白领眼中的秘书:保姆、管家、老鼠、全能运动员

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  北京 Andy

  亲信  关于秘书职位的定义,我觉得用老板的“亲信”更为合适,从某种意义上说,秘书与管理层的关系往往超乎普通员工与管理层的那种工作关系。由于她(他)所在的特殊位置,秘书比其他员工更加了解管理者的思维方式和做事方法。同时由于一个企业由下而上的反馈信息中有相当一部分是由秘书传递给老板的,因此秘书往往起着承上启下的关键作用,也正是因为如此,秘书这个职业往往能够锻炼识人、沟通的能力。

  终身职业  我觉得“秘书”目前的发展趋势肯定不会再是所谓的青春饭,我们也经常能够看到发达国家中白发苍苍的老秘书,因此秘书可以是个终身职业。此外,由于秘书的工作使人具备了沟通和执行的能力,所以,作过秘书的人再选择工作时可以选择一些对沟通能力有一定要求的工作,比如HR、公关等等。

  在北京,秘书、文员等工作的供需量都非常大。

  大连 Alice

  专业化复合型  我觉得秘书这个职位的自身发展正是经历了种种评说,例如花瓶、保姆、管家等等,但随着社会的发展,企业的需求和人们意识的转变,我们也不难发现秘书职位已发展成一个专业化职业,它需要从事秘书的人是一个多方面的复合型人才,能为老板解决很多实际问题,也是老板非常信任的人之一,是老板不能离开的事业帮手,在我们身边专业秘书、助理管理课程培训也正如火如荼。所以相信秘书职业的明天会更好。

  济南 Jane

  男女皆可胜任  秘书职位,原来感觉只有美女可以胜任,带点感情色彩的论断。不过好象现在男秘书也大有人在。看来相貌和性别不是绝对因素。我眼中的秘书,我想应该具备的素质是:

  A、至少是中文或与其相关的专业毕业,有一定的专业水平。

  B、性格理性感性兼有之,善解人意。为人处事落落大方,仪态得体。

  C、做事细心。

  D、与人沟通能力好。

  有市场但年轻化  秘书职位在济南,我想还是比较有市场的。济南企事业单位的领导做事情大多比较严谨,一般都配备秘书。但是也有些企业比较在意年龄,我看过很多企业在招聘秘书职位时候都把年龄定在24-28之间。还是比较偏向于年轻的人群。

  青岛 Poly

  努力进取 力求专业  前段时间,我一个朋友来找我,跟我讲了这么件事情。说有一天她去买衣服,卖衣服的摊主就问我的朋友说你是做什么工作的?我这个朋友说在公司里工作。这个摊主就说你肯定是做秘书的吧,我看你有这个条件。我的朋友感觉自己很受侮辱和伤害,说难道长的漂亮一点就一定是小秘或者是花瓶吗?

  的确,秘书这个职位至今仍在很多人的眼中是小秘、花瓶的代名词,总是感觉秘书是没有大脑的花瓶,是跟在老板旁边的摆设而已。但是同时我们不可否认的是,随着时代的发展,随着竞争的加剧,越来越多的秘书不是只靠一张漂亮的脸蛋和一副好的身材就能做稳秘书的这个职位的。没有专业的知识结构、没有实操的经验、没有敏捷的思维和努力进取的心态是无法干好秘书这份工作的。

  现在社会对秘书这份工作的要求越来越高,秘书的资格证书也应运而生,吸引了越来越多的考证者。这样的结果也会让秘书这个职位越来越专业。

  沈阳  Shelley

  “秘”而不宣  所谓秘书顾名思义,首先重要的是“秘”字,他是老板身边最亲密的人,知道公司以至老板家庭的最多内幕。所以,一个好秘书,一定要做到“秘”字,该说的话,该办的事情精益求精,反之就要牢牢地从老板的角度出发,保守秘密。

  的确有些“秘书”是花瓶一样的职业,但是绝大部分的秘书意味着更高的知识含量和技术含量。每个国家都有自己的秘书部,联合国也有秘书会,他们的存在是为了更好的执行领导者的意愿,在企业中也是一样。

  哈尔滨  Celine

  私人助理  在哈尔滨的秘书大多都是年轻漂亮的女孩,在一些外资公司也称之为助理;所从事的工作也是非常的简单如:收发文件、打字复印、接听电话、端茶倒水、事物提醒等

  在企业的地位多为老板的附属品。

  对于秘书我认为称她为老板的私人助理,更为贴切;我觉得秘书所展现的应该是一个企业的形象,她不一定要有美丽的容颜但一定要有气质与智慧;会安排老板的日常工作;会处理常规性的事物,心思要细腻,了解什么是企业和老板所关注的重点;做事要有条不紊,会安排事情的轻重缓急;待人接物要不卑不亢,对待来访、来电会处理。

  内在智慧  我觉得秘书不是青春饭,她职业的长短不是取决于她外在的容颜,而是取决于内在的智慧;最终决定她职业生涯长短的是他的老板对她工作的认可度,并不是年龄。

  因丰富而增值  有一种说法说秘书是“青春饭”,其实不然。秘书不是演员、不是个性,他其实可以是一个人的终身职业,而且随着年龄的增长,社会经验的丰富,秘书的身价也在增值。

  秘书的性别并非单单局限于“女性”,局限于“年轻化”,看看比尔盖茨的秘书不是一切都明白了吗?

  秘书和其他职业一样,如果要保持持续升值的状态,也要让自己的能力不断升值。从单位的前台接待,电话接线员,到部门经理的助手,最后到单位最高领导的主力,一步一步,秘书是站在老板身后的那个人,他有机会接触公司的各种业务,综合技能提高的会很快。同时他也是老板最信任的人,一旦有职位的空缺,老板首先会想到“秘书”,所以说,秘书随时准备着,晋升的机会如影相随。

  西安 Pop

  与公司协调  我认为公司的秘书选择应根据公司的性质、行业、级别,来选择不同的类型。一旦选择不当便会有花瓶或保姆之嫌。例如:政府机关领导如省长、市长应选择男性学历较高有很强的分析问题解决问题的能力,可以协调解决很多问题。如聘请年轻女性首先可能工作能力达不到,其次也容易使人产生不合理的联想。

  广告服务类公司如聘期年纪较大的女性秘书,可能就会让人觉得服务不够到位有保姆的感觉。

  年龄  西安可能还需要一段时间才可能向上海那样认识到。西安普通秘书的年龄要求基本在25以下,成为文科毕业生的一大选择。对要求较高的董事长秘书之类也有一定的年龄要求,但同时外语、工作经验等也是非常重要的因素。

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  助理  秘书的职位应该是助理的角色,除了分担日常的工作,例如接电话,文件处理,接待等;重点应该放在配合本部门业务的开展,重点项目的跟进,部门间的沟通协调等。

  好的秘书应该是熟悉公司的业务和部门的工作,有良好的沟通能力,能够提出好的建议;责任心强,面对问题能想办法解决而不是推卸责任,以工作为先,不参与办公室政治。

  服从乖巧  广州的秘书目前还偏重于行政事务型,工作内容繁杂,工作量大,要求服从性好、   乖巧。尤其在台资、日资企业,本地的秘书很难得到上司的充分信任和尊重,要在工作中有所突破和提高很困难。

  广州 DiaoDiao

  重要的“贤内助”  秘书是否为花瓶?保姆?管家?这个问题的提问我觉得很不合适,因为时代早已经不一样了,而且这一职位在跨国大公司或具有规模的民营企业,秘书所担当的角色是非常重要的,不仅要在业务上帮助公司高层通过各种报表提出建设性的合理建议, 技能和综合素质语言能力沟通技巧都要有很强的优势,还是一个贤内助,安排领导的工作行程安排,饮食住行等等,里里外外都要操心。

  秘书是一份非常专业的工作,不是简单的陪吃陪喝陪玩。小公司所担当的“秘书”也许是小蜜,但这应该不是你本身这个严肃的专题所讨论的话题吧?否则被人喷死了。

  因为专业所以持久 很多在大公司的秘书,她(他)们会在这个岗位上做到退休,经历了企业的几任总裁,就是因为她们的专业。

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  公私兼具  要帮老板处理的事情非常细小琐碎,甚至公私兼具;秘书的职责就是帮忙减轻老板的负担,通常老板十分繁忙没有多少时间处理私事,在这种情况下,秘书如果能帮老板处理私人杂务,等于让老板无后顾之忧,能够专心公事,这等功劳虽不若业务人员的丰功伟业,却是平凡中见伟大。

  综合素质  现在这边的秘书比较注重的是个人综合素质,例如:礼貌、灵活、聪明、细心、温和、忠心、效率高……等。具备越优秀能力的人越容易得到、做好这份工作。而这些东西有很大一部分是在工作中积累出的,所以现在有满多的企业招聘秘书不再“只吃青春那一套”。毕竟经验和素质可以给公司带来更大的优势和利益。

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  管家  秘书这个职务,在我看来属于管家型,我有朋友说这个职务的人就是传话筒!男人说只要是做秘书的,她就一定是漂亮聪明。

  亲善具条理性  如果我要应聘这个职务的话,我觉得首先长了就不能太对不起我的老板及其他员工,亲善的面容比较容易与人沟通。其次是语言能力,基本的日常会话需要有,来往文件格式要懂。同时她也必须具有观察能力、条理性极强。

  曾经就有媒体报道过,做秘书的人很难嫁。

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  琐碎但专业  “秘书”,在外行人看来似乎只是老板身边的“花瓶”。其实,这样的理解是有错误的。也许有些民营、小私企是把“秘书”做为“花瓶”来使唤,但越来越多的企业对“秘书”的要求越来越高了。

  对于大企业的秘书来说,可以分很多种:有行政秘书、有商务秘书之别,而有些公司是不会分得那么细的,所以老板吩咐的事儿,都得做到老板满意为止。就拿我原来的老板来说,他的日常工作安排我要记得清清楚楚,他的喜好、习惯我都要了解,对于他所管辖的部门业务我也要非常熟悉。做“秘书”是个很累的活儿,你要跟随你的老板出席不同的场合,比如说:会议、晚宴、谈判;你要替老板做好所有琐碎的事儿,比如:老板要出国,你要帮他办签证、订机票、了解天气状况、配好必备的常用药等;老板的车要年审,你要替他安排;和老板出去应酬,你要替他买单,招呼客户。还有什么会议记录、年度预算、年度规划和总结几乎都是出自你的手。一不小心,你还会成为老板和同事们的“夹心饼干”。

  升值有条件  “秘书”其实也是个锻炼人、学习的岗位。由于你整天都跟在老板的左右,如果你的老板又是个很出色的人,你就可以在他身上学到很多东西。哪怕要升值也会比别人有条件。

  南京 Jake

  风箱里的老鼠  当初在学校的时候,老师跟我们讲过学中文的三条出路:教语文、做编辑、当秘书,事实证明老师讲的实在有理。我们班有60人,我知道的在当秘书的就有20多个,漂亮的女孩、粗壮的男生都有,讲秘书是个花瓶可能是港台连续剧造的孽,在我短暂的做办公室秘书的生涯里,我觉得自己的压力非常大,日常的文件起草、会议的准备、记录、三天两头的领导讲话发言稿、季度总结、年度总结、公司内部的简讯编报……要写无数的字,如果单纯是写字也就罢了,关键是一个秘书要服待好几个领导,领导之间的微妙关系你既要用心体会用心把握,又很难体会很难把握,搞不好站错了队,连忙的资格也没有了。我当时的想法:当秘书就像风箱里的老鼠——两头受气啊!

  当时我最羡慕的就是文印室的打字员小姐,我写好了稿子,她飞快地打进四通机,准确率极高,几乎不用校对就可打印装订,真是有条不紊充分体现了劳动之美。

  参谋长和镜子  随着工作年限的增长,对于秘书的认识还真有了提升,现在考自考的好多女生都学个文秘专业,觉得当秘书比较容易上手,她们理解的文秘无非是电脑熟练、打字飞快、中英文表达俱佳、仪容出众,相对来说,专业性不是很强。现在好多文秘资质考试也是根据这几方面来定等级。事实上,无论是哪种行业哪类公司,资深的秘书是非常高级的职位,他们有时候就是老总的代言人,在老总不方便出面或者不在时,有处理事务的权力。而大部分的总秘比老总更擅长协调关系和政府公关,一个成功的秘书必然是一个成功的人际关系学家。文字性的工作、文件的管理、老总的时间管理往往只是一个秘书的基本素质,而真正的好秘书,有时候是老板的参谋长,有时候是老板的镜子,他不一定是开拓性创新性很强的人,但他必然是一个支持性执行力很强的人。翻翻时下南京的各媒体报道,都说南京的职场最饱和的是两种人才——财务和文秘,只会打字、接电话、发传真的文秘是很多,上市公司要找一个董事会秘书还是要让猎头公司帮找人的。多还是不多,这是个问题。

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