本刊：2005年1月，由著名的人力资源网站——中国人才热线（JOBSDB.COM.CN&CJOL.COM）举行的首届“2004最具员工成长价值企业”评选历时五个月后尘埃落定。本次评选吸引了150余家中外企业积极响应，参与投票人数达60余万人次，可谓盛况空前。作为专家评委组的成员，在您看来，最具员工成长价值的企业应具备哪些条件？
胡君辰：首先很感谢中国人才热线举行的首届“2004最具员工成长价值企业”评选活动，这为推动我国企业的人力资源管理现代化起到了很好的作用。
其实，什么是最具员工成长价值的企业，本身是个仁者见仁智者见智的问题。参与者某种程度上是根据自己的直觉进行判断。但是，多数人的直觉往往是有道理的。
我认为最具员工成长价值的企业至少应具备以下条件：
1、企业的高层管理者真正实施人本管理，而不是口头上说说而已。人本管理是“以人为本”的一种管理思想和管理模式。初级的人本管理应创造一种考虑员工心理需求的环境；高级的人本管理应创造一种能让员工自由发挥潜能的环境。
2、企业的人力资源管理系统构架科学、运作正常。企业要有能胜任现代人力资源管理的组织结构，要有吸引人才、激励人才、留住人才的一整套规章制度，要有掌握人力资源管理的科学方法与技能的高素质管理团队。
3、员工的知识、技能和思维模式进步迅速。“最具员工成长价值”主要是指员工在知识、技能和思维模式方面的成长，其中思维模式的进步尤其重要。当然健康和安全也很重要，但是员工的健康和安全对所有企业都是重要的。
4、企业和员工必须双赢。最具员工成长价值的企业一定是持久成长的企业，员工由于自身成长，会愿意在企业持续服务，因此，人才的低流失率也是必然的结果。
本刊：我们在调查中发现，很多雇员认为最具员工成长价值的企业应具备下述三个条件，即：一、有发展空间，所从事工作既有压力，也有动力；二、充分肯定员工业绩；三、为员工提供完善的培训。您如何评价雇员眼中“最具员工成长价值”企业应具备的条件？
胡君辰：我认为这三个条件都是有道理的。发展空间是每名员工追求的目标，人生在低层次的需求满足后会追求自我价值的实现。一旦在企业中缺乏上升空间，员工自然而然会考虑到其它地方去追求新的目标。而在企业中，压力和动力相辅相成。没有压力，员工潜力无法发挥；压力太大，员工身心会因此受到伤害。另外，每名员工承受压力的程度也各有差异。这对管理者而言是一种领导艺术。
对员工的业绩要不断给予肯定，这包括科学的绩效评估、积极的绩效管理、经常性的绩效反馈、合理的报酬体系等等。
企业是否重视培训？是否将培训作为一种投资、一项员工福利？这是衡量企业是否具有员工成长价值的一项指标。企业的培训不仅要考虑企业的利益，也要考虑员工的利益。因此在培训中思维模式的培训格外受到员工的欢迎，例如《对卓越的投资》培训课程因企业与员工同时受益而倍受青睐。
本刊：有员工认为，企业具有员工成长价值与否体现在企业不仅要有健全有效的管理制度，还要让员工愿意以100%的热诚投入工作，有家的感觉。这说明，人本管理不只是管理者的需要，同时也是员工的诉求。
胡君辰：不错，人本管理是企业具有员工成长价值的首要前提。我再三强调：人本管理是以人为本的一种管理思想和管理模式，不是喊喊口号贴贴标语就能体现的，一定要落实在实处，落实在细微之处。例如：员工在工作场所摔了一跤，企业管理者如何看待这一问题？可以认为是员工不小心一笑了之；但是，真正以人为本的管理者会认真思考：员工为何会摔跤？是否光线不足？是否地板太滑？是否员工的工作鞋摩擦力不够？如何防止以后类似的事故发生？……如果员工知道管理者是如此考虑员工的利益，他会更加加倍地努力工作。但是，目前国内这样的企业还太少，这也使得此次评选愈见其意义。
本刊：分析此次入选的十家企业，无一不重视人力资源开发。一种观点认为，一个成功的企业要舍得花钱培养自己的员工。您如何评价这一点？
胡君辰：企业花钱培训员工一定是为了企业的持续发展，因为企业是以盈利为主要目标的组织。因此不管从哪个角度考虑，双赢是基础。培训的投入程度和企业管理层对培训的理念密切相关，如果将培训看作一种成本，那一定是越少越好，因为企业要盈利就要控制、降低成本；如果将培训看作一项福利，就会增加培训的投入，因为企业要吸引人才、留住人才、激励人才，增加福利是必然的趋势；如果将培训看作一种投资，就要看投资回报率，只要投资回报率高，企业会十分愿意。企业管理层如果持有后两种理念，就会加大对企业培训的投入，这也是现代企业发展的趋势。
本刊：但凡评选，其结果就必定是仁者见仁、智者见智，作为国内首次“最具员工成长价值企业”的评选也是如此。从总体上，您如何评价此次评选活动？
胡君辰：首先，此次评选是公平、公正的。当然，其结果不可能与所有人心目中的企业相吻合。因为评选参与的样本主要是网上自愿参与者，所以样本采取上可能存有一定偏差，我认为此类评选较好的抽样方法是分层随机抽样。同时，参与者对有些公司实际情况不是非常了解、评选者对评选标准的理解不同，都会导致偏差。但最后入围的十家企业在员工成长价值上是令人信服的，它所反映的是一种趋势。
尽管此次评选可能不是十全十美，但肯定是一个良好的开端。如果中国的企业家们都在考虑如何成为最具员工成长价值的企业，那么中国企业追赶上世界先进企业指日可待。真诚希望中国人才热线能不断地总结经验，以使下一次评选更为出色，为中国企业的人力资源管理发展添砖加瓦！
