作为一部受到观众喜爱的情景喜剧，《老友记》的精彩并不仅仅来源于它对生活原生态的再现。虽然《老友记》自始至终严格地遵循着美国情景喜剧的基本规则：每集故事掀起的高潮都会在半小时的限定时间内归于平静。从制作上看，我们不仅找不到任何特别的地方，而且简直就可以用循规蹈矩、缺乏新意来形容它。但是，《老友记》并不是你想象中那样平庸乏味。只需看上一集，没有人能逃脱那些来自于异想天开的剧情、高潮迭起的故事和形形色色的客串明星的“致命诱惑”。尤其是那些轻松而诙谐的人物对白，蕴涵着一种独特的“美式”幽默，令人拍案叫绝。
《老友记》之所以受人欢迎，其一是因为它完全具备消费良品的素质，而更重要的是，在不断的笑声中，它让我们看到了另一种和我们一样普通的生活，形形色色的人因为情感、原则、利益、地位等问题产生矛盾、闹出笑话，同时，亲情、友情、爱情也在这里升华。《老友记》无形中成为人们日常生活的一面镜子，可以让我们学习生活，去欣赏生活中的那些真善美。
流行电视剧几乎都像一个小乌托邦，反映了现实，又游离于现实，在《老友记》里，六个人之间及各自的感情历程也牢牢地吸引着观众，表现着年轻人对于爱情的纯真态度。比如10年来，剧中最关键的一对——罗斯和瑞秋，他们的故事牵动着每一个观众的心，从罗斯最初怯于向暗恋十几年的瑞秋表白，到后来俩人热恋，分手，再复合，再分手……反反复复，吵吵闹闹……让年轻的观众们从中明白了一个道理，也许恨一个人往往比爱一个人更难。而钱德和莫妮卡的结合更是贴近了许多人平凡的生活，两个平凡的人历经挫折，终于找到了彼此，像是两个走在路上的小孩子，曾经摔跤、哭泣，后来终于懂得拉起对方的手，互相支持安慰着，一起走下去。
