管理故事:精益论语

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  事实上,大野耐一早已被奉为精益生产的广大教主,尽管该宗教的命名,还是要等到麻省理工学院国际汽车项目组的John Krafoik来完成—如果说后者担当了董仲舒的角色,那么亨利?福特则当仁不让地应该被尊为周公—这一切,全都肇始于第一条流水线。
 
  从《改变世界的机器》,到《精益思想》再到《超越精益思想》,前赴后继的诠释者们试图解析大野的经义。门田安弘的《大野语录》则在改版中与时俱进(初版于1978年,时当丰田生产方式成型不久)并广受欢迎。由于受到丰田魅力的强烈感召,原本是咨询顾问的门田却自愿担任了七十二门生的角色,亦步亦趋地汇编并演绎了大野的战术思想——从本质上说,丰田方式或者精益生产方式,是着眼内部运营的,换言之,是在战略框架的下的战术思想。

  迄今为止,管理学在狂奔的道路上时刻惴惴不安,它永远的隐痛是不能彻底摆脱前科学的某些特质——没有赖以立足的普适的公理,也没有办法构建令人信服的推导体系——它不得不以经验的累积和感悟的形式存在,很大程度上与心性之学有着极其相似的面孔(如果说它有什么真理的话,那就是:生存,并且经济地赢利),而精益生产,则带有格物致知的味道。

  在门田尝试归纳的时代,精益生产还需要用这样几句话来描述:通过降低成本获得收益,减少库存使问题显现,数量管理、品质保证、人性的尊重,及时与自动化,少人化和努力创意。这里后来衍生了多少绚烂:价值流图,整体设备效率(OEE),一个流生产,材料超市和拉动系统,零库存,防错(POKA-YOKE)……任何教派都有着相似的命运,精益生产也不能逃脱:随便搜索一下网页,就可以看到精益生产已经被定义为“消除8大浪费”、“5个原则:价值,价值流,流动,拉动,完善”—完全彻底的程式化,非常便于灌输和普及,同时也把活生生的大野推上了祭台。

  从门田记载的这样一个例子,可以感受到大野是怎样思考的:

  某台机器10秒钟可以做1个切割的动作,但是如果以10秒为间隔从早到晚地不停劳动,那机器工作1~2年或许就不行了。要是改成用4分钟的时间切割1个物品,那10秒钟后的3分50秒机器就可以停歇。

  可爱的精益夫子由此得出结论:按一下按钮,想让机器及时正常运转的时候,它就能进入工作状态,这就是我们追求的“可动率”。

  大野连机器都可以当作人来关怀,相比之下,我们的企业的所作所为大多都在杀鸡取卵。



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