领导者与企业组织精神

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  近几年来,企业管理培训业界兴起一股学习"狼性管理"的热潮,海内外关于此类的书籍和研究文章可谓汗牛充栋,大有将其上升为一派管理哲学思想的势头。实际上,所谓"狼性管理",与"雁阵管理",以及"狮子与羚羊"管理等等,都是一种组织精神的动物比拟,是形象地将企业组织精神中的一些优秀特质通过动物优越的行为特点表现出来。比如"狼性管理"就代表着一种坚韧、敏锐、团队作战的企业精神文化,这种精神的典型代表企业是著名的电信通讯设备供应商华为公司,事实上,也就是因为华为公司不断蓬勃发展而名胜鹊起,其以"狼性"为核心的企业组织精神才引领了目前"狼性管理"的思想热潮。而"雁阵管理"则代表着一种责任、互助、团结的企业精神文化,它的典型代表企业是全球最大的微波炉制造商格兰仕公司;"狮子与羚羊"则代表一种危机、竞争、奋发向上的企业精神文化,它的典型代表企业是中国第二大乳液加工供应商蒙牛公司。

  这些著名企业的案例似乎说明,丛林法则既是动物们的生存规律,也可以作为社会组织精神建设的思想来源。但是,正如任何社会组织都是由人类群体组成的一样,企业组织精神的建设和培养也是通过组织中的成员来共同营造形成的,而企业组织领导者尤其在其中发挥着关键的开创意义。

  领导者开创企业组织精神组织精神是企业文化建设中的一个重要模块内容,而对于企业文化的设计,有一种通俗说法,认为企业文化就是"老板文化",意思是企业"老板"对企业经营管理的看法和理念决定了企业文化的核心价值理念。从企业的所有权和经营权的拥有者角度讲,确实是"老板"的思想决定了企业的经营观念,但是从企业文化作为一种组织共同的行为观念和规范准则的本质角度看,"老板"只能是开创和影响了企业文化的本质发展,但并不代表着企业文化的全部内涵。"老板"作为企业组织的领导者,在一个企业内部文化的建设和发展过程中,绝对起着航标一样清晰的引领意义。这种巨大的影响力和思想凝聚力尤其在企业创立或处于危机状态下呈现的更为突出,此时组织领导者奋发坚韧的精神是企业最坚强的思想支柱。

  二十多年前,当华为公司作为深圳一家小型的贸易公司,跟当时许多不起眼的小企业一样,面临着设备简陋、资金短缺、技术水平低下等艰难困境,可是凭着公司创始人任正非在军营生活中所锤炼的坚忍不拔、顽强奋斗、敢闯敢拼的战斗意志,一步步将华为公司从一个不足二十人的简单通讯器材贸易公司建设成目前中国最大的电讯设备制造供应商。任正非将"狼性"作为企业的核心精神象征,并着力培养灌输,要求企业员工要像狼一样对艰难困苦有坚忍不拔的意志,对市场有狼嗜血一样的敏锐洞察力,在工作中相互之间要像群体出击一般的团队战斗力。由此建立一支具有强大攻击性的、有着"土狼"精神的坚强队伍,在市场竞争中攻城掠地、团队出击,所到之处无不令竞争对手胆寒。虽然华为公司相对于国际通讯设备制造巨头来说,规模还只是处于小型阶段,可是它极具攻击性的发展势头,使Shi界通讯设备制造业老大美国思科公司视为头号竞争对手。这就是"狼性"精神所带来巨大震撼力,也是前面所述"狼性"管理学习热潮迭起的原因。可以说,华为公司的兴起与壮大,乃至取得辉煌成就,一定程度上是中国"土狼"精神的成功,而正是作为华为公司的创建者和领导者的任正非开创和缔造了这一种精神。一位领导者对组织最为深远的影响力,正是对组织精神持之以恒的坚守维护和传播延续。

  领导者的人格品质与组织精神现代管理学大师彼得。德鲁克认为,对于未来的管理者来说,最重要的领导素质是诚实正直的品格,他说到:"管理者不只是通过知识、能力和技巧来领导部属,同时也通过愿景、勇气、责任感和诚实正直的品格来领导。无论管理者接受的是通才教育或管理教育,由于将来情况将会与过去的情况不一样,在将来最起决定性作用的既不是教育,也不是技能,而是一个人诚实正直的品格".事实上,企业领导者诚实正直的品格不只是个人树立领导权威的最重要因素,也是企业组织塑造良好精神文化的道德基础。一个有着优良组织精神的企业,其高级管理层人员必定要具有高尚的道德情操和正直的人格品质,因为我们很难想象一个缺乏诚信、道德败坏的领导者,会建立起一个社会声誉显赫远播、受人尊敬的企业。

  正如前面所述,企业组织精神建设通过自上而下的企业管理层人员来塑造和引领的,领导者不仅要以身作则地将组织精神体现于实际工作行为中,更要依靠领导者自身的道德品质力量来建立一种精神标准。德鲁克先生认为,"为了在管理层中塑造良好的精神,必须依赖道德力量,强调优点,重视诚实正直,追求正义,在行为上树立高标准;组织的精神根植于道德,因此必须建立在诚实正直的品格上".伟大的企业是由伟大的企业领导者造就的,而组织领导者之所以伟大,首先是其道德品格的高尚,因为只有这样的人才能为企业组织造就支持其长远发展的优良精神文化。道德品质尚来是一个优秀企业选拔管理人才的第一考核条件。任正非曾在文章中就指出华为公司在选拔企业管理者时,首要的是进取精神与敬业精神,他认为:"合格的管理者需要具备强烈的进取精神与敬业精神,没有干劲的人是没有资格进入高层的。这里不仅仅是指个人的进取精神,而是自己所领导群体的进取与敬业精神。"华为公司衡量优秀的企业管理者有三个标准:"一、具有敬业精神,对工作是否认真,改进了,还能改进吗?还能再改进吗?二、具有献身精神,不能斤斤计较。企业的价值评价体系不可能做到绝对公平,献身精神是考核干部的一个很重要因素,一个管理者如果过于斤斤计较,就不能与手下融洽合作,不能将工作做好。没有献身精神的人就不要去做管理。三、具有责任心和使命感,这将决定管理者是否能完全接受企业的文化,担负起企业发展的重担".可见,华为公司之所以被称为"美国式的中国公司",不仅仅是因为它在内部管理上全部采用了美国式的管理模式,更重要的是它们拥有一个具备进取精神与敬业精神的优秀管理队伍。

  一个真正的受人景仰的优秀领导者,是通过其人格魅力来领导他人的,实际上是一种精神观念上的领导。伟大的领导者不仅塑造个人的领导权威,更是树立和缔造了一种伟大持久的组织精神,使不断指引组织向着正确的方向发展前进。然而,正如德鲁克先生所说,无论是个人的人格魅力,还是良好的组织精神都是根植于道德的,因此都必须建立在诚实正直的品格上。



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