怎么投诉淘宝卖家(商家最怕什么投诉才会退款)

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在淘宝阿里健康买药品,价格31.5元,ID号tb832406554,订单号2055366002854849939,物流丢件6天,联系物流,物流让商家对接,联系商家,商家说收到退货还可以退款,关键是中途己丢失就没到我地址,联系平台客服,一天两次,连续6天,客服让我联系商家,推来推去不给解决,今天打12315了,朋友们有好的办法吗,谢谢了。

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