1、找到“我的淘宝”－–“已买到的宝贝”，点击“退款”淘宝怎么申请退款。如下图。
2、然后，进入申请退款页面。由于此处我的游戏点卡在购买后提取卡密失败，所以我们有收到货，点击“未收到货”。如下图。
3、然后就是填写“退款原因”，此处选择“未查看卡密”。
4、在退款说明里填写，“未收到账号和密码”。然后，我将自己提取卡密失败的截图保存下来，并上传。如果是实物，您就可以拍照上传。并说明退款原因。然后，点击“提交退款申请”。
5、然后，就会弹出“您已成功申请退款”窗口。如下图。
6、然后，非常重要的一步来了，要不断在申请退货退款过程中与卖家交流、沟通，而且强烈建议您用阿里巴巴客户端与卖家交流聊天，因为客户端的聊天记录保存比较稳定，而网页上的临时聊天窗口聊天记录很容易丢失！如果卖家不认账，协商退款失败，这些聊天就是我们的证据，可以向淘宝客服申请介入调查作为证据！这点需要非常注意！
7、和卖家协商成功后，他就会确认你的退款申请，然后退款给你。
淘宝购物如何申请退货退款？
1、登录手机上的淘宝，点击我的淘宝，在页面中可以看到查看全部订单的选项，如图所示。
2、点击查看全部订单后，可以看到以往购物的所有订单，选择要进行退款退货的订单，如图所示。
3、点击需要退款的订单后，进入订单详情页面，可以看到退款这个选项，如图所示。
4、点击退款之后，可以在申请退款的页面进行选择退款的原因，如图所示。
5、在弹出的退款原因选项中，根据需要选择退款原因，如图所示。
6、选择好退款原因后填写退款金额，提交退款申请即可，如图所示。
