08年元月底，公司组织了一场趣味运动会，运动会项目主要有" 森林大营救
" 、" 三腿田径赛" 、" 十人渡河" 、" 拔河" 等。我带领的品质部和采购部积
极报名参加了运动会项目。然而，在运动会进行中，出现了一些插曲导致我的团
队成员认为受到了不公正待遇，中途退出了比赛。而我是裁判。
首先是森林营救。8 人组成一个队伍，前面7 人蒙眼前后扶肩而行，后面一
人不蒙眼扶住前人肩膀指挥方向，要求"S" 型绕过障碍取得标志灵药的花束后返
回，时间短者胜。组织者临到开赛前才确定裁判人选，导致裁判和队员对规则均
未正确领会，赛中逐渐明朗。前面参赛者判罚相对较宽，后面则较严，而我的团
队就在宽严交替的中间，因未绕过障碍而被罚出场，队员认为不公正。
然后是" 三腿田径赛".8 人一组各4 人分别站在起点和终点，要求两人并排
用布带绑住相靠的两腿，扶助跑到终点，换一人后同样方式绑腿返回，再换一人
后绑腿返回，除第一人外其余人均来回一次，如此往复直到全部人员交换完毕回
到起点，时间短者胜。这次我的团队排在第一对参加比赛，发挥出色计时领先。
到第二对（两组一对）跑完时，有队员提出规则有误，4 人分站两端按规则交换
无法实现，总有一人无法交换。我们三个裁判与主持人一推敲，确实存在设计缺
陷，当即决定更改规则为来回两次换人即可，不要求一次交换一人。如此一来，
前面的比赛成绩作废，需重新赛过。我的团队领队当即强烈反对，认为严重不公
正，宣布退出后续所有比赛。
最后，趣味运动会成了别人的欢乐盛宴，我的团队成员沮丧不堪。
通过这场运动会，我认为需要对我的团队成员进行管理教育，我要让我的团
队从另一个角度收获" 奖杯".
一、标准（规则）必须统一、一致我们平常经常会遇到供应商反映我们用不
同的标准去检验不同供应商的相同产品，是否属实另当别论，至少反映出作为供
应商对统一标准的强烈要求。在运动会中，我们站在与供应商类似的地位，对规
则不统一的后果进行了一次亲身体验，对一致性的要求同样强烈。我们希望在以
后的工作中尽可能追求标准（规则）的统一。" 己所不欲、勿施于人".二、标准
（规则）的运用必须严格严谨品质部的检验人员运用标准（规则）应当是最熟练
的，对标准（规则）应当作出条件反射一般的积极反应，然而运动会上的表现是
不符合应有的职业素养的。首先，得到标准（规则）时我们要研究标准（规则）
是否合理、是否可行，我们的队员显然没有这么做；然后，在按标准（规则）检
验或实施时，发现的问题一定要完整及时地记录和反映，显然我们的队员也没有
这么做，因为比赛完后就应当发现有一人没有按规则被交换，或者队员发现了没
有提出来，不论是没发现还是发现了没提出来，都是与应有的职业素养不符的。
这一点我们不及祥龙（另一支参赛队），是他们首先提出了规则问题。
三、策划必须系统、精确站在管理者的角度，我们就此需要学习的是系统的
管理思维。作为策划者，我们需要系统地考虑活动的各个环节，让他们紧密衔接、
环环相扣、互不冲突矛盾，这是基本要求，更高的要求是各个环节互为因果、互
相促进。缺乏系统、周密策划的活动必然出现相互脱节、相互推诿的现象，最终
无法实现系统目标。运动会上出现的所有不和谐因素，绝大部分缘于策划。品质
部同时肩负质量管理的职责，我们的管理活动同样需要系统性，否则就会导致失
败，并且影响到活动涉及的各个环节。
四、主要目标和次要目标我们在任何时候都要分清主要目标和次要目标，这
样才能作出正确的判断。趣味运动会的首要目标应当是" 收获快乐" ，重点在"
趣味" 二字上，" 胜利" 反倒在其次。我们在运动会上收获快乐了吗？没有，这
是我们最大的损失。工作上、生活上，我们都要吸取教训。
五、面对不公正时的正确态度世上没有绝对的公正，不公正现象每时每刻都
发生在我们身边，我们如何应对？正面冲突、消极对抗、正确引导，这是三种不
同的处理方式。正面冲突需要实力，而结果可能两败俱伤；消极对抗导致工作的
懈怠，自己不可能是胜利者。在运动会上，我们的队员前后采用了这两种策略，
结果是什么呢？我们没能改变比赛结果，我们退出后失去了收获奖品和快乐的机
会，我们失败了。因此，我希望我们的队员能采取正确引导的策略。我们可以一
边继续比赛，一边用正确的方法反映受到的不公正待遇，用实力和行动去影响和
引导裁判和其他参赛人员向公正的方向转变。这样我们才有机会成为胜利者。
六、团队领导的大局观团队领导要明白团队的主要目标，带领团队向目标努
力，这就是" 大局" ，我们的行动、决策都要服从和服务于这个大局。显然，在
运动会上，我们的团队没有找到" 大局" ，我们的弃权直接导致团队目标无法实
现，相应的团队成员的目标也就无法实现，我们的成员只能眼巴巴地看着别人在
会场上高声呐喊、尽情欢呼，最后收获奖品。这不能不说是团队管理的失败。
管理思维无处不在，不论是管理者还是被管理者，都可以总结很多，这样我
们就收获了。反之，我们就成了真正的失败者，一无所获。
