提升核心竞争力的途径

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  企业核心竞争力是企业立于不败的法宝,大凡企业无不以提升企业核心竞争力为目的。那么,如何打造企业核心竞争力呢? 窃以为:“学习力”、“执行力”、“圈脑力”及“老板个人的修炼力”都与企业核心竞争力息息相关,是提升企业核心竞争力的有效途径。

  首先要创造学习的动力和压力。学习力无疑是现代企业核心竞争力的重要组成部分之一。因为提升核心竞争力的前提就是通过学习构建人力资本、创造企业价值。然而,不少企业都面临创造学习动力和压力的挑战。很多企业的培训总监、机构能做出非常漂亮完整的培训方案,但被问及效果时,都讳莫如深。

  转变员工认识,变被动为主动,才能提高学习效果,让员工通过学习便能产生成就感,并使之学有所用。企业要了解员工真实的学习需求,学习的方式也应该灵活选择,而最重要的是,还要为学员实践学习内容创造实践条件。比如培训结束后,要求学员回答培训最大的三个收获、指定可行的三个行动方案或以往的三个不正确行为的改善方案等。尔后,还要对学员的行动方案或者改善方案的落实情况进行检查,以督促学员自觉采取行动;同时,培训部门要及时收集相关信息,对员工的积极改变给予适时的表扬。

  我们认为,创造学习的动力和压力并不是一蹴而就的事情。要打造一个高弹性及高效率的创新学习训练环境;整合专家资源,厚植公司智能资本;建立内部训练专家、技术专家与学习者互动的渠道;积累专业知识,提升工作绩效;对学习进行变革——增加学习弹性,培养主动学习文化,满足员工跨领域学习需求,提高学习的速度与效果;建立学习型组织。当然,还需要将学习投入转化为支撑竞争的企业能力,沉淀为持续发展的企业知识。这也是利用学习创造持续动力的要素之一。

  同时,培养执行力。一般来说,企业成功的30%靠战略,40%靠执行,还有30%靠的是运气。而运气是无法教的,但是,公司战略和执行力是可以言传的。

  员工的执行力体现在员工的行为上,靠的是习惯培养!也就是说员工的行为表现有赖于员工养成的工作习惯。而良好的工作习惯的养成,可以促进企业员工执行力的成果。简单而言,当务之急是有三个习惯要养成。第一,养成说到做到的习惯。当每个人都有‘说到做到’的习惯的时候,执行力会在员工身上得到很好的体现;第二,养成做任何事情都要有责任心习惯;第三,养成信息畅通的习惯。也许很多人会认为,信息畅通不是一个习惯而是一种制度。我们认为这不对。所谓养成信息畅通的习惯就是指让员工养成逢事必报的习惯,这是一个执行力的关键所在。

  企业是由人组成的,因此,企业的核心竞争力说到底是由人的竞争力所主导的。“人”在打造企业核心竞争力中的作用举足轻重。但无论是重视学习,还是通过培养行为习惯来提升执行力,都是外在可见的行为模式。同时,以上这些行为的成果取得,与企业员工精神管理和动力再造有密切关系。即如果员工不能“享受”学习、真心培养习惯、全情投入,那势必成为企业和组织业绩的困扰。这样看来还是影响员工的“心”才显的尤为重要。

  我们认为精神管理和行为管理是相对应的。制度可以管理行为,但却很难管理精神。只做行为管理、不做精神管理行不通的。我们知道19世纪在英国出现了圈地运动,成为工业革命的第一桶金。到20世纪,圈地的本质没有改变,只是形式发生了巨大的变化,在一场没有硝烟的战场上进行——资本市场,这场运动被称为圈钱运动。到了21世纪,有智慧的管理者终于发现,仅有能力圈地圈钱并不代表企业可以健康持续地发展,还要“圈脑”。这里包括外脑和内脑两个范畴。圈哪个更容易?结果显而易见:只要舍得花钱,什么样的外脑都能圈到。今天的中国集中了全球最顶尖的咨询机构,人力资源咨询、战略咨询、财务咨询、管理咨询都有。圈内脑时才会发现困难重重,这个人明明能做90分,只愿意做60分。这的确也是一个管理难题。于是,圈脑的能力,也变成了企业锻造核心竞争力的组成之一。

  通常意义上管理的本质是“控制人们的行为”。虽然我并不喜欢控制,但是管理正是用一系列的工具、方法、手段、技巧,去约束人们的行为,使人们做出你希望他做的事,这就是管理。管理者为了要控制他人的行为,更多地使用权力,他们热爱权力,不能没有权力,他知道如果他没有权力根本无法有效控制员工的行为,所以可以这么讲:管理者是通过使用权力控制他人行为的一门技术。而领导的本质则不然,领导的本质不是为了单纯地控制行为,更多的是要影响人们的思考方式。一个伟大的领导者可以没有管理才能,但不能没有影响力和感召力。

  当然,这里提到的精神管理并不等同于“洗脑”,这个概念更触目惊心。精神管理如果用一个词来讲就叫做传播。一个善于传播的组织是最强大的组织。上个世纪80年代西方把这种理论发挥到了极致。里根能够做总统,并不是因为他在每个领域都专业,而是因为他是一个天生的传播高手,在美国再有钱、再有权,如果你不能面对全国电视观众讲出自己的观点和想法,影响说服更多人,他们绝对不会把那张宝贵的选票投给你。在今天的企业当中也是如此,如果你作为管理者不懂得做精神管理,不懂得做传播,则一定没戏。当今的精神管理跟以前的精神管理有什么差别呢?一句话,公司的立场、员工的角度,只要满足这句话,精神管理一定能做到成功。

  要成为一名卓越的领导者,必须教会员工有正确的职业态度。或者叫职业化。所谓职业化就是快乐地做必须要做的事情。用这句话可以衡量员工是不是职业化。就是无论交给他们什么任务他们都能快乐地做,并且从中得到成就感和满足感。职业化都由三样东西组成,构成了金字塔的结构,越往上越安全,下面是基础层少不了。最底下那一层叫职业能力,职业能力并不安全,和矿泉水、牛奶、豆浆一样都有保质期。能力也有过期的时候,很多人到超市买东西时看有没有过期,知道快要到期的不能买,获得一份能力看有没有过期的人却很少。第二层是职业结果。而人和人的差别就在顶层:职业品牌的差别。塑造企业员工的职业化,使员工在这三个层面都有帮助,那么,对所期望的精神管理和动力再造将有很大的帮助。

  企业最高领导人的智慧决定了企业的发展上限。也许现在很多公司所谓的瓶颈正是老板自己,只是没有人敢说这句话罢了。因此,我们常说一把手的修炼很重要。其实一把手的修炼更加关乎企业核心竞争力的提升!事实上,影响了一把手,也就影响了员工。可以这样认为,改造流程、改造制度都不及“改造老板”来得彻底。着眼点是董事长个人领导力的提升,而不是这个公司业绩的改善,尽管这两者之间有明显的正相关的关系。因此,要将注意力更多的放在行知模式、行为模式的转变上。心理的盲点就是人们自己的灯下黑,最看不清的就是自己。一名企业老板,下属都知道你有什么问题,但是没有人敢说就是你的盲点。老板都是非常有能耐的人,靠修炼可以将盲点缩小。每天花一点工夫修炼,一定会变成很有自知之明的人,知道自己的长项和短处,最终使企业核心竞争力得到有效的大幅度地提升。



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