剧变
记者：你认为，北美、亚洲和欧洲一直经历着创业者的复兴，我们正在从经理人的国度过渡到所有者的国度。创业者的增加对一个国家的经济意味着什么？
卡尔文：以小企业为主的创业企业，不仅推动经济发展，还创造了大量的就业岗位。1990年以前，企业是越大越好。但是，1990年以后的趋势是企业越小越好。1990年以前，财富1000家公司一直是北美经济增长的引擎；1990年以后，由于紧缩、适度规模化和再造等措施，财富1000家公司的总体就业率一直处于下降过程中。
根据美国商务部和小企业管理局估计，在2000年，有200万家美国公司雇用的员工超过25人，但是只有15000家公司的员工数超过500人。员工数低于500人的全部公司的收入占国内生产总值的40%。员工数量占全美在职员工的50%，并提供全部新就业岗位的50%。1990年到2000年间，员工人数不足500人的公司创造了1900万个新就业岗位，而500人以上的公司则减少了370万个就业岗位。
记者：在经济全球化的今天，已经成为经济生活重要组成部分的创业企业，其竞争环境也发生的巨大的变化？
卡尔文：创业企业以小企业为主。对于小企业来说，以前面临的环境基本上是稳定的、可以预测的：国界限制了创业企业之间不受控制的经营活动，这使得创业企业的经营活动和竞争范围主要集中在一车的国内；国家或地区对产业的立法制约了许多竞争者的进入和产业内部的竞争及游戏规则；传统的小企业政策及相关管理制度或模式框定了企业组织的工作方式。与此同时，传统的小企业所有者或者家庭成员对其员工进行着严格的控制和管理。在这种相对稳定的条件下，创业者可借助大企业组织的计划、组织、激励、协调和控制模式来进行管理。
记者：但是，现在，小企业的经营环境已经从过去相对平衡的静态环境中走向日益复杂多变和充满不确定性的动态环境。
卡尔文：的确，近年来，在政治、经济和社会剧烈变革和知识经济超强竞争的冲击下，那种稳定的经济国界和常规的传统管理模式已经不再适应当前时代的挑战。
记者：动态环境给创业企业带来许多严峻的挑战，并造成激烈的竞争割据。创业者怎样才能适应这样的局面？
卡尔文：它促使创业者必须更多地关注市场和顾客的需求变化，重新考虑其经营战略、经营模式和经营方法，要求创业者们必须按照市场的要求开发出新的产品，拓展新的销售渠道，实施新的融资策略，进行更多的创新。同时，动态的环境也使得创业企业结构和运行过程更加复杂化
记者：快速变化的新形势同时也给了创业企业从未有过的机遇？
卡尔文：小型企业有着转型容易、融资历渠道广泛、灵活多样和决策快捷等特点，而这些特点正顺应了经济的发展和变革。
模式
记者：统计表明，创业企业中的60%在经营的前两年里失败了，70%在5年里失败了。继续经营的企业中有许多维持在股权分散、摇摆不定的状态，其创始人处于困境。你对他们有什么忠告？
卡尔文：为了在激烈的市场竞争中立足并且发展壮大，小企业需要降低成本、保持产品或服务的高质量，加快新产品开发进度，提高企业劳动生产率，改进售后服务，这意味着小企业必须找到适合自身经营的方法或模式。
记者：谈到模式，你介绍了不少成功创业的模式。但是我们想知道，在不同的经济体制下，这些模式能奏效吗？
卡尔文：成功的商业模式在经济全球化的今天，应该是具有普遍性的。
激烈的变革加剧了小企业的成功难度，减少了他们成功的可能性。创业者即便是进行权变式管理，也需要从别人成功的经验模式和失败的教训中吸收养分，避免陷入误区和犯类似的错误。
计划
记者：毫不夸张地说，在中国也，创业早就成为街谈巷议的话题，也越来越多地被付诸实践。你觉得中国的创业环境与美国相比，最大的区别在哪里？
卡尔文：还是先讲讲相同的吧：我发现中美两国的人民之间有很多共同点。首先，两国人民都很喜欢吃，在厦门、在上海的哪一个街区都有餐馆，在芝加哥也是如此。另外，中国人和美国人都很喜欢购物，在上海和厦门的商店，营业直到晚上10点，而且每一个角落都能找到商店，在芝加哥也是这样。再有，两国人民都热爱学习。第四点，中国人和美国人都非常关注家庭。第五点，中国人和美国人都喜欢赚钱。这就是我们今天要讨论的话题。
记者：在美国，风险投资是保证创业企业成功的必要条件，但在中国，这方面还不够成熟。
卡尔文：中国的创业者中，很多都是志愿者，自己投资去建小公司。
记者：怎么才能使中国的创业者更多地得到政府和社会的支持？
卡尔文：我想首先需要创业者主动多做一些事情，才能形成良好的创业的这是一种互动，美国的创业者一般都必须通过发行债券或发行股票的方式获取资金。不同的融资手段各自具有不同的风险和回报、不同的成本和投资、不同的优势和劣势，以及不同的预期收益。为在这个过程中保持正确航向，获得适当的融资，创业者和小企业所有者需要一份经过深思熟虑的商业计划或战略计划。
记者：看起来这两种计划很相似。
卡尔文：但是商业计划更着眼于未来，而战略计划却要兼顾过去、现在和未来。起步阶段和发展初期的公司依赖于商业计划，而稍成熟的公司则更多依赖于战略计划。战略计划往往处理长期的宏观目标，而商业计划更关注通过战术策略，以赢得短期目标的实现。宏观计划里也包含营销和财务计划，而这两种计划会关注更具体而微观的问题。
制定计划会带来好的结果--因为坏的结果总是不请自来。制定计划可以帮助创业者获得更多生存的机会。然而，如果没有得到有效的执行，最好的商业计划或战略计划也会失败。
执行
记者：许多创业者和小企业所有者都可以撰写极好的商业计划，而真正的挑战却是如何有效地执行它。
卡尔文：除了大芝加哥大学教书，我在芝加哥还有一家咨询公司，主要为一些中小型公司提供服务。这家咨询公司可以使我了解一些大的公司的最佳做法。另外，我充当了这些中小型公司的销售人员、销售经理、总经理，扮演了创业者的角色。作为一位创业者，我也经历了很多大起大伏。
记者：你自己创业过企业，也挽救了很多濒临灭亡的企业，让它们重生。到底是白手起家创业好还是挽救或者买一个企业好？
卡尔文：如果想成为创业者或小企业所有者，可以通过以下3种方式选择你新事业的开端：
(1)开发和推出一种新产品或新服务。
(2)买入一家现有的公司并继续经营，并在可能的时候卖掉它。
(3)克隆已有的商业模式，可能需要其他人的许可。
记者：每种战略选择各自的优势和劣势，以及不同的风险、价值和回报也有差别。
卡尔文：买一个企业的好处是有一个很好的结构，有一个完善的章程，已经具备雏形。但是，买一个企业不好的是可能要花很多精力去解决遗留问题。如果白手起家创业，最开始风险是非常非常大的，这是很不好的一点。
到底是买企业好还是白手起家，很大一个因素取决于你自己是不是有能力去白手创业，如果能力不足够，或者觉得你的能力更适合于买一个企业来整合，还是买一个更好。从我个人的经验来说，我觉得买一个比自己白手起家要好一点，我的企业基本上都是买的。
记者：要达成上面讲的三个目标中的任何一项，创业者或经理人应该具备的基本条件有哪些？
卡尔文：要懂得目标市场、产品定位和市场细分。负责人应该以合理的成本建立一整套高效益、高效率的销售部门和销售渠道。而且，新企业应该有效利用人力资源，建立适当的成本控制系统。
记者：同时充当创业者和教授两个角色，你有什么样的感受？
卡尔文：我在商学院里教学生怎么成功，让他们把失败的概率减到最小。因为创业是一个要承担很大风险的事情。
我觉得自己更善于做顾问，而不善于做企业的管理者。冷眼旁观能看得更清楚，自己要管理一个企业，会投入更多的感情因素在里面，而作为一个咨询顾问，是非常客观的。
