中国市场来探路；其次，中国已经成为世界制造工厂和采购中心，吸引了大量境外机构来华投资，成立办事机构和工厂实体。
    
    从常驻代表机构申请登记的情况来看，2003年市外经委的数据显示：新增代表处1470家，上海市的代表处总数达到了7000家。
    
    上海外服副总经理严裕民认为：雇员持续增长的原因是中国经济的高速发展和上海良好的投资环境给外商企业带来了无限商机，因此不断有新的跨国企业落户上海,从而对上海的人才有大量的需求。另外，前几年就落户上海的外商企业经过几年的发展,规模迅速扩张，也在不断招募员工，可以预测2004年外企雇员将继续保持增长势头。
    
    四达外企服务中心的经理贺燕萍女士非常乐观地表示：按照上海目前的经济情况，今后几年内，外企的雇员人数还会不断增加。经济繁荣带动外商投资，投资带动公司增长，进一步带动雇员需求，雇员市场发展已进入良性循环。